11月23日，一段“上海一貨拉拉司機(jī)向保時(shí)捷工作人員維權(quán)”的視頻，在社交平臺(tái)引發(fā)關(guān)注。
貨拉拉司機(jī)在視頻中稱，雙方原本約定好600元的搬運(yùn)費(fèi)，但自己卸完貨后，遭到保時(shí)捷工作人員賴賬，并向平臺(tái)投訴，導(dǎo)致自己被封號(hào)。
11月25日，@貨拉拉APP 發(fā)布關(guān)于用戶與司機(jī)搬運(yùn)費(fèi)糾紛情況說(shuō)明，稱“我們關(guān)注到社會(huì)熱議的用戶與司機(jī)搬運(yùn)費(fèi)用糾紛事件。在了解到當(dāng)事司機(jī)劉師傅身患疾病、生活困難的情況后，我們于今日赴醫(yī)院探望，當(dāng)面了解其病情與家庭狀況后，已從貨拉拉司機(jī)關(guān)懷基金中撥出專門款項(xiàng)，對(duì)劉師傅后續(xù)治療予以關(guān)懷資助?！?/p>
“對(duì)于公眾關(guān)注度較高的劉師傅的賬號(hào)情況，貨拉拉重申：平臺(tái)從未因此事件對(duì)賬號(hào)封號(hào)，未扣除行為分，司機(jī)賬號(hào)一直處于正常狀態(tài)，可以正常搶單、接單。11月21日事件發(fā)生后，劉師傅在22日-24日期間有過(guò)多次完單記錄。”
━━━━━此前報(bào)道
據(jù)極目新聞此前報(bào)道，11月23日，一則“貨拉拉司機(jī)向保時(shí)捷維權(quán)”的視頻在社交平臺(tái)引發(fā)關(guān)注，拍攝視頻的司機(jī)稱保時(shí)捷工作人員拖欠600元搬運(yùn)費(fèi)，還向平臺(tái)投訴要封號(hào)。
據(jù)網(wǎng)傳長(zhǎng)達(dá)14分鐘的視頻顯示，貨拉拉司機(jī)在視頻中稱，雙方原本約定好600元的搬運(yùn)費(fèi)，自己卸完貨后，卻不認(rèn)賬了，并向平臺(tái)投訴要封自己的號(hào)。該司機(jī)在視頻中情緒激動(dòng)，雙方多次進(jìn)行交流溝通。
23日晚，@保時(shí)捷 就貨拉拉司機(jī)維權(quán)一事發(fā)布事件說(shuō)明，稱合作方項(xiàng)目組（前衛(wèi)咨詢上海有限公司）與貨運(yùn)平臺(tái)工作人員發(fā)生了糾紛事件，作為品牌方，保時(shí)捷對(duì)引發(fā)這一糾紛及其中出現(xiàn)的不當(dāng)處理表示歉意，并發(fā)布了一篇落款為前衛(wèi)咨詢上海有限公司的情況說(shuō)明。
前衛(wèi)咨詢上海有限公司在事件聲明里表示，產(chǎn)生爭(zhēng)議的600元運(yùn)費(fèi)，系司機(jī)額外要求支付從3樓卸貨到1樓的運(yùn)費(fèi)，還表示所謂向平臺(tái)投訴只是“要求貨拉拉平臺(tái)判定金額”。
該公司還表示，后來(lái)為了解決問(wèn)題，該司已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)支付了600元，然而未注意到貨拉拉司機(jī)情緒出現(xiàn)變化并大聲宣稱受到欺負(fù)，視頻中出現(xiàn)的推搡畫面，是公司保安為了安撫司機(jī)發(fā)生的“輕微肢體接觸和推搡動(dòng)作”。至于隨后該司還進(jìn)行了報(bào)警處理，是為了“妥善處理糾紛”。
“后續(xù)相關(guān)部門介入處理，經(jīng)民警進(jìn)一步調(diào)節(jié)，雙方均承諾刪除與事件相關(guān)視頻及照片并不做出有損對(duì)方的言行。”
據(jù)九派新聞報(bào)道，24日晚，當(dāng)事貨拉拉司機(jī)劉先生稱對(duì)于前衛(wèi)咨詢上海有限公司發(fā)布的聲明，有部分內(nèi)容他并不認(rèn)可。
劉先生稱他今年48歲，患有三級(jí)高血壓、糖尿病等疾病。此事發(fā)生后，對(duì)其身心都造成了傷害，現(xiàn)已入院治療。他家中有一個(gè)小孩，在上海上學(xué)，母親在老家，上個(gè)月還在ICU中，家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠其一人，住院后，家里已沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源。
事發(fā)后，除了平臺(tái)方聯(lián)系過(guò)他一次之外，其他三方都未與其進(jìn)行聯(lián)系。劉先生表示，平臺(tái)并沒(méi)有封其賬號(hào)，只是收到警告提示，目前賬號(hào)能參與搶單，但是搶不中。具體醫(yī)療費(fèi)用要等專家會(huì)診之后才能知曉。
另?yè)?jù)極目新聞報(bào)道，24日，記者從貨拉拉平臺(tái)獲悉，平臺(tái)方的確接到下單方的投訴，但平臺(tái)沒(méi)有對(duì)司機(jī)有任何封號(hào)行為，司機(jī)賬號(hào)一直可以正常接單。
