1月6日，國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會，春運(yùn)工作專班副組長、交通運(yùn)輸部副部長徐成光，國家郵政局副局長陳凱，中國民用航空局總飛行師萬向東，國鐵集團(tuán)客運(yùn)部主任黃欣，春運(yùn)工作專班辦公室副主任、交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司司長蔡團(tuán)結(jié)介紹全力做好春運(yùn)服務(wù)保障有關(guān)情況，并答記者問。

在回答關(guān)于快遞網(wǎng)絡(luò)保通保暢的提問時，陳凱指出，自去年12月中旬開始，一些城市快遞員群體陸續(xù)出現(xiàn)了感染的情況，部分分撥中心和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)闇p員而無法正常作業(yè)，對快件的處理和末端的投遞造成了現(xiàn)實(shí)影響。

為此，國家郵政局督促寄遞企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，盡量減少因網(wǎng)點(diǎn)停運(yùn)造成的服務(wù)中止，盡量減少因?yàn)榍岸藬埵招式档驮斐傻淖鳂I(yè)效率下降，最大限度保持郵政快遞網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)暢通。

陳凱表示，同時指導(dǎo)企業(yè)總部制定支持末端加快流轉(zhuǎn)的激勵政策，鼓勵末端網(wǎng)點(diǎn)通過提升作業(yè)效率、優(yōu)化投遞線路、延長服務(wù)時間、開展夜間配送等方式，提高作業(yè)能力，有效疏解積壓的郵件快件。

經(jīng)過前一階段的不斷努力，目前全國快遞員上崗率已經(jīng)達(dá)到了94.9%，積壓件的數(shù)量較前期已經(jīng)出現(xiàn)了大幅削減，快遞服務(wù)已經(jīng)有效恢復(fù)。特別是今年以來，前5天，全國快遞業(yè)務(wù)量日均數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到了3.7億件，與去年同期相比增長了16.7%。

即將到來的春節(jié)期間，隨著大量人員返鄉(xiāng)過年、外出旅游，群眾對快遞服務(wù)的需求會顯著下降。根據(jù)近兩年的數(shù)據(jù)反映，2021年、2022年春節(jié)假期7天平均單日業(yè)務(wù)量相當(dāng)于全年平均單日業(yè)務(wù)量的15%左右，可以講，春節(jié)假期是快遞業(yè)務(wù)的淡季。

對于春節(jié)期間的寄遞服務(wù)，陳凱表示，國家郵政局將指導(dǎo)主要品牌快遞企業(yè)根據(jù)不同地區(qū)的實(shí)際寄遞需求，合理承諾服務(wù)事項(xiàng)，并提前公布春節(jié)期間的服務(wù)安排，統(tǒng)籌全網(wǎng)的運(yùn)力，安排必要數(shù)量的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和作業(yè)人員，確保本品牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)行。

同時，督促各寄遞企業(yè)統(tǒng)籌安排好在崗員工的休息休假，實(shí)行錯峰放假或者調(diào)休，對春節(jié)期間在崗員工依法支付加班工資，落實(shí)相關(guān)的穩(wěn)崗補(bǔ)貼，切實(shí)做好生活保障。