春節將至，年味正濃。

圓通杭州直營倉內，倉儲工作人員正在忙碌有序地分揀、打包商家提早存放在此的各類年貨，這其中就有浙江金牌老字號企業、山核桃領先品牌——姚生記。

為了滿足倉內客戶在春節期間的發貨需求，圓通集配推出“春節不打烊”活動。今年已經是圓通集配旗下杭州直營倉與姚生記合作參與“春節不打烊 年貨節”的第三個年頭。眼下，各類線下門店超市年貨需求旺盛，圓通杭州倉為姚生記提供的倉儲日峰值已達5000方，從倉內一天發出的年貨超20000單。

“上倉下配”，讓服務“放心、可靠” 

打造全流程供應鏈物流服務是快遞企業走高質量發展之路的必然趨勢，對企業降本增效、提升客戶體驗有重要作用。近年來，在總部統一部署下，圓通全網各大集運中心在“新基建”加速升級的同時，都在積極利用新場地專辟倉儲空間、開拓智慧倉儲功能，并配備數字化倉儲運營系統，將合作客戶的產品存儲中心倉內，消費者下單后，即可在倉內直接完成從包裝、加工、配送等一站式服務，并幫助客戶進行倉內貨物的日常管理，為客戶提供供應鏈倉配一體化服務。

作為圓通倉配能力的主戰場之一，杭州直營倉于2018年8月開始運營，操作面積近6萬平方米，現有倉儲人員80余人，最大吞吐量可實現日均50萬單的操作，現有合作大客戶50余家。

據圓通集配相關負責人介紹，杭州倉目前共設三層，最上層用于存儲，中間用于理貨、建包，最下層則是用于轉運，每層之間除了貨梯之外，還分別設有滑梯，讓傳貨效率更高。“這種樓上存儲，樓下發貨的模式，截單時間可以大大延后，大促期間支持24小時不間斷發貨。”他說。

除了優質的倉儲條件，讓姚生記感受最深的還是杭州倉“放心、可靠”的服務。“一般情況下，市場上同類型的倉配服務基本都會在當天18點停止攬收操作。自從與圓通合作后，無論多晚，哪怕凌晨2點，只要我們有訂單，圓通這邊就能實時發貨。這樣我們就有更多時間接單，并且消費者也能更早收貨。”這是姚生記入駐杭州倉后的最直接感受。

不僅如此，杭州倉借助圓通杭州集運中心的場地優勢，沒有網點短駁環節，縮短了配送距離和周轉時間，即使是像“雙11”等旺季，單量暴增數十倍的情況下，也能輕松應對，確保訂單不積壓。

“一般的快遞，需要網點到商家去取貨，然后分揀建包，再運輸至中心操作，節省這些環節后，我們最少可以幫客戶節約4小時。”集配相關負責人解釋說。

智能倉儲系統，實現精細化管理

目前，圓通在全國已有超15萬平方米的直營倉面積，分布于杭州、成都、長沙、淮安、佛山、重慶、濰坊等城市，涵蓋美妝、食品、母嬰、鞋服、數碼3C、酒水、日百等主流品類。

除了線下倉儲放心、可靠的服務之外，圓通還為客戶免費提供自主研發的專業倉儲管理系統——圓通云倉Y-WMS（3.0）。

據圓通科技相關負責人介紹，該系統具有三大特色功能。首先是接入快，當天接入當天就能發貨。“系統已經與目前市場上各大主流電商平臺、電商ERP完成對接，可以快速拉取電子面單，并且同樣支持商家客戶自研系統接入，滿足個性化需求。”其次該系統具備豐富的智能策略功能和高效的分析能力，幫商家客戶降低倉配成本。“類似拆單、周轉、包材，我們都有針對性的服務方案，特別是快速識別客戶的加急訂單（臨近平臺考核時間的訂單）并及時提醒客戶，做到優先發貨出庫，保障客戶利益。”

值得一提的是，Y-WMS系統還集成了圓通專為客戶自主研發的快件管理工具——客戶管家的核心功能，客戶通過使用該系統，可同時享受“專屬客戶群”、“快件全鏈路監控”以及系統自帶的“庫內監控”（通過單號查看貨物在倉內操作的全流程）等功能。不僅如此，該系統還支持圓通服務升級產品——“圓準達”的快捷接入，客戶可以通過系統選擇哪些商品使用“圓準達”發貨，享受圓準達“優先中轉、送前電聯、專人跟單”等專屬服務。

“我們通過使用圓通的系統，不僅能監測到每一個包裹的實時動態，還能自主對包裹發出‘攔截、更址’等一系列操作，非常方便。”姚生記相關負責人表示，現在正是年貨節高峰，圓通的數字化系統已經成為自己不可或缺的“幫手”。

目前，Y-WMS系統已通過“618”、“雙11”等大促的考驗，可承載日單量800W+，客戶敏感信息兩層加密，滿足各類型商家客戶大促期間的高需求。

“這個春節，我們超過半數員工會留在倉內值守，充分保障春節期間諸如姚生記以及美妝、母嬰、家紡等商家客戶的發貨需求。對值守的員工，公司也會給予值班補貼、年夜飯及除夕紅包激勵等關懷政策。”圓通集配相關負責人說。