行道兩旁掛起了紅燈籠，采辦年貨的市民人潮涌動(dòng)。臨近春節(jié)的深圳，整個(gè)城市都換了新裝，“煙火氣”飄散在大街小巷。

節(jié)日的氛圍還體現(xiàn)在收寄的大大小小快遞包裹中。在深圳灣口岸快遞站點(diǎn)，往來(lái)通關(guān)的市民忙著郵寄行李、年貨；在全城數(shù)萬(wàn)個(gè)快遞驛站，快遞小哥們馬不停蹄地將網(wǎng)購(gòu)的年貨送至千家萬(wàn)戶。春節(jié)臨近，深晚記者實(shí)地走訪深圳多個(gè)快遞站點(diǎn)，探尋蘊(yùn)藏在快遞包裹中的濃郁“年味”。

▲許多深港往來(lái)旅客在順豐速運(yùn)深圳灣口岸店寄送行李、年貨

口岸快遞站點(diǎn)寄件忙

通關(guān)首日業(yè)務(wù)量突破300單

深晚記者在深圳灣口岸看到，熙熙攘攘的人群穿過(guò)口岸，有的徑直走上排隊(duì)等候的的士，有的則提著大包小包的行李走向一旁剛開(kāi)業(yè)的快遞站點(diǎn)。

“你好，麻煩將這些東西按字條上的地址寄過(guò)去。”來(lái)自香港的洪先生一邊整理準(zhǔn)備寄出的物品，一邊遞給快遞員一張密密麻麻寫(xiě)著地址的字條。寄件空隙，他和記者攀談起來(lái)：“馬上就是春節(jié)了，我在香港買了很多東西，準(zhǔn)備寄給內(nèi)地的親戚。”洪先生表示今年是他近三年來(lái)第一次回內(nèi)地過(guò)年，心里很期待和親人團(tuán)聚，所以早早就置辦許多年貨。

寄件柜臺(tái)的另一端，深圳市民李女士蹲在攤開(kāi)的行李箱旁，挑選準(zhǔn)備郵寄的行李。“過(guò)關(guān)行李太多了，打算先寄一些回去。”她埋頭整理著行李，將藥品、衣物、年貨分門(mén)別類，又時(shí)不時(shí)抬頭望一眼身后的孩子。據(jù)李女士介紹，她的丈夫因工作原因常年居住在香港，今年她帶準(zhǔn)備帶兒子過(guò)去與丈夫團(tuán)聚，在香港過(guò)年。“通關(guān)首日我就注意到口岸旁的快遞站點(diǎn)也同步營(yíng)業(yè)了，感覺(jué)一切都在恢復(fù)疫情前的模樣，真好！”

深晚記者了解到，3年前，該站點(diǎn)因受疫情影響曾臨時(shí)關(guān)閉。隨著1月8日香港與內(nèi)地恢復(fù)“通關(guān)”，順豐速運(yùn)深圳灣口岸店又重新開(kāi)張，開(kāi)業(yè)首日的訂單量就突破了300票。“在此寄件的客戶多為往來(lái)深港的旅客，寄件物品多以年貨、藥品、化妝品為主，相信未來(lái)隨著通關(guān)人流的增多，快遞單量回很快恢復(fù)到疫情前的數(shù)量。”順豐速運(yùn)南海片區(qū)負(fù)責(zé)人潘一俊說(shuō)。

臨近年關(guān)，大多數(shù)人歸心似箭與家人團(tuán)聚，但也有人選擇了留守在一線崗位。寄件臺(tái)旁，快遞小哥李鵬熟練地給顧客打包著行李，他一邊向顧客介紹下單步驟，一邊熟練地打包著快遞箱上包裹，這個(gè)年過(guò)三十的湖北漢子今年選擇留在店里過(guò)年。“今年店里剛開(kāi)業(yè)比較忙，就和家里商量了一下，今年留在店里過(guò)年。過(guò)年公司會(huì)有各種補(bǔ)貼和福利，還有年夜飯呢”李鵬說(shuō)。

順豐深圳公共事務(wù)總監(jiān)陳軍介紹，從年三十至初六，深圳區(qū)域業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)達(dá)400萬(wàn)票，比去年同期增長(zhǎng)約30%；而根據(jù)業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)，結(jié)合員工意愿，預(yù)計(jì)春節(jié)期間將有約7000名員工為深圳市民提供服務(wù)，其中包括約4300位一線收派員。“我們會(huì)在網(wǎng)點(diǎn)全天供應(yīng)熱飲熱食，也會(huì)為所有員工寄遞春節(jié)大禮包。”陳軍說(shuō)，“對(duì)于春節(jié)假期仍堅(jiān)持工作的員工，除法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定發(fā)放工資外，還將給予票數(shù)計(jì)提翻倍的春節(jié)特殊激勵(lì)，約3到5倍不等”陳軍說(shuō)。

“快遞變重了，補(bǔ)貼更多了”

春節(jié)期間快遞驛站“不打烊”

“好的，快遞稍后給您送到門(mén)口。”龍華區(qū)鑫茂公寓菜鳥(niǎo)驛站站長(zhǎng)何力與收件人打完電話，轉(zhuǎn)身繼續(xù)將要送貨上門(mén)的快遞碼放整齊。“春節(jié)臨近，收寄物品大多是社區(qū)居民購(gòu)買的年貨，給我?guī)?lái)最直觀的感受就是快遞變重了，補(bǔ)貼更多了，居民的反饋更好了，有些行動(dòng)不便的大爺大媽為了表示感謝還要給我們東西嘞。”

▲何力正在整理將要送貨上門(mén)的快遞

深晚記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，隨著春節(jié)的臨近，快遞站點(diǎn)兩旁的店鋪業(yè)主大多數(shù)已歇業(yè)回家過(guò)年。目前該站點(diǎn)為附近近1000戶居民提供天貓?zhí)詫毎拓浬祥T(mén)服務(wù)。“現(xiàn)在許多人都習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)買年貨，我們也響應(yīng)公司‘春節(jié)不打烊’的號(hào)召，春節(jié)期間繼續(xù)保障社區(qū)居民的寄遞需求。”據(jù)悉，針對(duì)留守值班人員，菜鳥(niǎo)將推出年前堅(jiān)守紅包、年中留守補(bǔ)貼，年后返崗補(bǔ)貼和年夜飯報(bào)銷等，預(yù)計(jì)春節(jié)不打烊期間人均額外增收2000元左右。

消費(fèi)熱情正在持續(xù)釋放。走訪中，深圳多家快遞站點(diǎn)都表示，最近幾天包裹量開(kāi)始小幅上揚(yáng)，較日常增加了10%，預(yù)計(jì)隨著春節(jié)臨近單量會(huì)進(jìn)一步攀升，包裹主要都是酒水和年貨禮盒。據(jù)菜鳥(niǎo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)期間預(yù)計(jì)處理單量同比將增加30%，為滿足春節(jié)期間的配送時(shí)效，菜鳥(niǎo)直送今年春節(jié)期間在全國(guó)值守的分撥人員、運(yùn)輸司機(jī)和快遞員同比增長(zhǎng)25%。

網(wǎng)購(gòu)“年貨潮”來(lái)臨，快遞驛站扮演著配送“最后一公里”的重要角色。深晚記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，深圳許多快遞站點(diǎn)除了“春節(jié)不打烊”外，甚至還實(shí)現(xiàn)了“夜間不打烊”。在龍崗區(qū)仁恒夢(mèng)公園菜鳥(niǎo)驛站，該站點(diǎn)最近新推出的“夜間取件”服務(wù)為工作到深夜的“加班族”帶來(lái)方便。“目前每晚21時(shí)至24時(shí)這段時(shí)間里，大概會(huì)有300件包裹被通過(guò)無(wú)人值守的夜間取件方式取出。”

仁恒夢(mèng)公園菜鳥(niǎo)驛站負(fù)責(zé)人告訴記者，為了滿足公寓居住的晚歸“加班族”的取件需求，該驛站在滿足開(kāi)通“夜間取件”的指標(biāo)后，就立即申請(qǐng)改造開(kāi)通了“夜間取件”。據(jù)菜鳥(niǎo)驛站深圳城市經(jīng)理陳諾陳諾介紹，目前深圳65%的菜鳥(niǎo)驛站已實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式自助取件功能，幫助驛站操作效率提升近65%。

多項(xiàng)福利疊加

深圳為快遞小哥送上“大禮包”

深晚記者梳理發(fā)現(xiàn)，截至目前，申通、中通、順豐、韻達(dá)、圓通等多家快遞企業(yè)及菜鳥(niǎo)裹裹平臺(tái)已先后發(fā)布了2023年“春節(jié)不打烊”公告，春節(jié)假期期間繼續(xù)為商家、消費(fèi)者提供持續(xù)不間斷的寄遞服務(wù)。

經(jīng)過(guò)數(shù)年堅(jiān)持，“春節(jié)不打烊”已經(jīng)成為快遞業(yè)服務(wù)民生的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。“春節(jié)不打烊”并不代表快遞小哥不放假，每年春節(jié)假期，快遞企業(yè)會(huì)合理調(diào)配資源，安排員工輪崗輪休。

1月12日，深圳市交通運(yùn)輸局和深圳市郵政管理局發(fā)布《關(guān)于實(shí)施郵政快遞領(lǐng)域階段性獎(jiǎng)勵(lì)措施的通知》。通知提出，為確保深圳市疫情防控轉(zhuǎn)段平穩(wěn)有序，保障2023年春節(jié)期間深圳市郵政快遞行業(yè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，鼓勵(lì)郵政快遞企業(yè)設(shè)置派件獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)2023年1月20日至2023年1月29日期間在深圳市內(nèi)完成投遞作業(yè)的郵件快件，市財(cái)政按照每單1元給予補(bǔ)貼。各區(qū)有同類政策的，可疊加享受。

深圳市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年春節(jié)期間，預(yù)計(jì)留深的一線快遞員將達(dá)2.5萬(wàn)人，此次階段性獎(jiǎng)勵(lì)是深圳首次按派件量給予一線快遞人員補(bǔ)貼，有助于保障醫(yī)療物資和民生物資的暢通，同時(shí)也鼓勵(lì)企業(yè)積極發(fā)放“留崗紅包”“過(guò)年紅包”，給留守工作崗位的一線人員正向激勵(lì)。

據(jù)了解，除補(bǔ)貼外，深圳還將通過(guò)多種方式推進(jìn)“暖蜂行動(dòng)”，加大對(duì)快遞員關(guān)心關(guān)愛(ài)力度，包括發(fā)放和協(xié)調(diào)藥品及防疫物資、組織快遞員拍攝全家福、發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)禮包等。