春江水暖鴨先知。

2023年開始，市場在促消費(fèi)的勢頭下逐漸向好，作為行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的物流業(yè)也迎來景氣度的大幅提升。中國物流與采購聯(lián)合會近日發(fā)文稱，今年2月供應(yīng)鏈上下游活躍，多項(xiàng)指標(biāo)明顯回升，企業(yè)業(yè)務(wù)量增加，經(jīng)營條件得到改善。

對商家來說，許久不見的暖意需及時把握，優(yōu)化供應(yīng)鏈也成為機(jī)遇的一部分。《天下網(wǎng)商》了解到，近段時間菜鳥簽下一批頭部商家，無限極（中國）、達(dá)能、聯(lián)合利華、昆侖好客、雀巢中國等企業(yè)紛紛與菜鳥達(dá)成或深化合作，合作方向包括供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、綠色低碳等。

圖源 億邦動力

這背后是消費(fèi)環(huán)境出現(xiàn)的新變化。消費(fèi)正在向全渠道、全場景的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，對供應(yīng)鏈的要求也正越來越高，一方面需要兼具精確和柔性，能承擔(dān)波動的消費(fèi)需求，另一方面還需要深度參與全鏈路的流通環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)效率提升，并提供前瞻性的數(shù)據(jù)指導(dǎo)。

在與商家的合作中，菜鳥供應(yīng)鏈逐漸體現(xiàn)出三大特征。首先是倉配一體化，“豐儉由人”的搭配能夠承接商家波峰波谷的高彈性需求；其次是服務(wù)向多平臺、多渠道拓展，對品牌商家形成全托管的服務(wù)；最后是低碳綠色，實(shí)現(xiàn)降本增效。

根據(jù)阿里巴巴最新財(cái)報(bào)，菜鳥在2022財(cái)年第三季度營收達(dá)到165億元，同比增長27%，成為阿里各業(yè)務(wù)板塊中營收增速最快的部分。財(cái)報(bào)顯示，菜鳥收入主要來源于國內(nèi)及國際一站式物流服務(wù)及供應(yīng)鏈管理解決方案。

可以說，伴隨著行業(yè)復(fù)蘇，菜鳥極有可能迎來新一輪快速增長，行業(yè)內(nèi)形成兩強(qiáng)格局的趨勢將更為明顯。

越來越強(qiáng)的復(fù)雜性

雖然市場向好，但商家挑戰(zhàn)仍在。

當(dāng)下的市場環(huán)境中，商家正在面臨日益增長的波動性，這一方面來自于消費(fèi)需求未得到完全釋放，市場企穩(wěn)并回升尚需時日；另一方面，電商開始越來越注重蓄水和爆發(fā)，換句話說，消費(fèi)市場也呈現(xiàn)出波動態(tài)勢。這些新變化對供應(yīng)鏈提出了更高的要求，它需要能在波谷期間“細(xì)水長流”，又要在波峰期瞬間切換，接住流量而不被壓垮。

此外，隨著消費(fèi)分層，消費(fèi)者越來越習(xí)慣于在多個渠道購物。年輕人會在天貓等平臺購買大牌商品，也不妨礙他們在拼多多、快團(tuán)團(tuán)等渠道淘便宜好物。對商家來說，這意味著渠道正在變得越來越復(fù)雜、瑣碎，供應(yīng)鏈的管理難度相應(yīng)大大增加。這種情況下，供應(yīng)鏈效率低下的企業(yè)可能會發(fā)現(xiàn)丟單、竄貨甚至假貨橫行等情況變得越來越普遍。

諸多消費(fèi)環(huán)境的新變化，導(dǎo)致商家物流端的運(yùn)營壓力正在提升。中國物流與采購聯(lián)合會指出，雖然2月以來消費(fèi)正在穩(wěn)步復(fù)蘇，但相比往年，物流時效、履約率和滿意率指數(shù)仍處于100以下，有待進(jìn)一步修復(fù)。同時，調(diào)查顯示較多企業(yè)反映今年人力資源成本、運(yùn)輸環(huán)節(jié)和倉儲環(huán)節(jié)成本升高，需及時關(guān)注。

2016年以來各月中國公路物流運(yùn)價指數(shù)  圖源中國物流與采購聯(lián)合會

正因如此，如何在復(fù)雜的市場變化中，把握更多的確定性要素就成為商家的重要選擇。

硬實(shí)力帶來確定性

正因?yàn)槟軌驇椭碳覔艹袌霾环€(wěn)定的“迷霧”，菜鳥供應(yīng)鏈越來越頻繁地走到商家面前。

首先，是全渠道“一盤貨”的供應(yīng)鏈管理能力。這也是菜鳥供應(yīng)鏈的第二大特征。

菜鳥最近的一次官宣合作來自無限極。3月17日，菜鳥宣布與無限極（中國）深化合作，具體將在供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、綠色減碳、智能制造等多領(lǐng)域展開。《天下網(wǎng)商》了解到，從2019年開始，菜鳥就與無限極共同打造了“無限供”數(shù)字化供應(yīng)鏈應(yīng)用。

具體而言，無限極供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)橫跨5個品類、7個品牌，產(chǎn)品超過百款，工廠也有自營和外部兩大體系，此外產(chǎn)品還計(jì)劃從B端向B+C端混合的方式轉(zhuǎn)變，這種各領(lǐng)域垂直的應(yīng)用系統(tǒng)形成諸多“數(shù)據(jù)孤島”，企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈管理。

在菜鳥供應(yīng)鏈的幫助下，無限極得以打通2B和2C兩個渠道庫存，實(shí)現(xiàn)全國?盤貨統(tǒng)一交付，據(jù)公開資料顯示，與菜鳥供應(yīng)鏈合作后，無限極每個月都增加了400多萬訂單銷售機(jī)會，新增部分來自于系統(tǒng)梳理清晰后，富余出來可供周轉(zhuǎn)的庫存。換句話說，打通不同渠道后，原本不少因?yàn)閿?shù)據(jù)不流通的積壓貨品被釋放出來，商品周轉(zhuǎn)效率明顯提升。

其次，是對市場走向的前瞻預(yù)測。

近期菜鳥與雀巢中國簽署新一輪戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方計(jì)劃升級DTC（直面消費(fèi)者）履約、物流自動化等方面合作，涉及雀巢旗下星巴克家享咖啡、徐福記、惠氏、太太樂等多個品牌。

據(jù)了解，菜鳥將為雀巢中國建設(shè)國內(nèi)首個自動化DTC履約中心。同時，在菜鳥的數(shù)字化供應(yīng)鏈加持下，該倉可以打通銷售內(nèi)外部全渠道，并實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商、工廠到倉庫、終端消費(fèi)者的供應(yīng)鏈全鏈路信息透明，從而及時通過數(shù)據(jù)指標(biāo)等優(yōu)化庫存，提升周轉(zhuǎn)，快速響應(yīng)消費(fèi)者需求，讓供應(yīng)鏈成為整個業(yè)務(wù)鏈條的價值貢獻(xiàn)者。《天下網(wǎng)商》注意到，未來該DTC倉也將進(jìn)一步覆蓋雀巢私域業(yè)務(wù)，包括直營微商城、小紅書、抖音等社交電商的訂單履約服務(wù)。

雀巢中國與菜鳥簽約儀式 

最后，是滿足更具彈性的消費(fèi)需求。

與其他母嬰品牌一樣，凱兒得樂一直采用華南工廠一地發(fā)全國的物流模式，但這種模式受到季節(jié)、天氣等限制因素影響大，這種模式難以保持穩(wěn)定發(fā)貨，以及應(yīng)對波動的市場需求。此前，因?yàn)樽陨礓N量增長，凱兒得樂在北方地區(qū)的線下渠道時常遇到產(chǎn)品斷貨問題。

近期，菜鳥供應(yīng)鏈與凱兒得樂深化合作，在東北地區(qū)落地品牌首個前置倉，并通過菜鳥供應(yīng)鏈的倉配一體化服務(wù)實(shí)現(xiàn)東北、華北地區(qū)的穩(wěn)定履約保障。據(jù)了解，此前華南工廠發(fā)貨到北方需要6至7天才能收貨，在分倉后凱兒得樂的物流時效被縮短至只需1至3天，預(yù)計(jì)東北地區(qū)銷量可增長30%。此外，得益于菜鳥成熟的城配網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，此次落成的沈陽前置倉不僅僅服務(wù)于C端用戶，同時也服務(wù)B端線下經(jīng)銷商門店。據(jù)了解，此次分倉后發(fā)出的超過九成商品均運(yùn)往東北、華北地區(qū)的B端渠道。BC兩端同時供貨，進(jìn)一步提升品牌的履約確定性。

凱兒得樂前置倉

這背后是菜鳥成熟的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)能力。此前阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇表示，只有確定性地保障供應(yīng)鏈和物流的穩(wěn)定和暢通，商業(yè)才可能穩(wěn)定經(jīng)營。國家郵政局發(fā)展研究中心也在2022年發(fā)布報(bào)告稱， 物流網(wǎng)絡(luò)是提高履約確定性和時效穩(wěn)定性的重要基礎(chǔ)，菜鳥的倉網(wǎng)體系能夠確保在不確定性環(huán)境下始終提供確定性履約能力。

向綠色和數(shù)字化要增長

在提升確定性方面，菜鳥一方面依托的是國內(nèi)最大的B2B城配網(wǎng)絡(luò)。據(jù)悉，菜鳥在城配體系上搭建巨大網(wǎng)絡(luò)，可以滿足客戶在全國范圍的城配需求，包括零售通百萬小店、近六千大型連鎖商超（門店）、近萬鄉(xiāng)村、百萬團(tuán)長，比實(shí)現(xiàn)全國TOP100城的核心商圈覆蓋。

在這種緊密的倉配一體化體系中，商家既可以選擇菜鳥自營倉和自營配送的組合，保障服務(wù)效率，也可選擇云倉和經(jīng)濟(jì)型快遞的組合，各種方式豐儉由人；同時歷經(jīng)10年雙11的歷練，菜鳥供應(yīng)鏈在日常發(fā)貨量和大促爆發(fā)貨量之間，練就了游刃有余的切換能力，接得住商家波峰波谷的高彈性需求。

另一方面，則是向綠色和數(shù)智化要增長，構(gòu)成菜鳥供應(yīng)鏈的第三大特征。例如供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈控制塔、RFID（精準(zhǔn)射頻識別）、自動化立庫等等。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)幫助客戶加快市場反應(yīng)速度，提高商家資金、服務(wù)、成本表現(xiàn)。近期菜鳥就與聯(lián)合利華就供應(yīng)鏈數(shù)字化與物流自動化領(lǐng)域展開合作，幫助聯(lián)合利華實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈履約“看得清”、“管得好”、“快響應(yīng)”。

近期，菜鳥聯(lián)合國內(nèi)母嬰品牌英氏，落地綠色B2B循環(huán)箱項(xiàng)目。具體來說，此次項(xiàng)目所涉及的循環(huán)箱將用于英氏工廠到電商發(fā)貨倉之間，由菜鳥行業(yè)倉自運(yùn)營，菜鳥首批投入8000個循環(huán)箱，并將逐步拓展商品覆蓋品類。

丟失率高、人工盤點(diǎn)效率低下，一直是循環(huán)箱應(yīng)用中面臨的難題。而此次上線的循環(huán)箱預(yù)計(jì)全年可以循環(huán)利用約16萬次，相當(dāng)于一年時間減少了16萬個傳統(tǒng)紙箱的使用。這既可以降本，也可以幫助企業(yè)減碳，數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)此次合作可以幫助英氏降低30%的包材成本，同時三年累計(jì)減碳269噸。合作的循環(huán)箱上均植入了菜鳥RFID芯片，幫助企業(yè)以“一箱一碼”的形式，對箱子進(jìn)行識別和數(shù)字化管理。每一個箱子的數(shù)字化，是商家實(shí)現(xiàn)全供應(yīng)鏈數(shù)字化的基礎(chǔ)。

除英氏外，近期菜鳥與無限極、達(dá)能、聯(lián)合利華、凱兒得樂等多家企業(yè)都就綠色低碳相關(guān)業(yè)務(wù)展開合作。據(jù)了解，菜鳥面向商家推出了包括裝箱算法、原箱發(fā)貨、電子面單、綠色包裝等綠色物流“七件套”，提供從倉儲到配送、回收的全鏈路綠色減碳方案。

可以說，市場正在變化，而商家也對確定性和降本增效提出越來越高的需求。作為行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，菜鳥供應(yīng)鏈的優(yōu)勢也越發(fā)凸顯，行業(yè)兩強(qiáng)格局逐漸明晰，無論對商家還是消費(fèi)者，都是一個利好的信號，在供應(yīng)鏈層面必然會有更好的服務(wù)和更多的新玩法。