1月10日，記者通過順豐速運（寧夏）有限公司外宣人員得知，該公司銀川市金鳳區福通速運營業點快遞小哥吳群和市民合力救起掉入湖面冰窟小男孩的故事……

當天下午，記者采訪吳群，還原了事情的經過。

1月7日下午2時許，吳群像往常一樣進入所在派件區域銀川市金鳳區滿城南街森林公園臻君豪庭小區派件。當電動車行駛在該小區與臨近美林灣小區之間的水系堤岸處時，看到湖對面三四十米遠開外，一群人在湖邊欄桿前站著朝他的方向呼喊。他當即停下車，發現緊靠湖堤岸護欄下，有一個小男孩掉進直徑1米左右的冰窟里，齊胸以下浸在水中，兩只手扒在冰面上，嘴唇因為冰凍寒冷已經泛白發紫。

“翻過湖面護欄，一看堤岸離冰面至少有2米的距離，我腦海里一閃念自己跳下去的沖力會不會將冰面砸破，但救人要緊，當即就跳了下去”。

男孩被眾人從冰窟中施救出來。

站穩后，吳群慢慢走到冰窟附近，蹲下來，夠著小男孩的手，兩手分別從小男孩的肩膀下腋窩處使力將其往上拉。這時，另一位男子從湖對面也趕了過來，手里拿了一根棒子遞過來讓小男孩抓住，倆人一同將孩子救了上來。

大家紛紛詢問孩子的家庭住址，但由于掉入冰窟中受冷，加之受了驚嚇，獲救后的男孩渾身哆嗦說不出話來，只能手指著對面的小區。男子見狀抱起孩子前往對面小區和孩子親人聯系。吳群見此放下心來，考慮到手頭還有的派件工作，便繼續投入到工作中。

記者隨后輾轉聯系上和吳群一同施救的市民王先生。王先生今年53歲，是一名律師。他告訴記者，自己家就住在銀川市金鳳區森林公園美林灣某棟樓7樓。當天午休后，聽到窗戶外有呼救聲，便迅速穿上衣服下樓，并著意尋找了一根木棍趕往湖對面。和快遞小哥一起將孩子救出后，他便抱著已經濕透的孩子上岸，并于第一時間尋找到了其家人。

“正是數九寒天，孩子在冰窟里多待一秒危險就多一份，非常感謝兩位熱心人的義舉。”孩子父親對吳群和王先生充滿了感激。曾通過小區微信群等渠道，多方聯系，終于找到了快遞小哥吳群及熱心市民王先生，分別向兩位施救者致謝。

1月10日，快遞小哥吳群在派件中。

孩童失足掉冰窟，勇者熱心急相救。暖心處還有暖心事。當天，整個過程被樓上的一小區居民拍下，還通過微博名“素年8198”私信聯系到順豐總部告知此事。順豐總部第一時間積極對接尋找當時英勇施救沒留下姓名的快遞小哥吳群，對此事件聯系媒體希望進行追蹤報道，并同步對其給予了表彰獎勵。

“小事情，人之常情，誰見了都會拉一把的，孩子平安沒事就好。”這天，正在派件中今年33歲的吳群說道。其所在網點負責人張興興這樣評價他：為人憨厚，工作踏實，平時話比較少，入職5年來，從來沒接到過投訴，客戶對他評價都很高。