10月16日，京東物流與淘天集團達成合作，京東物流將全面接入淘寶天貓平臺，平臺商家將能夠選擇京東物流作為服務商。

京東物流的一體化供應鏈解決方案、京東快遞、京東快運等諸多業務將能為淘寶天貓商家服務，涉及倉儲、快遞、快運等供應鏈全流程。而淘寶天貓用戶也將享受到京東物流一貫堅持的送貨上門、按需攬派、上門退換貨等特色服務。

目前，雙方對接系統已基本完成，眾多淘寶天貓商家已經選擇京東物流作為服務商，消費者也可以在淘寶和天貓APP內查詢京東物流軌跡。

此前，京東物流外部客戶收入占比連續多年穩健增長，此次接入淘寶天貓平臺之后，京東物流已基本服務了中國主流電商平臺。

京東物流領先的一體化供應鏈物流服務將成為淘寶天貓商家降本增效、提質增速的新選擇。目前，京東物流搭建了覆蓋全國的智能網絡倉儲體系，已在國內運營超1600個倉庫和2000多個云倉和40多座“亞洲一號”，京東物流一體化供應鏈解決方案和物流服務在快消品、家電家具、3C、服裝、汽車、生鮮等六大行業的獲得廣泛應用，通過倉儲、運力、人力等各項資源的合理調配，應用5G、人工智能、大數據等新質生產力，幫助客戶優化存貨管理、減少運營成本、高效分配內部資源，實現新的增長。同時，京東物流將長期積累的解決方案、產品和能力進行解耦，以更加靈活、可調用與組合的方式，滿足不同行業的中小客戶需求。

在大件業務中，京東物流行業首創的“送、裝、拆、收”一體化服務也將為淘寶天貓商家提供全流程服務，幫助商家更省心服務消費者。

自2007年自建物流以來，京東快遞始終將送貨上門作為服務標準之一，獲得行業和消費者的廣泛認可。此次京東快遞將為淘寶天貓商家提供時效領先、安全可靠、服務周到的快遞產品，消費者也能享受送貨上門、按需攬派、上門退換貨等特色服務。近年來，京東快遞持續提升快遞服務品質，極致服務已經代表行業最高標準。在國家郵政局關于快遞服務滿意度調查中，京東快遞連續多年以高分位列第一陣營，服務滿意度持續領跑行業。

業內人士認為，此次合作將有助于提升淘寶平臺的物流服務體驗，更有利于推動全行業降本增效，激發消費活力。