靴子終于落地!
10月16日,來自京東物流黑板報(bào)發(fā)布的消息,京東物流全面接入淘寶天貓平臺(tái),平臺(tái)商家將能夠選擇京東物流作為服務(wù)商。此前,淘天相關(guān)負(fù)責(zé)人也對外稱,京東物流將成為淘寶天貓的服務(wù)服務(wù)商。據(jù)悉,京東物流的一體化供應(yīng)鏈解決方案、京東快遞、京東快運(yùn)等諸多業(yè)務(wù)將為淘寶天貓商家服務(wù),涉及倉儲(chǔ)、快遞、快運(yùn)等供應(yīng)鏈全流程。
此前,京東物流外部客戶收入占比連續(xù)多年穩(wěn)健增長,此次接入淘寶天貓平臺(tái)之后,京東物流已基本服務(wù)了中國主流電商平臺(tái)。
除了100%送貨上門這個(gè)京東物流堅(jiān)持了多年的好服務(wù)之外,一個(gè)針對網(wǎng)購的京東物流絕對優(yōu)勢能力,也將讓淘天平臺(tái)上的商家和消費(fèi)者獲益——那就是針對家電家居行業(yè),京東物流首創(chuàng)的“送裝拆收”一體化服務(wù)。
傳統(tǒng)大件物流配送以前有諸多不便:消費(fèi)者要自行預(yù)約安裝、拆卸舊品,甚至需要多次等待,過程繁瑣且耗時(shí)。去年,京東物流領(lǐng)先行業(yè),推出了大件“送裝拆收”一體化服務(wù),將這些痛點(diǎn)一網(wǎng)打盡。電視、冰箱、洗衣機(jī),燈具、充電樁等家居家具,京東物流能夠一次性完成新品的配送、安裝,并同時(shí)拆卸、回收舊品,真正實(shí)現(xiàn)了“一次上門,全程無憂”。
現(xiàn)在,這個(gè)服務(wù)能力能擴(kuò)展到淘天,對消費(fèi)者來說,也將帶來更多的省心。以后消費(fèi)者在淘天的商家店鋪下單新冰箱,送貨上門之后,京東小哥不僅幫安裝,還可以按照消費(fèi)者的需求把如舊冰箱這種舊家電帶走??梢哉f,京東物流的確是把“用戶體驗(yàn)”做到了極致,大件商品告別“分次上門”,一次搞定所有事,讓更多的消費(fèi)者能“躺平”享受。
在京東物流大件“送裝拆收”一體化的背后,是其強(qiáng)大的技術(shù)支持與供應(yīng)鏈管理能力,實(shí)現(xiàn)了對倉、揀、運(yùn)、配等全鏈條的智能化管理,有效降低了物流成本,提高了運(yùn)營效率。京東物流憑借其遍布全國的倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和豐富的運(yùn)輸資源,實(shí)現(xiàn)了對大件商品的廣泛覆蓋和精準(zhǔn)觸達(dá)。無論是偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者,還是追求極致體驗(yàn)的都市人群,都能享受到京東物流帶來的便捷服務(wù)。
特別是在大促期間,京東物流通過提前儲(chǔ)備的公路、鐵路與航空資源,以及無人車、無人機(jī)等創(chuàng)新技術(shù),有效保障了物流時(shí)效。消費(fèi)者不用擔(dān)心因大促導(dǎo)致的物流延遲問題,安心收貨。對于電商平臺(tái)上的商家而言,能使用京東物流大件“送裝拆收”一體化服務(wù)不僅是物流配送的升級,更是品牌價(jià)值的提升。選擇京東物流來提供末端配送服務(wù),商家能夠向消費(fèi)者傳遞出專業(yè)、高效、貼心的品牌形象,增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度和忠誠度。
除以上能力,京東物流還可以通過智能商務(wù)倉等產(chǎn)品升級,為商家提供快速入倉、準(zhǔn)確低損、穩(wěn)定出倉的全方位保障。比如馬上要到來的雙11,商家可以根據(jù)市場需求靈活調(diào)整庫存策略,實(shí)現(xiàn)更高效的供應(yīng)鏈管理。這種商家賦能模式不僅降低了商家的運(yùn)營成本,也為其帶來了更多的市場機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
在這個(gè)快速迭代的電商時(shí)代,物流配送早已超越了簡單的“送達(dá)”范疇,消費(fèi)者對購物體驗(yàn)的要求日益提升。作為物流行業(yè)的領(lǐng)軍者,京東物流憑借其一體化供應(yīng)鏈服務(wù)能力,尤其是這種“送裝拆收”一體化服務(wù)進(jìn)入淘天平臺(tái),為商家和消費(fèi)者帶來前所未有的便捷與高效,也可以說是一次大力提升消費(fèi)體驗(yàn)的措施。