張貼春聯，忙活年夜飯，接過沉甸甸的年貨包裹，道聲“過年好”……年關將至，對于菜鳥小哥邢洪鋒和孫為全來說，2023年的兔年春節將是他們在北京留守值班的第三個春節。不同以往的是，今年過年期間，在公交站臺和電梯間的廣告牌中，他們將會看到自己工作時的照片。除夕將至，菜鳥邀請12城20名快遞員當代言人，講述他們的故事。

眼下，數萬家菜鳥驛站和菜鳥直送站點會在春節燈火通明，將一個個包裹送到門前，只為讓更多在北京過年的人盡早嘗到家鄉味兒。

受訪者供圖

一年送貨6萬單 等待不超3小時

“我的爸爸也是代言人！”

今年，孫為全的小女兒特別期待過年，她想在大年三十告訴年夜飯桌上的所有人，自己的爸爸成為了菜鳥的代言人。

談起這件事，孫為全不好意思地笑了起來，“也沒想到自己五十多歲了，還能出現在公交站、電梯間的廣告牌上”。據粗略估算，作為菜鳥直送北京來廣營站的快遞員，孫為全在2022年一共送貨上門了6萬多個包裹，平均每天送貨200余個包裹。

而相比以往來得更早的2023兔年春節，也讓孫為全比以往提前半個月忙碌了起來?！耙恢钡酱竽瓿醵?、初三之前，我們配送上門的貨品里超過一半都是年貨?！睂O為全是菜鳥直送北京來廣營站的快遞員，每年過年，孫為全都能收到安徽巢湖的老家親戚寄來的板鴨?！斑^去三年，很多人都沒有回家過年，所以這幾年在站點看到的年貨，就特別豐富?！睂O為全回憶道，有來自東北的凍梨和粘豆包，也有來自重慶的火鍋底料，還有來自上海的小籠包，“每次看到客戶從我的手中接過包裹之后表現出來的喜悅，我都覺自己的工作很有意義”。

連著三年，孫為全的年夜飯都是和菜鳥直送的兄弟們一起吃的。幾年來，每到春節，一票一票來自天南海北的包裹便涌向了北京，傳遞著來自五湖四海的“年味”。“我們一直秉持著生鮮和醫藥品類最先配送的原則，包裹從末端站點出發，到送往客戶手中，大多數不會超過3個小時。”一想到收到這些來自家鄉包裹的客戶，能夠像自己一樣，在大年夜的飯桌上嘗到來自家鄉的味道，孫為全便覺得自己的辛苦是值得的。

據了解，今年“春節不打烊”期間，菜鳥已經啟動年貨配送保障計劃，統籌多項資源，全力保障物流通道通暢。菜鳥還特地推出了“小哥溫暖禮包”， 包含了春節留守補貼，分為年前堅守紅包、年中留守補貼，年后返崗補貼、年夜飯等?！按汗澠陂g，我們每送一票包裹上門，都會有比平時高出5倍左右的補貼，每個人差不多能得到2000-3000元左右的補貼。”孫為全說道。

三年長情守候 留守人力同比增25%

“快來貼春聯咯！”

南苑鄉西紅門路18號院的菜鳥驛站里，邢洪鋒招呼著驛站的四個兄弟一起貼春聯。屋里，是邢洪鋒從下午就開始張羅的一桌“年菜”，熱氣騰騰的餃子和四喜丸子，一條紅燒魚擺在桌子的正中央。

北方人常說，“過了小年就是年”，作為來自成都的南方人，邢洪鋒也入鄉隨俗?！敖衲暌呀浭堑诙旰托值軅円黄疬^年了?！比昵?，剛接手陽光星苑北區菜鳥驛站的邢洪鋒，獨自一人在驛站中吃完了年夜飯——一碗泡面，“當時這個菜鳥驛站還只有我一個人，我想著趕緊吃點東西墊一墊肚子，把貨送完了趕緊看春晚”。

那一年大年三十，邢洪鋒收到了有生以來最多的新春祝福。當邢洪鋒帶著大大小小的包裹叩響家家戶戶的大門，聽到的第一句話總是“過年好”。春節期間，當人們來驛站取包裹的時候，也會對正在忙碌的邢洪鋒說一句“新年快樂”。那一年的大年夜，邢洪鋒格外忙碌，也格外幸福。

“小鋒快來，吃一碗奶奶包的餃子！”馬奶奶的包裹，平時都由邢洪鋒配送上門，有的時候是大米，有的時候是面粉。馬奶奶獨自住在10樓，這些包裹大部分是由馬奶奶的子女下單的?！捌綍r送上門的時候，馬奶奶就會給我倒杯水，趁我喝水的功夫和我閑聊幾句?！币粊矶ラg，邢洪鋒也成了馬奶奶最愛的“小鋒”。大年三十晚上，當馬奶奶打開門接過邢洪鋒包裹的時候，家中客廳里正擠滿了來往的晚輩。“小鋒，吃碗餃子再走。”在馬奶奶熱情的招待下，邢洪鋒終于在春節吃上了一碗象征順利、平安、團圓的餃子。

今年春節，邢洪鋒依然在北京過年。據了解，從臘月二十八到正月初四，全國近百城、數萬家的菜鳥驛站會保持春節值守，為社區居民提供穩定的包裹履約服務。和去年相比，今年菜鳥的“春節不打烊”期間，留守人力增長了四分之一，而核心城市的單量相較去年也迎來了預計30%的增長。

生鮮、藥品優先配 老舊小區也能上門

“忙是真的忙，高興也是真的高興?！?/p>

對于53歲的孫為全來說，北京是自己奮斗了小半輩子的地方，他在北京組建了自己的家庭，也養育了兩個孩子，一路從物流快遞行業的“菜鳥”變成“老鳥”，孫為全覺得自己已經足夠幸運。

據菜鳥相關負責人介紹，2022年，菜鳥送貨上門的場景也更加豐富了。除了直營配送以及“最后100米”的按需上門以外，消費者在下單時，可根據商家在下單頁上提供的送貨上門選項，在購買支付前選擇上門服務，且不產生額外費用。

“隨著菜鳥的業務越來越豐富，我們的收入來源也多了起來?！睂O為全說，“干得多，賺得也多，這讓我覺得特別踏實。”

年關已至，對于自己上一年的工作，邢洪鋒也感慨頗深。作為站長，從去年底，邢洪鋒就已經為今年春節驛站的人員部署做出了規劃，確保在驛站人手充足的情況下，更多快遞小哥能夠回家休息?！拔锪骶褪且粋€‘長情’的行業，有付出，就有收獲，希望2023年過一個豐收年?！毙虾殇h笑著說道。

而今年春節，像孫為全和邢洪鋒這樣為消費者提供“春節不打烊”物流保障服務的快遞員還有很多。為了保障消費者能夠在春節期間順利拿到沉甸甸的“年貨大禮包”，除了春節物流不打烊，菜鳥也聯合天貓超市一起正式啟動老舊無電梯小區送貨上門保障計劃，不僅要讓電梯房小區送貨上門，更要確保配送條件困難的小區也能夠送貨上門，還要送得快。據悉，春節“不打烊”期間，全國超50城的年貨禮包能夠實現次日達。

據菜鳥相關負責人介紹，老舊無電梯小區送貨上門保障計劃實質是“加薪穩崗計劃”。在送貨上門存在障礙的小區，菜鳥直送以物質激勵的方式，保護快遞員的積極性，讓勤勞的快遞員單單有獎勵、月月能增收。

“物運東南西北八方順，流匯春夏秋冬四季通?！痹谛虾殇h張貼春聯的這天，北京又下起了雪。望著和驛站其他四個兄弟一起貼上的春聯，邢洪鋒想，來年一定是個好年頭。