3月27日，阿里巴巴集團創始人馬云在杭州露面，引發社會關注。隨后，阿里宣布啟動24年來最重要的戰略變革，構建“1+6+N”的組織結構。

這本是一場再普通不過的露面，卻被外界解讀為具有重要意義。聯想到2月份劉強東海外生子后回國工作，他們作為民營企業家的標桿，身上的符號早已超越了本身的存在，大佬們安然回歸必將成為穩定信心的一條捷徑。

億豹網發現，在馬云回國現身第二天，國家網信辦相關負責人在發布會上表示，今年即將開展優化營商網絡環境專項行動，著力維護企業和企業家的網絡合法權益。

該負責人表示，當前，網上針對企業和企業家，特別是針對民營企業和民營企業家的各類虛假不實信息時有出現，損害企業品牌形象，侵害企業家合法權益，甚至影響了企業的正常生產經營，導致企業蒙受經濟損失，企業家遭受名譽侵害。高層對這個問題非常關注，企業界反映很強烈。

接下來，相關部門將圍繞捏造事實、主觀臆斷、關聯炒作負面新聞、歪曲解讀、蓄意炒作和翻炒舊聞等惡劣行為進行專項治理，嚴厲打擊網上惡意損害企業和企業家形象聲譽，甚至從中牟取非法利益的違法違規行為。

在快遞領域，也有一些賬號長期抹黑一家或多家快遞企業，并就服務質量、經營政策等內容進行惡意關聯炒作，給企業運營帶來負面影響。尤其在短視頻平臺，以此吸引流量，獲取非法利益。

關于快遞企業的信息中，有自媒體既有捏造事實、主觀臆斷等不實信息，也不乏涉及企業家個人私生活的侵權信息。

目前，全國快遞業務量日均超過3億件，開門收快遞成為人民群眾的必做動作之一。有人打起了快遞服務關注度高、加盟商獲取信息渠道有限的歪主意，在網絡上蓄意傳播抹黑。

一個針對企業的謠言，就像一盆臟水，讓企業疲于應付，即便到最后自證清白，也惡心不已，很長時間緩不過勁來。

造謠一張嘴，辟謠跑斷腿。快遞企業作為上市公司，有的謠言會招致股價波動，給股民造成損失。自媒體從一個個無根之謠打擦邊球開始，獲取無限流量，企業往往被敲了竹杠還不敢聲張。

億豹網認為，從案例來看，這些賬號針對的是某個企業，但從整體上看，破壞的則是整個行業環境，尚未被波及的企業也戰戰兢兢。

因此，遏制這種不正之風成為很多快遞企業的共同呼聲，把謠言清理出局，讓敲竹杠者付出代價，才能讓企業安心經營，讓網點專心提升服務質量。在法律面前，此前已有自媒體賬號公開致歉快遞企業，并注銷賬號。

尤其在目前的競爭環境下，快遞行業經過惡性價格戰的洗禮，不少網點已經疲憊不堪。很多自媒體抹黑者本身就是曾經的加盟商，因為虧損或種種原因對企業心存不滿，通過不正當的形式發泄不滿，將節奏帶偏。

再次回到馬云回國的當前背景，阿里正面臨與京東、拼多多、抖音們的激烈競爭，且以ChatGPT為代表的人工智能，正處于爆發前夜。即便不參與一線管理，馬云此時回國，也可以提升員工士氣，為阿里24年來的最大變革保駕護航。

從某種意義上說，馬云身上的符號早已超越了他本身，他代表的是信心，更是定心丸。就拿快遞從業者來說，大家關注他，更關注行業周邊環境的變化，隨著電商平臺不斷發力，行業也將提升對未來預期的確定性。