晚上睡前下單的大米、牛奶、紙巾,第二天早上出門上班前已經整整齊齊送上門了。最近,不少城市用戶明顯感覺到,天貓超市包裹送到家的速度比以前更快了。
自3月底在杭州啟動半日達后,5月初,天貓超市半日達又在全國7個城市同步啟動,包括上海、成都、廣州、深圳、佛山、東莞、惠州。快遞包裹從次日達提速為半日達,7城市民享受上午買下午到,晚上買早上到的極速送達和送貨上門服務。
天貓超市半日達新開的7個城市,5城都在大灣區,隨著半日達覆蓋率逐步提升,有越來越多的大灣區市民感受到快遞包裹的“加速度”。大灣區全面開通半日達,打造行業領先的“1212”物流履約新模式:以中午和晚上的兩個12點為訂單截點,訂單商品的分揀、打包、分撥、配送實時進行,讓倉配全鏈路環環相扣,各環節作息交替輪換,實現24小時運轉。
在上海,天貓超市和菜鳥一起把半日達服務開進了熱門露營基地。5月6日、7日兩天前往上海濱江森林公園露營的消費者,睡前在天貓超市下一單,第二天人還沒到,包裹就已經在露營基地門口了,真正實現“空手露營”?!斑@也是一次嘗試,我們在不斷摸索半日達更多的消費場景,如果需求比較大,未來肯定會覆蓋更多旅游目的地?!碧熵埑邪肴者_項目負責人表示。
據了解,杭州率先落地半日達后,超過80%的本地包裹實現了半日送到,消費者滿意度提升30%。“我們不斷加快半日達開城的速度,618之前一次性落地7個城市,背后是我們對消費體驗長期投入的堅持,以及對能力建設的信心,希望更多城市的消費者能夠感受到極致履約時效。”
據了解,到今年年底,天貓超市半日達將覆蓋全國20個城市,其中人口數量千萬級別以上的城市覆蓋率達到100%。屆時,更多的消費者在天貓超市能夠享受一站式買齊,半日送貨上門的全新體驗。