一場大雨席卷了河北。
各地救援隊火速投入救援,眾多網友也借助互聯網八方支援。“我是晴天”捐贈了各種食物、生活用品和救援用品,網紅“白冰”捐贈了三輛大掛車的物資,“百喬有毛病”直接來到河北參與救援……無數網紅和普通人,都在這個8月初以不同的形式奔赴河北。
“我是晴天”和“百喬”的救援
災情之中,備受關注的還有涿州的圖書產業,這也是涿州經濟的重要組成部分。
網上傳出的視頻和圖片中,一本本書漂在渾濁的洪水上,圖書企業員工在已經漫到小腿的水中救書,不愿意放棄一絲希望,直到水漲到腰部才離開倉庫,“知道這次撤離后想回來要好幾天之后,舍不得,太心痛了”。
“我們希望靠一切途徑賣書自救,如果我們能這樣活下去,就不需要捐助”。中圖網的創始人黃平在淘寶直播間幾度落淚,表示自己甚至“做好了犧牲的準備”,無數網友用“加油”刷屏,讓黃平“快上鏈接”。
紙上聲音書店的庫房
很多人或許很久沒有買過實體書,也很少去關注圖書出版行業,但看到從業者在水中救書,依舊會感覺到“心痛惋惜”。
無數網友自發給圖書企業出起了主意,還復刻了曾經在鴻星爾克和白象方便面直播間“野性消費”的盛況,把中圖網送上了微博熱搜,網友對于圖書“盲盒”加油包的熱情一度把中圖網官網擠到宕機。
眾多圖書企業都開始了自救,創始人帶著員工自播帶貨,上架預售的“盲盒”加油包,準備按需印刷,爭取最大程度挽回損失,之前對線上業務不熟悉的圖書企業,拉著員工緊急開始學習怎么開網店。
電商平臺和各大頭部直播間,也伸出了援手,補貼、流量和開設的支援專場,都在為這場圖書接力賽助力。
無論是圖書企業還是普通人,是下游分銷商還是提供交易場的電商平臺,都參與到了這場圖書救援的接力戰中,就如未讀網店的宣傳語一樣,“書在水里,人往前看”。
被困住的,不僅是涿州
7月31日,紙上聲音書店的員工發現倉庫進水,想把圖書往二樓轉移,但電梯因為停電無法運行,“人工實在搬不動這么多”。晚上,水越來越深,他們決定“先救人,書不重要了”,那時候,水已經到了齊腰的位置。
紙上聲音書店的老板,正在參加當地救援
紙上聲音書店的老板老閆一直在涿州,還參加了當地救援,他在救援中看到了倉庫的情況。五分之四的圖書被泡了,裝滿了新書的貨車也泡在水中,實體店供貨和線上訂單發貨都成了問題,預計損失已經達到了5000萬元碼洋(圖書定價的總額)。紙上聲音書店還有一個小庫房被淹,“直到8月4日都沒能進去”。
創建于1998年的中圖網,是國內最早的網上售書平臺之一,他們的倉庫同樣在涿州,中圖網的工作人員向魯(化名)告訴我們,兩個小時不到,洪水就漲到了齊腰的位置,老板通知大家撤離的時候,有幾個員工還在水中救書,“舍不得,太心痛了”。中圖網在微博表示,“保守估計,80%的書(400余萬冊/三億余碼洋)將報廢”。
8月5日,“未讀”庫房內的情況
8月5日,圖書品牌未讀的工作人員終于進入了庫房,預計損失已經達到了3000萬碼洋,目前倉庫還在抽水清淤,短期內無法恢復發貨,“正常情況下,我們每天從庫房發出的圖書少則幾十萬碼洋,多則過百萬,停一天,意味著損失幾十上百萬。”
出版行業自媒體“做書”不完全統計,目前受災圖書企業就有近50家,損失的碼洋都在百萬元以上,一些達到了千萬元甚至上億元。
有著200多家出版社的北京,算得上是中國出版最集中的地點。2017年,北京最大的圖書物流企業北京西南物流中心搬遷到房山區和涿州,其中,涿州園區距離北京市中心駕車僅需要62公里,車程不超過兩個小時。
隨后兩年,因為更低的租金、方便的交通和物流等原因,眾多圖書中盤(圖書行業中的大型分銷企業)、出版社和出版公司,逐漸將倉庫遷移到了緊靠北京的涿州。
北京開卷信息技術有限公司發布的《2019中國圖書零售市場報告》顯示,全國圖書零售市場碼洋規模在1022.7億元。而北京西南物流中心的微信公眾號信息顯示,2019年他們的主體業務圖書品類年吞吐量就達到了200億元碼洋,幾乎占據了圖書零售市場的20%。
“我們店鋪有超過50%的訂單來自涿州,基本上長尾圖書(銷量不高但依舊有市場需求的圖書)都是從那邊進的。”山東泰安的鹿川書店店主告訴我們,很多合作的圖書企業倉庫都被淹了,有一些幾乎損失了所有的書,“短時間內,很難重啟合作了”。
在江蘇開設書店的晨陽(化名),有70%以上的書來自涿州,他同時開設了線上網店,在涿州圖書倉庫遭遇洪水后,他聯系了30多個客戶退款,“為了節約成本,有些書是涿州一件代發的,現在很多倉庫都不能靠近,不確定最后能不能發貨”。
一場艱難的自救
“圖書出版行業已經很久沒有受到這么多關注了。”
一位出版社的編輯告訴我們,出版行業被看作是夕陽產業,“你可能會知道一本書,一個作者,一個書店,但大多數人不會關注到出版社和圖書公司。”
中圖網的微信推文中,網友表示“愿買泡水書”
水中救書的消息剛在網上傳播,就有無數網友表示“非常愿意購買泡水書”,還有網友號召圖書企業開通募捐渠道,自己愿意盡一份綿薄之力。
不少受損圖書企業都在積極自救,想要盡可能挽回損失,“我們希望靠一切途徑賣書自救,如果我們能這樣活下去,就不需要捐助”。
未讀背后的聯合天際(北京)文化傳媒有限公司算是最早開始自救的圖書企業之一。8月1日,未讀的創始人韓志就已經聯系工廠開始加印圖書,還開始了“按需印刷”模式,優先印刷預售中銷量更高的圖書。
圖書編輯蕭蘭(化名)表示,因為今年木漿、紙張等原材料成本上漲,印刷成本也在上漲。這次涿州的大批庫存損毀,圖書印刷的紙張會變得緊張,按需印刷能最大程度利用緊張的資源,“通過預售按需印刷,能快速把圖書周轉出去,減少資金和庫存壓力,是目前最好的選擇。”
8月2日,中圖網就上架了圖書“盲盒”,在官網、淘寶店、微信小程序等平臺以預售模式售賣。
能夠直接和網友溝通,將流量最快變現的直播電商,也成為了受災書商的選擇。
8月3日,未讀的創始人韓志在抖音開播,向網友求助,“這是成立九年來,我們最困難的時候。我們要做最壞的打算,千萬級碼洋、百萬冊圖書,轉瞬成了泡影”。
受到最多關注的中圖網,直播助力受災同行
中圖網的負責人黃平8月4日在淘寶上做了首次直播,和網友講述著在涿州自救的故事,幾度落淚。“從絕對值來說,我們可能是受損最重的,損失可能有超過80%,但有些圖書企業的損失可能是100%,只是他們的絕對值沒有這么高。”
黃平主推的商品是文創大禮包,其中銷售產生的10%的資金將用來支持同行恢復生產。帶貨的鏈接中,有18個鏈接是同行的產品,因為倉庫被水淹沒,一些圖書只能用A4紙打印出封面進行展示。
直播間中,無數“加油”的彈幕刷屏,“我們不能沒有紙質書”!社交平臺和各個書店社群中,曬出訂單和表示“已經購買加油包/預售書”的網友不在少數,一些之前從來沒有買過直播帶貨產品的網友,在直播中第一次下了訂單。
截至8月6日12:00,中圖網發布的微博獲得了5.6萬次轉發,官網顯示已經賣出超過13萬份“加油包”,淘寶店鋪“加油包”月銷超過3萬份;未讀圖書天貓旗艦店的“加油包”售出1000多份;紙上聲音在微信端上線的“加油包”售出1346份……
“很多網友催著快上線加油包,快出預售,但涿州很多圖書企業員工、老板也加入了當地救援中,可能暫時沒有精力去做這些事,一些圖書中盤和企業可能沒有做零售業務,想要做加油包也是‘有心無力’。”
一位圖書從業者告訴我們,很多在涿州布局倉庫的圖書企業并不零售書籍,有些甚至沒有網店,這些圖書企業聲量小,受到的社會關注并不多,目前得到的幫助還是來自同行。
在這場水災中,圖書行業守望相助,自救、互救,成為了他們目前最重要的事。
多方的接力賽
想要助力的網友,涿州受災圖書企業的自救和互救,都是對圖書行業和涿州的一次援助。在此這些之外,還有更多人在為涿州圖書行業的重建添磚加瓦。
2017—2019年,隨著圖書企業外遷的,還有眾多紙廠、印刷廠,他們一起組成了環京津冀圖書出版產業帶,也給北京周邊的城市提供了新的經濟增長。
一位河北的印刷廠老板告訴我們,涿州有相當一部分收入都來自當地的圖書產業,“很多涿州本地人都在這個行業中,也在幫圖書企業求援”。
圖書行業下游的零售商家,在默默支持著涿州的圖書企業。鹿川書店的店主告訴我們,圖書的貨款有的現貨結款,也有的按月、季度、半年或者一年結算貨款,“現在只能說有什么款項盡快結了,可能是杯水車薪,但能幫一把是一把。”
涿州受災圖書中盤的工作人員也表示,圖書行業中,一直存在著回款慢,回款周期長的問題,“我們剛采購的圖書都被淹了,還欠著供應商的錢,有4家供應商主動說貨款不用急。還有七八個零售客戶給我們提前結清貨款,還說等恢復了就來進貨,現貨現結,想要減輕我們的壓力”。
眾多微博、小紅書和抖音上的網紅,也在為涿州受創的圖書行業出著力,轉發救援,支持“加油包”,呼喚粉絲幫一幫受災企業。
電商平臺可能是這次支援中的重要力量。不論是線上上線預售圖書和“加油包”,還是直播帶貨,都離不開背后的平臺。
淘寶的涿州圖書專場
一些對于互聯網經營并不熟悉的受災圖書企業,也接到了電商平臺拋來的橄欖枝。淘寶上線了“我為涿州買本書”專場,聯系了受災企業,給出了物流、經營和直播等方面的扶持,還聯系淘內頭部直播間進行免傭的帶貨,官方給補貼讓受災商家加入“百億補貼專場”,一些沒有開通淘寶店鋪的涿州圖書商家能零門檻快速入駐。
在淘寶的相關受災商家扶持群中,已經有超過150位商家加入,登記的商家信息也超過了120條。
“交個朋友”、林依輪等頭部主播在淘寶免傭為受災圖書企業帶貨,淘寶微信公眾號上相關的文章閱讀量已經達到了10萬+,評論區中,不少人表示“已經買了兩份加油包”“已經買了五本書支持”“火速下單”。
交個朋友直播間的公益圖書帶貨
涿州之外,一場場關于圖書的接力正在進行,無數力量在為困在洪水中的圖書出著一份力。
“恢復的時間可能要以年為單位計算。”一位涿州受災圖書企業的負責人告訴我們,他們只能抓住現在的流量,盡可能挽回損失,“希望能多給我們這個夕陽產業一些時間和注意力”。
8月5日,一些圖書企業進入了之前無法靠近的倉庫,倉庫外面還在排水清淤,不少圖書還被泡在積水中,工作人員著手準備起了重建工作,“大家都在努力幫助我們,等雨過后,天總會晴的”。