“我們要相信圓通、相信自己、相信科技，堅持‘一切以市場客戶體驗為中心，為客戶創(chuàng)造價值’，遵循‘十字方針’不動搖，打造品質(zhì)圓通、科技圓通、綠色圓通、德善圓通，加快構(gòu)建圓通國際供應(yīng)鏈生態(tài)命運共同體！”

1月14日—15日，圓通在上海總部舉行2023年工作總結(jié)、2024年工作部署大會暨網(wǎng)絡(luò)管委會十七屆四次會議。董事長喻渭蛟向海內(nèi)外全網(wǎng)圓通人作出動員和部署。

圓通董事張小娟、總裁潘水苗，國內(nèi)、國際總部職能部門、海外子公司、省區(qū)、集運中心、分公司及管委會管理層及一線員工代表等參會。

喻渭蛟在報告中指出，2023年是全體圓通人共同度過的極不平凡的一年。公司業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、客戶體驗等各方面均實現(xiàn)了明顯提升，核心競爭力進一步增強，交出了一份可喜的、令市場客戶、網(wǎng)絡(luò)和員工滿意的成績單。

他明確了全網(wǎng)2024年的重點工作：“一號工程”落地見效、圓通全面國際化開局、數(shù)字化全面升級創(chuàng)新，“今年工作總基調(diào)是“夯實國內(nèi)增市場，發(fā)展國際拓市場”，以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)，全面深入貫徹“安全、快速、便捷、可靠、科技”的十字方針，全面提升打造“精準(zhǔn)化、差異化、數(shù)字化”的國內(nèi)國際產(chǎn)品和服務(wù)體系，全面推進落地“三個強”——分公司強則圓通強，國際強則圓通強，科技強則圓通強。”

他強調(diào)，圓通全網(wǎng)要堅持同一條道路、同一個標(biāo)準(zhǔn)、同一個聲音，真正做到國內(nèi)、國際、航空等可視化、移動化、數(shù)字化的全球管理，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、運營、財務(wù)、信息科技等全面的一體化管理、一體化發(fā)展。

總裁潘水苗在報告中指出，近年來，圓通在數(shù)字化升級戰(zhàn)略推進下，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗、提高運營效率，并逐漸向人工智能的科技應(yīng)用邁進，2024年需秉持兩大核心競爭策略，一是質(zhì)量為先，持續(xù)改善客戶體驗、提升品牌溢價；二是科技引領(lǐng)，以數(shù)字化為基，全面邁向人工智能時代。

大會還從市場、成本、管理、人資等多方面對新一年重點工作進行了部署安排。圓通分管國際副總裁楊新偉、分管營運副總裁葛程捷、分管網(wǎng)絡(luò)副總裁王勇、網(wǎng)絡(luò)管委會秘書長孫書信分別就各自條線過去一年的工作成績及新一年計劃進行了匯報與安排。

15日，圍繞國際化全面開局，圓通國際營運、網(wǎng)絡(luò)、人資、財務(wù)、關(guān)務(wù)、供應(yīng)鏈、信息化等部門負(fù)責(zé)人，分別做了詳細(xì)匯報及具體工作安排。

潘水苗為圓通落實國際化戰(zhàn)略總結(jié)了三個關(guān)鍵詞——機會、創(chuàng)新、協(xié)同。潘水苗認(rèn)為，跨境電商的快速增長，和傳統(tǒng)貨代的數(shù)字化升級，是圓通國際化必須把握的兩大機會。為此，必須大力推進技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，協(xié)同國內(nèi)外兩大板塊，協(xié)同多種業(yè)務(wù)產(chǎn)品，協(xié)同各支隊伍。

當(dāng)天下午，與會代表還開展了一場碰撞思維的圓桌討論，圍繞國際貨運、國際快遞如何擴展網(wǎng)絡(luò)，如何走向綜合物流服務(wù)商，如何在本地市場尋找發(fā)展機會等方面，分組闡述了各自觀點。

會議還表彰了2023年全年及保障杭州亞（殘）運會優(yōu)秀獎項及名單（獲獎全名單詳見內(nèi)網(wǎng)），并舉行了隆重的表彰儀式；會上還簽署了績效合約書和安全生產(chǎn)責(zé)任書。圓通速遞副總裁葉鋒主持會議并作總結(jié)發(fā)言。