1月23日消息，億邦動力獲悉，抖音電商發布公示通知，新增“30天質量無憂”服務，主要針對女裝、男裝、童裝/嬰兒裝/親子裝、運動服/休閑服裝等一級類目的商家或商品。
對于帶有“30天質量無憂”標識的商品，如果在訂單確認收貨的第8天0點起至第30天24點前，商品出現質保范圍內的非人為質量問題，消費者可申請退貨退款/換貨，并提供有效憑證。經商家審核通過后，商家需要在平臺規定時效內響應消費者申請，向消費者提供退貨退款或免費更換全新商品的售后保障服務。
商家可在抖店后臺通過權益中心或者商品發布/編輯頁面，開通“30天質量無憂”權益。對于符合服務履行標準的服務申請，商品更換過程中產生的來回運費均由商家承擔。如果消費者接收換新商品的收貨地址與訂單收貨地址不一致，并且不在商家寄送范圍內的，商家同意履行的情況下，對應物流費用由消費者自行承擔。
