《晚點 LatePost》獨家獲悉，針對市場上抖音收購餓了么的傳聞，2024年1月24日，阿里本地生活集團董事長兼餓了么 CEO 俞永福在公司內(nèi)網(wǎng)向全體員工明確辟謠，稱 “假的終歸就只能是假的”。

一位餓了么人士告訴《晚點 LatePost》，去年底12月和今年1月，俞永福都向核心管理團隊明確表達餓了么不會被賣掉，“絕無可能”，餓了么對外也做過幾次辟謠，但收購傳聞依然不斷。

對此，俞永福在餓了么內(nèi)網(wǎng)中回應稱，“大家可能會覺得從我這里聽到最為權(quán)威，那就再次正面回應大家。”

除了回應收購傳聞，俞永福和他的 11 位餓了么核心管理層還在名為《班委三問》的帖子中回答了業(yè)務發(fā)展問題，強調(diào)餓了么正在效率提升的節(jié)奏上健康發(fā)展。不過內(nèi)容并沒有涉及具體經(jīng)營策略，更多是管理層在集體向員工們傳遞信心。

近三年來，餓了么都不是互聯(lián)網(wǎng)里最受矚目的公司，俞永福接管之后，餓了么大部分時間都在對內(nèi)變革，強調(diào) “務實自驅(qū)” 和 “每天找 bug 解 bug” 的工作文化，業(yè)務注重提升效率和穩(wěn)步發(fā)展。

俞永福：“餓了么不會被抖音收購”

2023 年 11 月以來，市場上已經(jīng)多次出現(xiàn) “餓了么要出售”“抖音將收購餓了么” 等傳聞。

多位餓了么員工向《晚點 LatePost》表示，對于收購傳聞，他們基本是兩類態(tài)度，一類覺得 “阿里不可能完全放棄即時零售”，另一類則將信將疑，并因為擔心公司被收購而有些焦慮。

餓了么對阿里仍有不小的戰(zhàn)略價值，在阿里巴巴 CEO 吳泳銘的戰(zhàn)略版圖里，餓了么是阿里即時零售業(yè)務的最主要業(yè)務承載方；此外，餓了么也是目前國內(nèi)到家服務領(lǐng)域的唯二核心選手。

吳泳銘強調(diào)集團將持續(xù)堅定地投資基于位置的科技服務，繼續(xù)以本地生活兩個業(yè)務陣地為核心：一個是高德，另一個就是以餓了么為主體的即時到家科技服務。

但資本合作并非空穴來風。多位餓了么員工認為阿里 “1+6+N” 改組后，除了國內(nèi)電商和云，其他業(yè)務都存在了資本化的可能性，餓了么也不例外。

在很長一段時間里，抖音都被外界視作是餓了么未來最關(guān)鍵的合作伙伴。雙方在 2022 年 8 月宣布合作，餓了么基于抖音開放平臺，以小程序為載體，為抖音用戶提供從內(nèi)容種草、在線點單到即時配送的外賣到家服務。

一位接近餓了么的人士認為，當時雙方達成合作的背景是，餓了么旗下蜂鳥配送每天數(shù)千萬單的配送能力，對于抖音在本地生活業(yè)務上嘗試外賣和即時零售都具備重要價值。餓了么則期望從抖音的 6 億日活用戶獲得更多外部流量，尋求進一步增長。

《晚點 LatePost》了解到，抖音和餓了么一直有討論雙方如何開展更深的合作，也探討過抖音投資入股餓了么的可能性。

而關(guān)于收購，一位阿里人士表示，阿里集團合伙人層面并沒有關(guān)于要放棄餓了么的提議，“阿里不會放棄對近場零售的布局，餓了么以后還是姓阿里，與任何合作方討論的議題都建立在這個框架內(nèi)。”

在餓了么內(nèi)網(wǎng)《班委三問》的帖子中，俞永福明確否認了要被收購的傳聞：

11 位班委傳遞信心，“經(jīng)營效率” 是關(guān)鍵詞

一位接近餓了么的人士表示，上周餓了么管理團隊開完了年度工作戰(zhàn)略推進會，“俞永福很篤定，管理層認為以現(xiàn)在的態(tài)勢，繼續(xù)保持增速、優(yōu)化經(jīng)營效益，盈虧平衡點的到來并非難事，也不遙遠。”

在《班委三問》的內(nèi)網(wǎng)帖子中，除了 CEO 俞永福，還有 11 位班委圍繞進行了溝通，“經(jīng)營效率提升” 是他們共同的業(yè)務關(guān)鍵詞，他們也在傳遞餓了么的價值和對公司的信心。

CFO 王星表示公司已經(jīng)從花錢買訂單和份額回到了經(jīng)營邏輯，稱餓了么正在增長和提效平衡的基礎(chǔ)上持續(xù)往前進。

到 2023 年 11 月阿里發(fā)布的三季報為止，餓了么已經(jīng)連續(xù)六個季度單位經(jīng)濟效益（UE）為正；三季度，本地生活集團的收入增速為 16%，是整個阿里增速僅次于國際數(shù)字商業(yè)、菜鳥的業(yè)務集團。

餓了么還持續(xù)在收窄自己的虧損，截至2023年9月30日的一年，整個阿里本地生活集團減少虧損近 50 億元，其中大部分來自餓了么的貢獻。

阿里巴巴在 2018 年以 95 億美元收購餓了么時，曾提出做到與美團外賣 “五五開” 的市場份額，此后，餓了么花費數(shù)百億元補貼，累計投入超過一千億元迎戰(zhàn)美團外賣。但市場格局并未如阿里預期發(fā)展，在多年與美團外賣的持續(xù)纏斗中，餓了么一度份額下滑至歷史低點，穩(wěn)定在三成左右。

2020 年后，阿里意識到無法速勝之后，放棄了與美團外賣的直接競爭，方向轉(zhuǎn)為修煉內(nèi)功。俞永福在此背景下開始接手餓了么，推進減虧和補充基礎(chǔ)能力。此后，餓了么在 2022 年二季度首次實現(xiàn)單位經(jīng)濟效益為正。

俞永福上任后沒有馬上做出動作，他做了大量的研究和觀察，100 天后，2021 年底他發(fā)出了接管本地生活的第一封內(nèi)部信，主要談了四件事。

1.定義本地生活業(yè)務。俞永福強調(diào)本地生活業(yè)務實質(zhì)是 “即時商流” 與 “即時物流” 雙輪驅(qū)動的業(yè)務，這一業(yè)務很殘酷，因為沒有人有一招制勝的方法，是長周期數(shù)點數(shù)的拳擊比賽，是一個 “點數(shù)決勝” 的戰(zhàn)場，“所以基本能力建設才是核心。”

2.確定戰(zhàn)略大方向。俞永福在內(nèi)部信里明確了本地生活公司要聚焦 “四橫四縱” 的戰(zhàn)略方向，堅持三年不動搖。

3.提振團隊士氣。生活服務互聯(lián)網(wǎng)是十年的大賽道，對能力要求更復雜更高，因此身處其中的人，其財務回報的 “雙向振幅” 更大。

4.給出做事的辦法。很簡單，就是 “發(fā)現(xiàn)問題案例”“解決問題案例”，改善用戶商戶體驗、提升業(yè)務效率和質(zhì)量的最佳辦法就是 “解 bug”。

此后具體的經(jīng)營上，餓了么放棄了大水漫灌的補貼策略，不再在全國市場為短期提升份額大量發(fā)放補貼，而是針對一二線城市的目標消費者加大補貼并提高補貼效率；針對配送端騎手成本過高等問題，餓了么嘗試重新優(yōu)化配送網(wǎng)絡，提高配送效率。同時，內(nèi)部還推進了搭建新的廣告產(chǎn)品體系，優(yōu)化冗余人員等降本增效動作。

經(jīng)營重心在過去幾年中也變得更加明確，2023年，餓了么將重心放在約40個一二線城市，重點發(fā)力提客單價和用戶增長，守住最有消費能力的人群，追求每一單生意都要做得更有效率。此前，一些在市場份額上處于劣勢的低線城市已經(jīng)放棄直營，轉(zhuǎn)為更低成本的代理服務商運營。

《晚點 LatePost》了解到，在 2023 年 12 月底餓了么 COO 諶偉業(yè)（花名：處端）回到淘天集團負責淘寶等事業(yè)部，他原本分管的幾個餓了么業(yè)務板塊，交由餓了么班委成員分別分管。

一個月后，圍繞 “四橫四縱” 組織設計，俞永福進一步調(diào)整優(yōu)化了架構(gòu)：目前，餓了么正在形成以用戶運營（C）、商家生態(tài)（B）、蜂鳥物流（D）、即時零售（R）、中臺策略（O）等為重點業(yè)務核心的管理團隊。

一個較大的變化是餓了么同城零售業(yè)務中心，由原分管用戶運營中心的胡秋根（花名：根仙）直接接管。

《晚點 LatePost》了解到，胡秋根此前曾在天貓、盒馬任職，先后擔任過天貓搜索業(yè)務負責人，盒馬 CMO、盒馬鮮生全國門店經(jīng)營管理總經(jīng)理等職務，在新零售領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗。2021 年 11 月，胡秋根調(diào)任阿里本地生活，先后擔任餓了么到家業(yè)務中心業(yè)務運營部負責人、即時零售業(yè)務負責人。

一位長期關(guān)注餓了么的二級人士判斷，除了公司整體經(jīng)營的提效，2024 年，即時零售將是餓了么重點投入和發(fā)力的方向。

2023 年 11 月 17 日，餓了么第一次明確提出 “即時電商是餓了么重要的戰(zhàn)略選擇”，去年三季度，以醫(yī)藥、鮮活、商超、酒飲、大百貨五大重點細分行業(yè)為主，餓了么的非餐飲配送訂單量獲得了雙位數(shù)增長。

在以 “擁抱變化” 著稱的阿里，內(nèi)部管理層始終在強調(diào) “每天解 bug” 的工作心態(tài)。對現(xiàn)在的餓了么來說，聚焦戰(zhàn)略、穩(wěn)定軍心，保持按計劃前進的節(jié)奏，是最重要的事。