走進浙江嘉興海寧鹽官鎮桃園村,200余畝的花卉基地映入眼簾,格外引人注目,這里是塔莎園藝“共富工坊”的所在地,也是韻達——塔莎“鮮花專遞”共富工坊的重要組成部分。在這里,韻達攜手塔莎園藝,用現代快遞賦能花卉電商,推動傳統花卉產業電商化轉型升級,年發各類花卉包裹超百萬件。
貼心服務,助力園藝新農人
實現創業夢
塔莎園藝是一家專業從事園藝電商的新型農業企業,創始人趙成龍和王天云是一對熱愛園藝的夫妻,從2013年他們開始在社交平臺分享園藝相關的內容,吸引了越來越多的粉絲關注,逐漸形成了一個龐大的園藝社群。
2017年,夫妻兩人辭職后回到了家鄉海寧鹽官鎮,專注經營家庭園藝品牌“塔莎的花園”,開始了園藝電商的創業之路。如今,塔莎團隊已經超過了100人,全網粉絲超過600萬,在桃園村更是擁有4個花卉基地。
而韻達與塔莎園藝的合作最早始于2017年。韻達嘉興海寧鹽官郭店服務部負責人王林介紹說,2017年開始,韻達首次為塔莎園藝提供專業的鮮花寄遞服務,后來,韻達直接在塔莎園藝基地所在的桃園村設立了服務點,服務點距離塔莎園藝發貨倉庫僅有100米,每天塔莎園藝開始打包發貨,韻達工作人員就去倉庫現場實時攬收,裝滿鮮花快件的韻達網絡車直發分撥中心,為客戶提供了高效攬收的極致服務體驗。
此外,王林還安排專人對接塔莎園藝售后服務工作。“塔莎非常注重客戶體驗,日常根據客戶反饋意見,對快件發貨、包裝進行優化,我們都會進行配合,為客戶提供優質服務體驗。”王林說。
為了進一步提升客戶服務體驗,助力客戶降本增效,近期,在韻達浙江公司支持下,王林還在塔莎園藝發貨倉庫上線了一套流水線設備,打包好的鮮花快件,直接經過輸送帶就能直達裝車口,減少了人工搬運的次數,為鮮花快件提供了更好的呵護,也極大提升了攬收、裝車效率。
塔莎園藝肖主管介紹說,以前,打包好的鮮花快件,由專人拉著小推車拉到倉庫外裝車。現在打包人員只需要打包好快件后,直接放在傳送帶上,快件就能直達裝車口,這減輕了工作人員的工作強度,也能更好滿足公司旺季發貨需求。
成立“鮮花專遞”共富工坊
共筑花卉產業致富路
值得一提的是,為了更好地將業務有機融入到當地花卉上下游產業鏈,為當地花卉企業、電商提供倉儲、分揀、運輸等配套服務,有效降低電商運營成本,提高時效,同時也為桃園村的村民帶來更多的就業和增收的機會。2023年,在韻達浙江公司支持下,韻達——塔莎“鮮花專遞”共富工坊項目正式成立。
“我們省區協同網點通過快遞費用讓利花農,返還部分快遞費用成立‘鮮花共富基金’,用于桃園村、‘共富工坊’等困難勞動力、低收入群體的創業基金、日常慰問、員工突發疾病等特殊狀況的保障。” 韻達浙江公司相關負責人介紹說。
據了解,韻達——塔莎“鮮花專遞”共富工坊項目充分盤活了TS園藝與村股份經濟合作社資源要素,創新了現代農業產業運作模式。通過“村入股、企運作”,向群眾溢出“網紅”效應和網絡流量,讓“村企民”共育的農業特色產業蓬勃興起,帶動本地村居民150余人在“共富工坊”就業,實現富民增收。其中,有不少貧困戶更是通過參與花卉種植、養護、包裝、發貨等環節,實現了穩定的收入來源,擺脫了貧困困境。
此外,韻達還根據塔莎園藝“共富工坊”的快遞物流運送情況及鹽官鎮區域內實際需求,統籌負責區域,主動對接企業、周邊村社協調解決各項難點問題,以塔莎園藝為支點,為桃園村村民提供上門取件、送貨上門等服務,探索打造出15分鐘快遞服務圈。
鹽官鎮朱委員說:“共富工坊項目給我們這里帶來了很大的變化,不僅讓村民享受到現代快遞的便利,又能參與到花卉電商的發展中,增加收入,提升幸福感,村民生活更好了,我們的花卉產業發展的也更好了。”
數據統計顯示,自合作以來,韻達每年助力塔莎園藝向全國各地寄出花卉包裹達超百萬件。韻達浙江公司相關負責人表示,未來,韻達將繼續以以服務為核心,以創新為動力,以共富為目標,深化與塔莎園藝的合作,擴大“共富工坊”項目的覆蓋范圍,為更多的花卉電商和農民提供優質的快遞服務,為當地鄉村振興、共同富裕貢獻更多的力量。