早上8點，隨著第一縷晨光穿透薄霧，在韻達四川成都雙流萬安網點操作場地，3輛滿載萬安鎮村民快件的無人車正整裝待發。隨著網點負責人王帥掏出手機，輕觸屏幕上的無人車控制軟件，發出發車指令，3輛無人車依次駛出網點，馳騁在鄉鎮道路上。

1小時后，約1200件村民的包裹全部精準送達萬安鎮12家鄉村驛站，末端驛站工作人員則根據包裹電聯結果，按需提供送貨上門服務，讓村民在家門口就能便捷收寄快遞包裹。這一幕，不僅展現了科技與傳統鄉村的完美融合，更是韻達服務升級、為消費者帶來全新服務體驗的生動寫照。

據網點負責人王帥介紹，萬安鎮位于成都市天府新區，面積30.8平方公里，下轄5個行政村、4個社區，“鄉鎮派件量小且分散，加上我們當地招工比較困難，在末端服務方面一直面臨不小的挑戰。”

2023年12月，王帥了解到韻達不少網點通過引進無人車，讓無人車成為鄉鎮地區專職快件派送員，這一創新舉措讓他眼前一亮。

“我們咨詢考察后，直接引進了3輛無人車，通過規劃串聯了萬安鎮12家鄉村驛站，每日派送包裹約1200票。”王帥介紹說，這些無人車擁有L4級自動駕駛技術，裝載空間最大達到5立方米，滿載狀態下的續航里程約為130公里。

“無人車是自動駕駛，相比聘請司機，運營成本更低，且即發即走，操作簡單，管理也高效又省事。” 隨著無人車使用的不斷得心應手，王帥也深刻感受到了科技帶來的好處，他表示，在無人車的助力下，年后網點解決了人員短缺的難題，實現了迅速復工，客戶體驗非常好。

更重要的是，隨著無人車的加入，韻達四川成都雙流萬安網點一線快遞員也有更多的時間和精力去滿足客戶的多樣化服務需求，客戶體驗好了，網點業務發展也越來越順暢。

王帥表示，在新的一年，他計劃再引進3輛無人車，進一步提升村鎮地區服務網絡覆蓋率，爭取讓全部村民都能享受到便捷的快遞服務體驗。“目前，我們正積極與鄉鎮上各村組小賣部洽談合作，并與無人車售后團隊進行溝通，提前精心規劃進村線路。”

為了破解快遞進村難題，通過科技手段賦能快遞進村的“最后一公里”，在今年2月份舉辦的韻達網絡大會期間，韻達總部網管部門還牽頭國內多家頭部無人車企業到韻達會場外開設展區，向全網一線網點宣導無人車最新服務應用場景。通過科技賦能，提升網點運營效率，為城市和鄉村消費者提供更加便捷、高效的快遞服務體驗。