3月12日，申通快遞總裁王文彬橫跨2300多公里來到云南昆明。剛下飛機，他就前往一線網點和斗南花卉市場，深入考察申通服務客戶的真實情況。在與鮮花商家的交流中，王文彬總裁承諾：“我們會繼續用貼合商家需求的定制化服務，不斷提高客戶體驗，用行業一流的高性價比拓展新市場！”

網點困難現場解決

王文彬總裁首先來到申通一家大學城網點。該網點進出港業務量超日均5萬票，市占在轄區內排名行業第一。2024年，網點計劃繼續擴充產能，投入超200萬元擴建操作場地。網點負責人表示，近年來，隨著云南省區時效的改善，網點信心足了，敢于投資，業務量走上了快速增長的軌道。

看到網點的快速發展，王文彬總裁強調，隨著業務量的不斷增長，網點更應注重運用數智化工具，實施精細化管理。網點負責人反饋，自己網點的業務形態有些特殊，并不完全適用于總部提供的標準化的數智化工具。王文彬總裁在現場即聯系總部專人對接，為網點提供技術支持，改善數智化運用效率。

“申通包裝效果不輸冷鏈！”

隨后，王文彬總裁來到了亞洲最大的鮮切花交易市場——昆明斗南花卉市場，和鮮花商家進行深入交流。商家李先生表示，以前做鮮花快遞的商家幾乎都只敢發順豐，但現在，發申通自己也很放心。

申通的進步主要得益于新技術的運用。目前，申通為鮮切花提供的包裝材料，采用高校研發的新專利，可以同時起到鎖水、保鮮、殺菌、透氣四重功效，可維持鮮度5至7天。相較而言，申通高性價比的手段，讓商家和消費者都收獲實惠。”

王文彬總裁表示：“這樣來自申通一線的創新很值得鼓勵。我們會繼續用貼合商家需求的定制化服務，不斷提高客戶體驗，用行業一流的高性價比拓展新市場！”