進入2024年，最火的生意是什么？跨境電商一定是選項之一。

2023年，中國跨境電商主體超過10萬家，銷售網絡覆蓋全球220多個國家和地區，1.83萬億元跨境電商貨物是五年前的近3倍。

一件件跨境包裹背后，不僅讓越來越多的中國企業找到商機，也無疑也為物流行業打開了新的市場。

得益于多年深耕國內大規模電商物流的豐富經驗，圓通速遞為跨境電商提供好快不貴的快遞服務。

時效是影響跨境電商的關鍵因素

跨境電商的需求有多大？

數據顯示，Temu、SHEIN等中國跨境電商平臺在不少國家已成為下載量第一的應用程序。2023年，僅Temu、SHEIN兩大平臺發往歐美的航空運量就占據了歐美線航空總運量的40%以上；在東南亞，跨境快遞在快遞總量中占到20%左右?；瘖y品、快消服飾、數碼電子等成為最火爆的熱銷品類。

出海商品的多樣性，對跨境物流服務提出更高要求。配套物流升級也成了必然趨勢。但在跨境電商交易鏈條中，物流是最復雜的環節之一。從國內攬收到末端配送，跨境物流涉及眾多環節，不僅成本在整個跨境電商運營中占比超20%，任何一個環節的延誤都將嚴重影響消費者體驗。

過去，跨境包裹時效一直是困擾商家的主要因素。五年前跨境電商時效通常要60天到90天，消費者冬天購買的雪具，有時過了春天也無法送到。有賣家表示，電商包裹的履約時效（超過7天后）每增加1天，就會提升2%的退貨比例。

隨著跨境電商風頭愈盛，商家們亟需低成本、大單量、高效率的快遞物流服務。

在澳洲“品質圓通”為商家帶來“復購”

瞄準商家痛點，圓通提供一站式的跨境電商小包服務。

在國內，依托龐大的快遞派送網絡，圓通得以實現快速集貨，并通過位于上海、杭州、東莞等地的跨境倉完成庫內操作，登上對應口岸的航班，相較商家自發貨時效至少要快上2天。

澳大利亞是圓通快遞出海最成功的“樣板間”之一。去年，剛開通的圓通中澳電商專線跨境電商包裹迅猛增長，時效和服務品質均位居市場前列。

目前，圓通國際在悉尼、墨爾本設有直營轉運中心，并在澳大利亞核心城市開通自營派送業務，中澳跨境包裹搭乘直飛航班，由圓通一站式負責報關、轉運、分揀、派送等工作，最快3天即可完成投遞，全程配送時效穩居市場頭部。

此外，圓通國際還聯合澳洲知名連鎖藥店、超市及快遞店，圍繞澳大利亞主要華人聚集區開設超過50個快遞站點，解決本地快遞收寄最后一公里問題。

速度也為電商買家帶來了“復購率”。歐美及澳洲地區客戶普遍看重網購時效，到貨快才能促進客戶的交易頻次。通過提升消費者體驗，圓通跨境電商專遞也幫助商家把跨境的生意做得更長久。

快速背后的圓通跨境小包秘訣

快，是消費者對圓通國際跨境電商專線的第一認知。

這背后，是圓通作為國內最早牽手電商的快遞物流企業，正把中國快遞的科技水平、經營效率和管理手段復制出海。通過發力干線運輸、清關、收貨、售后四大環節，圓通持續提升跨境電商專遞的時效和客戶體驗。近日，圓通榮獲易境通2023年度海外華人集運服務優秀合作伙伴。

跟著跨境電商走出去，自有航空運力是圓通最堅實的基礎能力。早在2020年，圓通航空就首發“杭州-東京”國際快遞全鏈路專線，每周五班實現中日電商包裹端到端直達，平均時效控制在48小時內。此后，圓通已累計引進10多架全貨機，開通超百條國際貨運航線，結合圓通國際2000余條海空航線資源，即使在貨運旺季也能提供充足的倉位保障，實現覆蓋亞洲、聯程全球的高質量國際物流服務。

基于跨境電商物流鏈路長、環節復雜的特性，圓通也在努力做到“全鏈路可控”。目前，圓通在中、美、荷、澳、日、韓等20多個國內外樞紐城市建有全球集運中心，并圍繞東盟十國、日本、韓國、澳大利亞等重點業務領域構筑口岸組團。在中國臺灣以及日本、澳大利亞等地，圓通已搭建起自派送能力。即便包裹離岸后，圓通仍可確保每個環節都能得到有效監控和管理。

今年來，圓通用科技能力加持國際快遞安全與時效。通過升級國際金剛核心業務系統，加速圓通國際數據中臺建設，圓通在逐步實現數字化管理國際快遞業務同時，以信息化工具為客戶提供更便捷、可靠的服務。

圓通秉持“跟著一帶一路走出去，跟著跨境電商走出去，跟著華人華企走出去”，堅持一切以市場客戶體驗為中心、為客戶創造價值，將全面提升打造“精準化、差異化、數字化”的國內國際產品和服務體系，幫助中國制造和中國服務全面走向世界。