近日，以“品質服務、數智經營、共建共贏”為主題的韻達2024年“全網一體全網一心”全網覆蓋培訓繼續舉行。本次培訓旨在貫徹韻達第二十四屆網絡大會精神，打造“穩快準”服務體系，提升網點經營能力、管理能力、服務能力，促進韻達全網量質雙升，更好地滿足商家、客戶和消費者的服務需求。

上海站

3月23日，韻達2024年“全網一體全網一心”全網覆蓋培訓（上海站）如期舉行，韻達上海公司經營團隊及上海各網點負責人齊聚一堂，共同學習、探討提升服務質量和水平的好思路好經驗好做法。全國總工會赴韻達蹲點組組長、中國國防郵電工會郵政工作部部長鄭又豪，韻達快遞板塊副總裁、上海公司負責人出席培訓會。

培訓會上，鄭又豪結合學習全總黨組書記、副主席、書記處第一書記徐留平在全國新就業形態勞動者維權服務工作推進會上講話精神的體會，從“加強企業工會組織建設、著力構建和諧勞動關系、促進韻達依法合規長期健康發展、發揮韻達示范帶動作用”等幾個方面，向在場韻達網點負責人進行了宣傳宣講。

韻達快遞板塊副總裁在致辭中表示，快遞業是服務業，服務業的本質特點就是要把服務做好。每一個包裹都承載著客戶的信任，我們要以高度的敬畏心、責任心，做好從攬收到派送每一個環節的服務。他強調，分撥中心要做好對網點的服務，網點要做好對客戶的服務，“只有把客戶服務好，我們才能創造無限的價值。”

本次培訓時間緊湊，講師陣容強大，培訓內容豐富，涵蓋服務質量提升、精細化運營、數智化經營、產品增值服務等，集知識性、實用性、趣味性于一體，受到了參訓學員的一致好評。

“此次培訓的內容非常實在，干貨滿滿，給了我很多新的思路和啟發，對我非常有幫助，回去后，我要學以致用，進一步提升我們網點的快件時效和服務水平。”參訓學員、韻達上海松江九亭網點負責人說。

“感謝總部和上海公司組織的這次賦能培訓，這是我第一次參加，覺得特別榮幸，我會把這次培訓學到的知識實實在在運用到工作當中，繼續提升我們網點的服務水平，提高客戶的滿意度！”參訓學員、韻達上海閔行梅隴開發區網點負責人表示。

川藏站

3月22日，來自韻達四川、西藏地區的網點負責人齊聚成都，共赴韻達2024年“全網一體全網一心”全網覆蓋（川藏站）培訓活動。韻達西南區域負責人、四川省公司負責人出席培訓會。

韻達西南區域負責人在致辭中要求所有學員，充分認識開展此次培訓的重要意義，珍惜培訓機會，端正學習態度，遵守培訓紀律，堅持學以致用，干一行、愛一行、專一行，推動客戶服務水平、網點服務質量再上新臺階。

培訓會上，由總部及省公司各業務板塊組成的資深講師，圍繞提升服務質量、提升網點經營能力、提高客戶滿意度等專題展開授課。授課生動易懂、內容緊貼實際，為大家帶來了一系列精彩課程。

“我學到了很多知識，這趟培訓來的太值了！”參訓學員、韻達成都雙流東升網點負責人高興地說道。

“感謝總部和省公司為我們舉辦賦能培訓，讓我收獲多多，也讓我們能夠帶著問題過來，帶著答案回去！”參訓學員、韻達成都青羊包家巷網點負責人說。

大家紛紛表示，此次培訓內容豐富、重點突出、貼切實際，解決了日常業務中遇到的諸多實際問題，有效提高了網點服務水平和經營管理能力，受益匪淺。