近日，以“品質服務、數智經營、共建共贏”為主題的韻達2024年“全網一體全網一心”全網覆蓋培訓在各地繼續舉行。
義烏站
4月9日，韻達2024年“全網一體全網一心”全網覆蓋培訓（義烏站）在義烏舉行，韻達浙南公司經營團隊及來自韻達溫州、金華、麗水、衢州地區的網點負責人參加了培訓會，韻達浙江大區副區總、浙南公司負責人出席培訓會。
浙南公司負責人在開場致辭中表示，通過網絡賦能培訓，可以進一步提升網點經營管理水平，提升快遞服務質量，更好地滿足商家、客戶和消費者的服務需求。他要求所有學員，珍惜學習機會，遵守培訓紀律，認真學習培訓知識，做到學以致用，推動客戶服務水平、網點服務質量再上新臺階。
“世界快遞看中國，中國快遞看義烏”。義烏是中國最大的小商品集散地之一，素有"中國小商品城"的美譽，每天有數以億計的商品從義烏發往全國乃至世界各地。2023年，金華(義烏)市完成快遞業務量136.94億件，穩居全國第一。
培訓會上，韻達總部及浙南公司各業務板塊資深講師圍繞提升小商品快件時效和寄遞服務質量、打造高品質快遞服務、數智化賦能網點經營等內容展開，集知識性、哲理性、趣味性于一體，受到了參訓學員的一致好評。
參訓學員、韻達義烏東苑網點負責人表示，加入快遞行業很幸運，參加這次培訓很幸福，“這次培訓，我學到了很多服務客戶、經營網點的方法和技巧，收獲不小。”
“我們網點日發件量超過5萬單的小商品客戶有10家，這次的課程很有針對性，講師們的分享干貨十足，對提升網點旺季服務保障能力非常有幫助，感謝諸位老師的辛勤付出。”參訓學員、韻達義烏香溪網點香山服務部負責人說。
揭陽站
4月9日，韻達2024年“全網一體全網一心”全網覆蓋培訓（揭陽站）舉行，韻達廣東揭陽公司經營團隊以及來自韻達揭陽、梅州、汕頭、潮州等地區的網點負責人齊聚一堂，共同探討服務與經營之道，韻達揭陽公司負責人出席培訓會。
揭陽公司負責人在開場致辭中表示，舉辦本次賦能培訓，是提升網點服務能力和水平的需要，是推動韻達網點又好又快發展的需要。他要求在場網點負責人，不斷學習，不斷進步，將所學所獲真正融入到網點管理和客戶服務當中，為客戶帶來更優質、更高效的服務。
揭陽是廣東制造業重要基地。近年來，揭陽大力實施電子商務發展“8610”行動計劃和“10萬電商人才培訓”，推進傳統優勢產業“觸電上網”。越來越多的商戶通過電商完成線上訂單。2015年-2023年，揭陽快遞量一路增長，從全國第37位上升到第4位。
賦能電商、數智化經營、精細化運營、產品增值服務……培訓會上，韻達總部及揭陽公司各業務板塊資深講師圍繞“如何為電商客戶提供更好服務”“如何提高業務員素質、提升電商客戶服務體驗”“如何使用高效的信息系統，更好滿足電商客戶需求”等議題，對在場學員和網點負責人進行全面“充電”。會議還總結了2023年揭陽公司取得的成績、存在的不足及改進的舉措，對2024年下半年工作進行了安排部署。
“這次培訓來得太值了。”韻達廣東普寧南網點負責人說：韻達總部科技引領、數字化轉型的戰略為一線網點提供了強大的管理操作工具，近兩年的經營機制也越來越人性化，“這些都讓我們更有信心和底氣，更好服務我們的客戶。”
“本次培訓不僅體現出了公司對提升服務質量的重視，也體現著對我們一線網點的關懷。”韻達廣東揭陽開發區網點負責人表示，將全力貫徹會議精神，為客戶提供高水平的優質服務，推動韻達揭陽公司業務規模、服務水平再上新臺階。
山東站
4月10日，韻達2024年“全網一體全網一心”全網覆蓋培訓（山東站）在濰坊舉行，韻達山東省公司經營團隊及來自韻達山東地區的網點負責人參加了培訓會，韻達山東省公司負責人出席培訓會。
韻達山東省公司負責人在開場致辭中表示，本次培訓旨在貫徹韻達第二十四屆網絡大會精神，打造“穩快準”服務體系，提升網點經營能力、管理能力、服務能力，促進韻達全網量質雙升。他要求所有學員，珍惜學習機會,認真努力學習,不斷提升自己,更好地滿足商家、客戶和消費者的服務需求。
山東是經濟大省，去年山東省政府辦公廳印發的《山東省加快郵政快遞業高質量發展三年行動方案（2023-2025年）》聚力引領培育，提出要依托直播帶貨、生鮮冷鏈寄遞、社區電商寄遞等，進一步助力“山東好品”線上銷售。
培訓會上，韻達總部及省公司各業務板塊資深講師圍繞“如何提高直播電商件寄遞服務時效”“如何助力‘山東好品’線上銷售”“如何提高網點運營保障能力”“如何讓客戶更滿意”等內容進行了講解，講師們的授課生動易懂、內容緊貼實際，得到了參會網點的普遍好評。
參訓學員、韻達山東平邑網點負責人表示，有幸參加總部和省公司舉辦的網點賦能培訓，感覺很快樂。“我們網點目前在農村地區開設了100多家門店驛站，下一步，我要把今天學到的知識運用到快遞進村、門店拓展上去，助力‘山東好品’線上銷售。”
“老師們講得很辛苦，我學到了很多服務客戶的方法和技巧，回去后，我要更加用心服務區域內的美妝睫毛客戶。”參訓學員、韻達山東平度網點負責人說。
