近日,以“品質服務、數智經營、共建共贏”為主題的韻達2024年“全網一體全網一心”全網覆蓋培訓繼續舉行。
蘇州站
4月16日,韻達2024年“全網一體全網一心”全網覆蓋培訓(蘇州站)在蘇州舉行,韻達蘇州公司經營團隊以及來自蘇州、無錫、常州、南通等地區的網點負責人齊聚蘇州,共同探討服務與經營之道,韻達江蘇大區總、蘇州公司負責人出席會議。
韻達江蘇大區總在開場致辭中表示,優質的服務是贏得客戶滿意的關鍵,過去一年,公司核心團隊深入江蘇省內各地分撥和網點,傾聽一線心聲,共商發展大計,為網點發展注入新活力。希望大家珍惜這次培訓機會,認真聽講、勤于思考,積極參與互動,確保學有所獲、學有所用。
蘇錫常地區是中國重要的制造業基地。培訓會上,韻達總部及蘇州公司各業務板塊資深講師圍繞“如何深化兩業融合、為制造業客戶提供更好服務”“如何使用高效信息系統,更好滿足工廠客戶需求”“如何提高服務質量、提升客戶滿意度”等內容進行了詳細的講解。講師們的授課內容豐富,方法實用,與會學員聽得非常認真,積極做筆記,對提出的問題思路、解決方法連呼過癮。
參訓學員、韻達蘇州虎丘網點負責人表示,這次培訓非常及時,講解的內容非常有針對性?!跋嘈磐ㄟ^這次學習,我們可以大大提升網點的運營效率,更好地服務制造業客戶?!?/p>
“感謝總部和蘇州公司組織的這次賦能培訓,我會把這次培訓學到的知識實實在在運用到工作當中,繼續提升我們網點的服務水平,提高客戶的滿意度!”參訓學員、韻達常州蘭陵網點負責人表示。
甬臺站
4月16日,來自韻達寧波、臺州、舟山等地的網點負責人齊聚寧波,共赴韻達2024年“全網一體全網一心”全網覆蓋(甬臺站)培訓活動。韻達浙江大區總、甬臺公司負責人出席培訓會。
韻達浙江大區總對甬臺公司近年取得的成績給予肯定。他表示,本次培訓旨在貫徹韻達第二十四屆網絡大會精神,打造“穩快準”服務體系。希望在場網點負責人,不斷提升網點的服務保障能力,為客戶帶來更優質、更高效的服務,“乘風破浪正當時,直掛云帆濟滄?!?。
寧波、臺州是我國民營經濟大市,民營企業占臺州市企業的99%以上,而寧波累計實有民營經濟經營主體超過126萬戶。
培訓會上,由總部及省公司各業務板塊組成的資深講師,圍繞如何服務民營經濟、提升工廠快件服務時效,如何提高制造業客戶滿意度,數智化賦能客戶等專題展開授課。講師們專業知識扎實、實操經驗豐富、授課生動有趣,授課的同時還現場解答網點提出的問題,大家表示收獲滿滿。
“此次培訓從網點管理、客服專項、IT數字化再到團隊管理等各個方面進行了講解,使大家獲得了寶貴的經驗和啟示,對網點下一步發展具有積極的推動作用。”參訓學員、韻達浙江寧波海曙區望春公司負責人說到。
“本次培訓內容豐富,特別是互動環節,講師們為學員們答疑解惑,進一步增強了我們對未來經營的信心”。參訓學員、浙江溫嶺市澤國鎮公司負責人表示。
遼寧站
4月16日,韻達2024年“全網一體全網一心”全網覆蓋培訓(遼寧站)在沈陽舉行,韻達遼寧公司經營團隊以及來自遼寧地區的網點負責人齊聚一堂,共同學習、探討提升服務質量和水平的好思路好經驗好做法。韻達東北大區區總、遼寧公司負責人出席培訓會。
韻達東北大區區總在致辭中表示,舉辦賦能培訓,既能提升網點保障能力和服務水平,又能推動網點更好更快發展。他要求在場網點負責人,充分認識開展此次培訓的重要意義,珍惜培訓機會,端正學習態度,學習業務知識,學習熟練應用數智化,推動客戶服務水平、網點服務質量再上新臺階。
遼寧工業基礎雄厚、物產豐富,孕育著無限商機。培訓會上,由總部及省公司各業務板塊組成的資深講師,圍繞“如何深度融入制造業產業鏈、如何加快快遞出村、如何助力客戶提升核心競爭力”等內容進行講解,講師們的授課生動易懂、內容緊貼實際,得到了參會網點的普遍好評。
參訓學員、韻達遼寧海城公司負責人表示,有幸參加本次賦能培訓會議,收獲良多,學到了許多高效處理工作的思路和方法,“這些經驗可以幫助我們有效地提升經營水平和業務能力,讓客戶體驗到韻達更專業、更優質的服務?!?/p>
“本次培訓干貨滿滿,給了我很多新的思路和啟發,對我非常有幫助,回去后,我要學以致用,進一步提升我們網點的快件時效和服務水平?!眳⒂枌W員、韻達沈陽和平區長白網點負責人說。