近日，廣東省出現持續強降雨，多地遭遇洪澇災害。菜鳥集團啟動應急響應，在確保菜鳥速遞快遞員安全的情況下，保障公益救援物資和居民快遞包裹的配送。截至28日中午，中國紅十字基金會發出1500箱賑濟家庭箱，已由菜鳥速遞從福建三明、湖北孝感送達廣東清遠、河源。

據悉，廣東發生洪澇災害后，中國紅十字基金會啟動“天使之旅-馳援廣東抗洪行動”。4月26日，在支付寶公益平臺愛心網友捐贈支持下，中國紅十字基金會從福建省紅十字會備災救災中心、中國紅十字會湖北備災救災中心調撥2000只賑濟家庭箱支援廣東省清遠市、肇慶市、河源市受災地區，賑濟家庭箱中配有毛巾、牙膏牙刷、衛生紙、肥皂、拖鞋、毛毯等日用品和清潔用品，保障受災家庭基本生活所需。

據介紹，26日下午，菜鳥速遞接到運輸需求后，在福建三明調派專車專人，連夜裝車，在凌晨時分啟運，夜行近700公里，于27日上午將首批1000箱物資送達廣東清遠市清新區的物資接收點。第二批從湖北孝感調配的物資，經過一千公里運輸，已有500箱在28日上午送達廣東河源，剩下的500箱預計將于28日下午送達廣東肇慶。

菜鳥速遞相關負責人表示，一直以來，菜鳥速遞的快遞員在緊急時刻，會就地成為一支救援力量，支援相關政府、公益機構援助行動。除了配送救援物資，在廣東廣州、清遠和韶關等地，菜鳥速遞還在確保快遞員安全的情況下，全力保障當地快遞包裹的配送。