熱土傣鄉五月天,鳳凰花開分外艷。
眼下,圓通云南西雙版納景洪分公司負責人海嘯和他的員工們也將迎來一年中最忙碌的時節之一,他們將在西雙版納首府景洪市的國家4A級景區——“告莊西雙景”內的圓通驛站,為游客和市民做好安全、可靠的寄遞服務。
云南是聞名世界的旅游天堂,西雙版納、麗江古城、大理古城、玉龍雪山等景點讓游客流連忘返。近年來,圓通云南省區大力響應總部“快遞進景區”號召,積極助力完善、提升景區的快遞服務,讓游客、商戶、居民快樂出行、輕松暢游。目前,圓通已在西雙版納、大理古城、香格里拉等核心景區相繼開設了快遞驛站。
今年,在總部和省區的支持指導下,圓通西雙版納景洪分公司在告莊核心景區景岱寨新開了一家面積150平方米的快遞驛站。驛站地理位置絕佳,距離景區內的核心景點:景洪大金塔和星光夜市不到500米、總佛寺800米左右。
“目前,我們在驛站配置了兩名員工,一個專門駐點服務,一個負責上門收派。最近一個月不到,我們門店的日均收派件就超500票了,并且保持穩步上升的勢頭?!焙[說。
海嘯介紹,告莊驛站實行“快遞+”服務,利用快遞+便利店的“店中店”形式經營鮮花餅、果干、咖啡、蜂蜜、茶葉等當地特產?!坝慰偷降曩徺I特產,我們會提供免費的寄遞服務。目前已有不少商鋪將自家的特產放置在驛站內代賣,游客線上下單后,驛站可直接打包發貨寄出?!?/p>
西雙版納將迎來不少外國游客,圓通驛站為此做足準備。
下一步,我們還計劃在門店進行直播帶貨,讓更多‘云’旅游的網友在欣賞告莊美景的同時也能購買到源頭直采的特產。門店還購置了小型旅游觀光車,可以為到店游客提供短途的接駁服務。
“店員小姐姐的服務態度很好,很耐心地幫我們選當地特產。下午天氣比較熱,還貼心地騎觀光車送我們回酒店,下次給朋友帶特產還選圓通?!庇慰蛷埮繉A通的熱情服務贊不絕口。
作為告莊景區的人氣之王,星光夜市是東南亞第一大夜市,各種美食、水果、服裝、首飾、文玩應有盡有,凡是來版納的游客第一時間都會奔星光夜市而來。“我們在夜市擺攤,收攤后不少快遞門店都打烊了,只有圓通會開到晚上十二點左右。現在我的收件地址都默認為圓通門店了?!?/strong>在夜市賣菠蘿飯的李姐說。
除了游客到門店來收寄件之外,景洪分公司已和景區內多家商戶及酒店達成長期合作,將快遞寄遞服務的二維碼放置到酒店前臺,游客有需求掃碼下單,圓通小哥就會上門攬收包裹、行李。
“很多客人逛完星光夜市回到酒店都是大包小包的,他們在酒店掃碼下單或者在前臺登記信息,圓通小哥很快就能上門。有時候客人有行李落在酒店,我們也會及時聯系圓通小哥,給我們帶來了很多便利?!本频旯ぷ魅藛T介紹說。
景洪分公司在驛站內專門設置了“商務洽談區”、“圓通之家”等專門的區域,無論是當地的商戶、酒店有快遞合作意向的洽談,還是五湖四海的圓通兄弟姐妹來告莊旅游的,都可以在這里享受到“賓至如歸”的服務。“我們圓通家人來, 憑工號還可以享受我們免費的導游服務。”海嘯笑著說。
接手景洪分公司四年多來,海嘯不斷加大基礎設施建設、擴充場地、提升運能,目前分公司涵蓋快遞分揀中心、電商云倉、供應鏈倉、直播間以及紙箱廠,膠帶廠等物料包裝場地,為包括云南茶葉、西雙版納熱帶水果、小玉米等當地特產在內的商家客戶提供直播、倉儲、裝貨、打包等“一站式”電商+快遞服務,已成為圓通在云南的標桿分公司之一。