人間六月天,最美櫻桃紅。近日,甘肅省天水市清水縣金集鎮潘山村大櫻桃示范基地的大櫻桃迎來采收期。熟透的櫻桃如同紅寶石般點綴在綠葉間,晶瑩剔透,誘人至極。果農們在櫻桃樹間忙碌著,采摘、分揀、裝箱,另一邊,韻達小哥也在忙著打包、攬收、裝車,確保這些美味能夠第一時間送達全國各地消費者的手中。
作為天水市獨具特色的富民產業,櫻桃上市也催生了旺盛的快遞寄遞需求。今年,韻達甘寧青公司開通了天水至蘭州分撥中心的服務專線,協同天水地區韻達網點,為櫻桃寄遞提供更具性價比、時效更快的服務體驗。“天水櫻桃發往蘭州省內現在能夠做到今發明至,每天一班的貨車上,90%以上都是櫻桃包裹。” 韻達甘寧青公司負責人說。
智橙網加持,客戶反饋好
天水櫻桃種植始于上世紀80年代,隨著當地各區縣櫻桃種植逐漸頗具規模,近年來,天水櫻桃知名度不斷提升,先后被認定為“國家地理標志知名商標”和“甘肅省著名商標”。
如今全國消費者在各電商平臺就能便捷選購天水櫻桃,最快第二天就能送達,這背后離不開快遞的助力。
王會軍是韻達甘肅天水清水縣網點負責人,自2018年起便開始探索櫻桃的寄遞服務。他回憶道:“剛開始主要做花牛蘋果的寄遞,隨著櫻桃產業的發展,以及線上銷售比例的穩步提升,我們看到了櫻桃寄遞的市場潛力。”
王會軍是土生土長的甘肅人,2012年加入韻達。日常,頭腦靈活的他,立足當地,結合清水縣物產多元,桃子、花牛蘋果、蜂蜜、艾草等豐富特產,將韻達的優勢、清水縣產業的優勢與直播電商相結合,網點經營的有聲有色。
櫻桃作為一種對寄遞時效和服務要求極高的生鮮產品,做好櫻桃寄遞服務工作并不容易。好在憑借先前的經驗積累,加上學習同行最新的寄遞經驗,王會軍逐步摸索出了一套可行的櫻桃寄遞服務方案,使用泡沫箱+冰袋+保鮮盒的“土豪式”包裝法,確保櫻桃全程鮮達。
不過,讓王會軍更有底氣的還是韻達推出的智橙網新產品。作為中高端快遞服務的代表,韻達智橙網具有綠色通道、標準化操作、優先中轉、按需派送等核心優勢。黃色面單的“智橙網”標識讓快件在攬收、轉運、派送等全鏈路環節都能夠被快速識別和優先處理。“我們現在寄遞櫻桃使用的都是智橙網面單,客戶反饋很不錯。” 王會軍說。
貼心服務+專線直發,
助農增收沒煩惱
每年五至六月份,是天水櫻桃的上市季節,也是市場競爭最異常激烈的時刻,王會軍卻始終堅持將服務質量放在首位,專注于為鄉村地區的中小櫻桃客戶提供貼心、周到的服務體驗,以此贏得市場的認可和客戶的信任。
“韻達是當地最早嘗試寄遞櫻桃包裹的網點,經過多年磨合,鄉鎮站點也都有經驗了,在當地果農中也打出了名聲。日常,有寄遞需求的果農,直接打電話,或者發個消息,我們一線韻達小哥就會開車上門攬收。” 王會軍說,公司還特意采購了一些特制的保溫箱、防震膜、冰袋,方便做微商的果農或者個人寄遞使用。此外,對于寄遞櫻桃比較多的果農,韻達還臨時提供面單打印機等設備,由果農直接打印面單,韻達小哥定點上門攬收。
日常,通過韻達寄遞櫻桃的果農很多都是通過朋友圈做微商的小客戶,發貨量在幾十單左右。
“做微商的果農非常注重客戶口碑。因此,我們還購置了糖酸度檢測儀,在攬收櫻桃快件時,協助果農進行櫻桃糖酸度的檢測,保證采摘品質最合適的櫻桃進行打包寄遞給消費者。” 王會軍強調說。
值得一提的是,為支持天水地區農特產品上行,在今年上半年,韻達甘寧青公司開通了天水至蘭州分撥中心的服務專線,輻射了天水市及周邊市縣網點。
“現在有了直發專線,在甘肅省內寄遞櫻桃包裹能夠做到今發明至。” 王會軍說,目前,網點日攬收櫻桃包裹近千單。
“希望天水櫻桃能夠走得更遠、賣得更好!”這是王會軍的期望,也是韻達助力鄉村振興的生動實踐。在這里,每一份櫻桃包裹都承載著農民的希望和夢想,而韻達則是這份希望和夢想的堅定守護者。