“沒有什么事是一頓火鍋解決不了的，如果有，那就兩頓。”

在四川成都，火鍋不僅是一種美食，更是一種文化，一種情感的寄托。而今，隨著電商與快遞行業的飛速發展，火鍋底料成為成都地方特色美食的代表，正通過快遞的方式，將這份獨特的辣味傳遞到全國各地。在國家郵政局公布的2023年郵政快遞業服務現代農業金牌項目中，成都火鍋底料赫然在列。

雖然不是土生土長的成都人，但在成都十余年來，“火鍋”早已成為楊羅軍生活中不可分割的一部分。2015年，楊羅軍接手圓通成都溫江天府分公司之后，不斷擴大經營規模，深耕當地火鍋底料等調味品市場。目前，分公司場地面積近3000平方米，員工60余人，日均進出港總量近4萬票，其中，火鍋底料等特色產品占據公司出港件的半壁江山。

作為火鍋的靈魂，火鍋底料是火鍋市場差異化、競爭實力的關鍵點之一。成都揚名食品有限公司憑借其獨特的“名揚手工全型火鍋底料”，迅速在市場上嶄露頭角，并受到廣大消費者的喜愛。

“我們圓通與揚名食品是2016年開始合作的，當時我登門拜訪了三次，終于靠著誠意打動了客戶。”楊羅軍回憶，一開始，雙方的合作一天僅有幾十票件。憑借優質的服務，圓通與揚名的合作量每年穩步增長。目前，圓通溫江天府分公司日發“名揚火鍋底料”占當地市場體量的四分之一，在“雙11”等旺季期間，日發貨峰值超5000票。

為了更好地服務揚名食品等合作伙伴，溫江天府分公司提供了一系列定制化、一站式的快遞解決方案。公司每天下午都會派出專人專車前往揚名食品取件，并在裝車過程中嚴格遵守操作規范，堅決杜絕“混裝”，有效降低了破損率。同時，圓通通過數字化工具建立了完善的售后服務體系，對于因運輸過程中出現問題導致的退件和賠付，都能通過“客戶管家”及時處理。此外，由于溫江天府分公司距離揚名食品廠區以及成都集運中心相對較近，能夠實現當天打單、當天發貨，大大提升了時效性和客戶滿意度。

為了更好地滿足市場需求，圓通等品牌快遞還在廠區設立了快遞服務處理功能區，將快遞服務直接融入企業產銷環節。用戶下單后，產品可以直接從云倉出庫并裝車運輸，實現了“一鍵操作”模式。

“與圓通合作以來，我們產品的寄遞效率和客戶滿意度都得到了顯著提升。”揚名食品電商部負責人表示，“圓通的優質服務讓我們更加有信心將成都火鍋底料推向全國市場，讓更多人享受到這一口辣。”

未來，圓通將繼續深耕火鍋底料等特色產品的寄遞市場，通過不斷創新和優化服務，助力更多成都美食走向世界舞臺。