“各位寶媽，大家看我手中展示的這件圓領(lǐng)套頭衛(wèi)衣特別適合5至7歲的寶寶，面料垂感超好，而且時尚百搭，喜歡的話盡快下單喲。”在浙江湖州織里童裝城二樓的直播基地內(nèi)，湖州HD公司的一位主播正在向鏡頭展示產(chǎn)品，熱情的互動和實惠的價格，讓這件衣服在幾分鐘內(nèi)就售罄下架。

而另一邊，韻達(dá)快遞員正將童裝打包裝箱，通過運(yùn)往附近的韻達(dá)分撥中心，發(fā)到全國各地的消費(fèi)者手中。

湖州HD公司相關(guān)負(fù)責(zé)人孫先生介紹，公司自2017年與韻達(dá)開始合作，通過七年多的接觸相處和相互支持，HD與韻達(dá)的信任和友誼在一天天加深。

“我們公司剛開始在某電商平臺上開店時，因為知名度低，平臺的活動報不上名，每天的成交量很少。”成交量直接影響到公司的生存和發(fā)展，孫先生很著急，跟他一樣著急的還有韻達(dá)湖州網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。

了解到客戶的需求后，湖州網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人看在眼里，急在心里，發(fā)動公司員工向其他電商客戶取經(jīng)，將成功案例進(jìn)行總結(jié)，并把相關(guān)經(jīng)驗分享給孫先生。同時，還為HD公司與電商平臺“店小二”牽線，爭取平臺的資源傾斜，成功申報了第一次平臺活動。

幾次活動下來，HD童裝品牌的知名度越來越高，銷量與日俱增。孫先生感慨地說，“沒有韻達(dá)，我們童裝的訂單不會有這么多。”

不僅如此，韻達(dá)員工的專業(yè)和規(guī)范也讓孫先生印象深刻。孫先生介紹，現(xiàn)在，無論自己發(fā)件量有多少，韻達(dá)都提供上門收件、送件上門服務(wù)。“送件過程中，如果發(fā)現(xiàn)童裝出現(xiàn)異常，韻達(dá)湖州網(wǎng)點(diǎn)客服會第一時間留言反饋給我們公司的客服，并及時聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行妥善處理，提前解決我們的疑慮，他們的服務(wù)非常專業(yè)！”

“為提升客戶滿意度，我們寄遞童裝全部使用韻達(dá)‘標(biāo)快’產(chǎn)品，打造‘穩(wěn)快準(zhǔn)’服務(wù)。”韻達(dá)湖州網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹，為提升服務(wù)保障能力，近兩年，公司陸續(xù)招聘了100多名優(yōu)秀的一線員工，新購了30多臺機(jī)動車輛，安裝了兩套自動交叉帶分揀線，可為童裝生產(chǎn)銷售商打造專屬物流寄遞方案，提供定制化包裝、高性價比、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送等特色服務(wù)。

高投入帶來高效率。孫先生發(fā)現(xiàn)，最近兩年，韻達(dá)時效越來越快，從湖州發(fā)往江浙滬、河北、河南等地的快件，很快就送到了，消費(fèi)者很滿意。“我們童裝在某個電商平臺的物流評分常年保持高分。”

“我們跟韻達(dá)的合作很愉快，現(xiàn)在發(fā)往全國的訂單都用韻達(dá)！”孫先生如是說道。