作為山東省乃至全國的重要農產品基地,壽光地區已形成了成熟的農業聚集帶,其農產品貨量之大、品質之優,成為全國聞名的“菜籃子”。近年來,隨著直播電商、興趣電商的興起,越來越多的壽光農戶開設了自家的店鋪,這既增加了農戶的收入,也為消費者帶來了更多物美價廉的蔬果。從壽光蔬果大棚到千家萬戶的餐桌,這其中自然少不了申通快遞的快捷護送。
中心綠通免排隊
最多節省12小時
“我們在壽光做快遞超過10年,但是沒有申鮮尊享這款服務的時候,我們根本不敢接生鮮農產品的單。”申通快遞山東壽光網點負責人段兆龍表示,時效是生鮮寄遞的核心指標,時效不夠就沒辦法開拓農產品市場,而在壽光如果不做生鮮業務,就只能小打小鬧。
當申通推出“申鮮尊享”時,壽光網點是最先應用的地區之一。“效果確實很明顯,中心綠通免排隊,轉運優先操作,時效快了很多。”段兆龍回憶,尤其在單量高峰期,最多可以節省12小時。目前,從壽光發出的蔬果,當天就可到達江浙滬地區,稍遠的珠三角地區也可做到次日達。段兆龍表示,申通當前在壽光的時效在同行中很有優勢。
100%派前電聯
保障新鮮“最后一公里”
果蔬從山東發出后,“申鮮尊享”依然在全程保障,尤其是在末端配送環節,包裹盡早送到消費者手中,才能最大限度保留鮮味。為了讓消費者享受更好的服務體驗,凡是“申鮮尊享”保障的包裹,均可享受派前電聯,按需派送。在快遞全流程,公司還提供了24小時不間斷的主動跟單服務。通過大數據智能監控,申通可及時發現堵點和延時潛在風險,并迅速響應,解決問題。
段兆龍表示:“有了申鮮尊享這樣的服務,我們現在開拓市場更有底氣了。越來越多對快遞時效和質量有要求的商家,切實感受到了申通服務體驗上的提升,擴大了與我們的合作規模,更多新興的中小型商家愿意相信申通品牌。作為申通網絡的一份子,我對于未來運營非常有信心。”