在廣袤的北疆大地上，有一家網點以其優良的服務品質和對社會責任的深刻踐行，積極融入地方發展，連接城鄉、服務三農，為當地南瓜、小米等特色農產品的上行提供寄遞便利，助力鄉村振興，榮獲“北疆先鋒郵路”稱號，它就是韻達內蒙古赤峰網點。

故事還要從兩年說起。當時因為一些不可抗力因素，導致當地10萬斤貝貝南瓜、400多萬斤大蔥農產品線下滯銷，村民心急如焚。赤峰網點了解到這一情況后，立即聯系電商朋友，溝通相關事宜，最終決定走線上銷售，并通過產地直發、“智橙網”助力等舉措，取得了不錯的反響，村民的腰包鼓了，韻達小哥笑了。

當下，隨著健康意識的覺醒，消費者對天然、無添加食品的追求愈發強烈。這股健康風潮之下，赤峰市的小米、綠豆、黑豆、蕎麥米、大黃米等眾多雜糧產品，以其獨特的營養價值和純天然的屬性，逐漸成為了餐桌上的新寵，寄遞需求也隨之增長。

為了進一步拓寬雜糧產品的市場渠道，讓更多來自赤峰的農特產品走出鄉村，走向全國更多消費者的餐桌，電商商家與赤峰網點再次合作，并得到了韻達內蒙古公司的大力支持。商家對于韻達的標快、智橙網產品、寄遞服務及時效各方面都很滿意，帶領農民增收致富的道路正式開啟。

多樣攬收，滿足需求

遼闊的赤峰地大物博，雜糧生產主要集中在敖漢旗、阿魯科爾沁旗、大夫營子鄉、當鋪地滿族鄉、夏家店鄉等地。在這片充滿希望的田野上，每一粒雜糧都承載著農民對美好生活的向往，而它們從田間到餐桌的旅程，離不開快遞這一環節。

為優化寄遞服務質量，網點充分考量地域特性，實施了靈活多樣的攬收策略，確保所有包裹均能在當日及時發出。在日常運營中，電商平臺主動下沉至鄉鎮區域，自行收集雜糧產品并運送至市區工廠進行統一包裝處理，網點負責安排專人，于每日上午十點半及下午四點半固定時段，前往該工廠進行攬收。

面對電商平臺活動高峰期，網點更是提前布局，加強與商家的溝通協作，實時跟蹤訂單量變化，合理調配人力資源與運輸能力，以應對實時增長的業務需求。鑒于活動期間商家可能應接不暇及村民出行不便等因素，赤峰網點展現出高度的社會責任感與靈活性，主動派遣快遞小哥駕駛四米二貨車，駕駛100多公里，隨同商家往返于各旗縣與鄉鎮之間，深入農戶家中逐一攬收雜糧產品。盡可能緩解商家的運營壓力，更為偏遠地區的村民提供了寄遞便利。

此外，對于散單客戶，韻達小哥也會盡力滿足其寄遞需求。“小哥服務特別好，我們家今年個兒種了幾畝綠豆，根本吃不完，我就抱著試一試的心態在朋友圈宣傳，看能不能賣出去，結果還真有外地朋友來咨詢，但是這兒位置有點偏遠，再加上寄的量也不多，問了一圈，就屬這個小哥服務好了，每次上門來打包、攬收，把快遞發走，我啥也不用操心，可放心了。”當鋪地滿族鄉的一位村民如是說。

靈活中轉，保障時效

為確保全鏈路運輸效率與商品品質，雜糧在中轉環節亦受到格外細致的管理。網點結合網點管家和客戶管家的數據分析后，明確識別出雜糧的主要銷售流向集中于黑龍江、吉林、遼寧三省及內蒙古中西部區域。

鑒于此，為進一步優化中轉時效，網點采取了靈活中轉的策略：所有攬收的雜糧包裹均被統一集中運輸至赤峰分撥中心，進行初步的分揀與集包處理。隨后，針對發往黑吉遼地區的訂單，網點精心規劃，將其轉運至北京分撥中心進行高效中轉；而對于內蒙古中西部方向的訂單，則選擇更為便捷的路徑，直接運輸至呼和浩特分撥中心進行中轉。這一系列舉措不僅顯著縮短了運輸時間，還有效提升了全鏈路整體時效，充分保障了雜糧從產地到消費者手中的高效、安全流通。

“我們合作有一段時間了，對于韻達的時效還是挺滿意的，之前通過數據分析，發現這種靈活中轉的方案調整，產品的整體快遞時效提升了不少，消費者滿意，我們的產品也更有競爭優勢了。”合作商家如是說。

專屬客服，快速響應

在售后服務方面，韻達赤峰網點秉持“以客戶為中心”的服務理念，特別設立專屬客服團隊實施駐場服務，以高度個性化的方式，為合作商家提供一對一、全方位的專業支持。客服團隊不僅具備豐富的行業知識與服務經驗，還有高度的責任心，與訂單相關的任何疑問均能得到及時、精準的跟進與解答，讓每一位客戶感受到來自韻達赤峰網點的貼心關懷與專業保障。

韻達赤峰網點將繼續秉持協同合作的精神，持續致力于與產業鏈上下游的緊密聯動，致力于構建并優化一條連接城鄉的高效“綠色通道”，促進工業產品下行，助力農產品上行，為助力鄉村振興貢獻自己的力量。