湖北的“三湖黃桃”近年來(lái)成為夏季水果新貴，荊州市萬(wàn)畝桃園年銷(xiāo)售額超1億元。近日，申通快遞作為唯一簽約快遞，參加“千里江陵·桃醉三湖”2024 年三湖黃桃品鑒會(huì)。江陵縣三湖黃桃協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉子富、江陵縣珍承果緣專(zhuān)業(yè)合作社負(fù)責(zé)人黃玉珍與申通湖北省公司總經(jīng)理司延春簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，致力為三湖黃桃的銷(xiāo)售和運(yùn)輸保駕護(hù)航。

農(nóng)場(chǎng)駐點(diǎn) 攬簽時(shí)效快7小時(shí)

為了做好“三湖黃桃”項(xiàng)目，湖北省區(qū)成立黃桃項(xiàng)目組，針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)以農(nóng)戶為主+合作社的實(shí)際情況，制定“快遞+助銷(xiāo)”的新型合作模式，讓“桃子熟了發(fā)申通”成為更多農(nóng)戶的選擇。

為了給客戶提供體驗(yàn)領(lǐng)先的快遞服務(wù)，省區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)部和網(wǎng)點(diǎn)一起進(jìn)村攬收。當(dāng)暴雨等突發(fā)天氣來(lái)臨，駐村人員第一時(shí)間幫農(nóng)戶打包，減少損失；運(yùn)營(yíng)管理部在荊門(mén)和武漢兩大轉(zhuǎn)運(yùn)中心設(shè)置專(zhuān)用卸貨口，確保黃桃優(yōu)先卸貨、優(yōu)先中轉(zhuǎn)；網(wǎng)絡(luò)政策部要求省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)100%派前電聯(lián)和當(dāng)日簽收；客服管理部對(duì)農(nóng)戶調(diào)研走訪后，快速制定黃桃先賠后理解決方案，實(shí)行1V1服務(wù)，凌晨1點(diǎn)還在回復(fù)農(nóng)戶的咨詢。

經(jīng)過(guò)申通全網(wǎng)的努力，在生鮮尊享和申咚咚兩個(gè)王牌產(chǎn)品的加持下，攬派時(shí)效快了約7個(gè)小時(shí)，消費(fèi)者滿意度提升近40%。

申通跳跳商城直播助銷(xiāo)超10萬(wàn)元

申通快遞始終把履行社會(huì)責(zé)任放在首要位置。在三湖黃桃銷(xiāo)售旺季期，湖北省區(qū)聯(lián)合總部跳跳商城開(kāi)啟專(zhuān)場(chǎng)助農(nóng)直播，在農(nóng)戶桃園進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，累計(jì)銷(xiāo)售額超10萬(wàn)元。

在三湖黃桃品鑒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，公司特意為一線農(nóng)戶和觀眾送上一份“清涼大禮包” ，給客戶送來(lái)最貼心的陪伴，持續(xù)落實(shí)申通“好快省”服務(wù)。

申通江陵縣網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人陳雷振說(shuō)：“今年在總部和省區(qū)的大力支持下，有KA大客戶的牽頭，服務(wù)客戶的信心更足了，更重要的是客戶口碑變好了”；荊州古城網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉文說(shuō)：“在萬(wàn)人的會(huì)場(chǎng)看到的都是對(duì)我們的認(rèn)可，大大的提升了網(wǎng)點(diǎn)信心”。客戶在朋友圈寫(xiě)道：“今年是第一次和申通合作，剛開(kāi)始是有點(diǎn)不放心的，但沒(méi)想到這個(gè)團(tuán)隊(duì)很實(shí)干，對(duì)我們的承諾說(shuō)到做到，千言萬(wàn)語(yǔ)只道兩字：安心！”。

申通朋友圈的不斷擴(kuò)容，獲得更多客戶的認(rèn)可！所有方案都從客戶出發(fā)，不僅把客戶當(dāng)成合作伙伴，更是像好朋友一樣出謀劃策。不管單量多少，客戶大小，申通都會(huì)竭盡全力保障客戶利益，為客戶帶來(lái)“好快省”的極致服務(wù)體驗(yàn)！