中通末端門店自2017年布局以來，一直致力于解決“最后一公里”配送效率的問題，同時孵化社區、校園、園區+“本地生活服務”的消費場景，推動網點改善末端服務品質，挖掘本地商業價值。
那么，末端商業究竟該如何疊加？如何真正引流賦能快遞業務，安徽中通的各地網點積極探索創新，交出了不一樣的答卷。
蕪湖：自建供應鏈，年入百萬
0.9元/斤的西瓜、7.99元/斤的陽光玫瑰、68元/個的榴蓮……下午4點驕陽依舊，但安徽蕪湖鏡湖區的兔喜驛站門庭若市，來買水果的顧客排起了長隊。
這家兔喜位于小區門面房，上下兩層共200平米，一樓是快遞自提點+商業零售，二樓是社區團購自提點和冷庫。
每天下午4點以后，門店在門口出攤做水果特賣
江茂林2014年9月加入蕪湖中通，負責伊頓公館附近區域的派件。2019年中旬，江茂林承包區域的伊頓公館兔喜開業，做快遞+便利店——由于服務區域不大，日均派件量3000票，“小網點必須要有商業才能生存。” 江茂林說。
當時每天的入庫件和便利店營收只能勉強支撐每月一萬元的房租，2021年，江茂林決定向水果生鮮市場進軍，“快消品價格透明，而水果的利潤在15%左右，任意一款也都可以做爆品。”
體量小意味著沒有進貨成本優勢，于是江茂林聯合蕪湖其他網點的四個朋友抱團拿貨，供應4家兔喜門店、6家生鮮店，成為一級市場的大戶，拿一手貨源。
他們的水果主要來自嘉興海廣興、南京眾彩等兩大市場及各地果園，為確保品類豐富也會到海南等地市場拿貨。依靠供應鏈優勢，門店售賣的水果有了絕對的價格優勢，而像市場里備貨備多了的壓貨，也會聯系江茂林銷售。“這類貨品質沒問題，價格便宜甚至倒掛，可遇不可求，很容易賣爆。”
伊頓公館兔喜的水果基本都是當天進貨，當天清空——能做到以采定銷，江茂林前期就是依靠快遞、團購自提的人流量，先后建起了25個微信群，共11000人。疫情時期社區團購的高需求也讓當時有貨的門店，有了極高的粘性。
陶丹丹在抖音預告每日特價
江茂林的妻子陶丹丹每天協助他選品，在微信群、抖音號發布產地直采視頻或低價單品引流。驛站5年時間從一天500元的營業額，做到現在的一天兩萬元，“私域用戶是所有模式里最容易成交的，很高效。”
每逢周末節假日，門店也在微信群預告售賣皖南皖北的鮮牛羊肉，次日一早開門便有人排隊，上百斤的牛羊肉兩小時便能售空。“早上4頭牛賣完，5萬的營業額就到賬了。”江茂林說。
今年3月開始，江茂林還在兔喜門店推出了會員優惠寄件的活動，散件從每天的20票件增長至120票。“伊頓公館店的快遞和團購收入能把房租、人工全部包掉，商業成為凈收入。”江茂林笑著說。
合肥：引入合作人，穩定增收
水果生意的確賺錢，但模式也并非完全能夠復制，更需要因地制宜，隨機應變。
合肥包河開發區網點有42個下屬承包區，開設了33家兔喜生活+門店。如何賦能讓末端多賺錢，一直是網點負責人朱文筆思考的問題——2024年，網點發力幫助驛站嫁接商業，有社群運營經驗的妻子商燕偉，開始協助朱文筆探索可復制的商業模式。
其實在2023年，網點曾投入70萬元開了3家兔喜，也去了各個優秀水果店學習，試圖通過快遞及團購實現雙引流模式，增加線下水果銷售。但經過幾個月的嘗試，商燕偉發現由于沒有渠道優勢，生鮮采購成本過高，包括人員、車輛、運輸、分貨，損耗的風險都比較大，甚至影響到快遞的服務質量。
為兼顧快遞和商業，去年12月，商燕偉在門店投用了兔喜自助快遞柜，提高效率。從投資成本來看，36組柜子617個格口51000元，入庫量越大，越能節省人工成本。
今年3月，合肥包河開發區網點嘗試了聯動承包區抱團拿貨，但關系商業是否成功的不僅僅是拿貨成本，還有店長銷售能力、供應鏈是否穩定等，部分承包區未能穩定增收，于是商燕偉果斷轉變了商業模式——經過與多家溝通，商燕偉在自營門店引進了星合果倉負責獨立運營商業，由星合果倉承擔一半房租和水電，并將水果生鮮版塊凈利潤的80%分給驛站。
同時，商燕偉也看重星合果倉作為安徽供銷社的合作品牌，能拿到社區好的商鋪，未來帶著快遞共同入駐。
“專業的事一定要交給專業的人去做。合作以后，我們驛站的人就可以專心做派件入庫、收寄件服務，空余時間收銀即可，商業區域和快遞區域人工各板塊單獨核算成本，承包區也不用擔心疊加商業有風險了。”
今年，合肥包河開發區網點直營的3家兔喜門店也面向會員推出優惠寄活動，把“到邊到角”下沉到門店，讓利消費者，提高散件——單店收件量從每天5件增長到25件，“相較于商業，我們更關注做好快遞主業。”商燕偉說。
過去一年來，安徽管理中心通過政策激勵，鼓勵網點發展末端疊加商業，聯動兔喜團隊，為有商業想法的網點與末端提供商業模式、選品等供應鏈方面的賦能與指導，并多次組織網點學習標桿網點的末端發展模式與標桿商業門店的先進經驗。
“受制于區域性、地理位置、客戶群體、店長能力、成本等多重因素，商業案例很難完全照搬，但可以參考成功經驗。省區組織交流學習活動旨在給大家啟發，增加信心，幫助網點找到適合的末端商業方向。”安徽省區末端與新產品推廣組負責人沈昭說。
