“小哥，寄三盒到浙江。”

“寄到哈爾濱最快幾天？”

“新疆可以寄嗎？”

中秋臨近，“貴州省醫(yī)月餅”線下購買點(diǎn)的順豐快遞攬收處，前來寄件的客戶絡(luò)繹不絕。貴州順豐中華路速運(yùn)業(yè)務(wù)部的快遞小哥盧萬里，迅速用氣泡紙把月餅仔細(xì)包裹，再整齊碼放在紙箱內(nèi)，依次封裝、貼單，一整套動作靈活嫻熟。“有很多大叔阿姨天不亮就來排隊(duì)，我們早上7點(diǎn)過來搭帳篷的時候，排隊(duì)的隊(duì)伍已經(jīng)很長了?！北R萬里說。

據(jù)了解，1988年中秋節(jié)貴州省人民醫(yī)院為職工們準(zhǔn)備的專屬福利，包裹著咸鮮火腿肉的月餅悄然誕生。一傳十，十傳百，口口相傳的力量，讓省醫(yī)月餅的名聲迅速擴(kuò)散，從醫(yī)院內(nèi)部的小福利，逐漸成為貴陽市民中秋佳節(jié)的必備美食。2023年榮獲“貴州老字號品牌”，不少市民笑稱：“中秋了省醫(yī)排隊(duì)買月餅的人比掛號的人還多?！本W(wǎng)友建議：“貴州省醫(yī)開個月餅科?！?/p>

近年來，隨著“貴州省醫(yī)月餅”知名度提升，省醫(yī)在貴陽市觀山湖區(qū)投資建設(shè)了月餅生產(chǎn)基地，大幅提升產(chǎn)量及產(chǎn)品品質(zhì)。同時，為緩解市民排長隊(duì)購買的現(xiàn)狀，醫(yī)院開設(shè)了線上購買渠道，消費(fèi)者可線上下單，順豐郵寄到家。

線上訂單激增，線下攬收火爆。今年8月20日起，貴州順豐中華路速運(yùn)業(yè)務(wù)部就在省醫(yī)的老食堂和新食堂分別設(shè)立了攬收點(diǎn)，日均攬收件量2000票左右。“9月13日到15日寄遞量會達(dá)到高峰，預(yù)計(jì)上漲50%日均攬收達(dá)到3000票左右?！?/strong>順豐中華路速運(yùn)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人熊炬表示，為了滿足線下購買客戶的寄遞需求，在順豐攬收點(diǎn)分為兩組配備了20名經(jīng)驗(yàn)豐富的“快遞小哥”負(fù)責(zé)攬收寄遞。

“對比往年，今年普遍全國銷售渠道打開了，不少游客在現(xiàn)場購買后寄往黑龍江、吉林、遼寧還有新疆的親朋好友，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)也有不少線上訂單。目前，我們每天發(fā)車四趟，在攬收現(xiàn)場有一趟是直發(fā)車，保障月餅打包完畢后第一時間寄遞發(fā)出 盡可能減少中轉(zhuǎn)時間，匹配最優(yōu)的航空、陸運(yùn)資源運(yùn)抵全國各地，確保承諾時效達(dá)成?！毙芫娼榻B，月餅現(xiàn)場制作保質(zhì)期短，除個別偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，省內(nèi)90%的城市12到24小時送達(dá)，全國85%的省份城市48到36小時送達(dá)。

今年，貴州順豐根據(jù)月餅的尺寸定制專用的彩色加寬加厚包裝箱，并且為打出區(qū)域特色美食品牌，在醫(yī)院的授權(quán)下，順豐在包裝箱上加印“貴州老字號”“貴州省醫(yī)月餅”等標(biāo)識，提升“黔貨”識別度。“針對月餅食品類怕污損怕液體滲漏，我們現(xiàn)場打包會進(jìn)行充分填充和防水膜的纏繞，保障寄遞過程中月餅的完整性?！?/strong>順豐小哥盧萬里說。

此外，順豐針對“貴州省醫(yī)月餅”提前制定了完備的專屬物流寄遞方案，并組建專項(xiàng)售后團(tuán)隊(duì)，對收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派、售后等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控并及時預(yù)警，保障整個流程中的服務(wù)質(zhì)量。