金秋十月的上海,微風中帶著一絲涼意,在韻達上海分撥中心,一場緊張而有序的職業技能等級認定工作正在這里進行。10月10日至12日,來自韻達總部、上海公司合計260余名小哥,以飽滿的熱情和專業的態度,共同參與了快件處理員職業等級認定工作。
此次認定工作不僅是對韻達小哥專業技能的一次全面檢驗,更是為即將到來的業務旺季吹響了集結號,展現了韻達人“提技能,迎旺季”的堅定決心和昂揚斗志。
走進認定現場,緊張而有序的氛圍撲面而來。空氣中彌漫著紙張翻動和筆尖書寫的沙沙聲,考生們或低頭沉思,或奮筆疾書,全神貫注于理論考試之中。隨著理論考試的結束,操作技能考核也隨著開始。考生們迅速切換狀態,投入到緊張激烈的操作技能比拼中。他們身著統一的韻達工服,在總包接收、快件分揀、總包封發、快件信息處理各個考核環節中穿梭忙碌。最終,在規定的時間內,大家準確高效地完成各項考核任務。
韻達一直致力于提升一線小哥的業務能力和服務水平,為廣大客戶提供更加優質的服務體驗。今年以來,韻達開展了全網崗位技能大賽,通過“以賽帶訓、賽訓結合”的方式,提升一線業務人員在全鏈路、全環節過程中的服務能力和水平,覆蓋了韻達全網快遞員、操作員、網點客服等各崗位約20余萬韻達人,并在韻達成立25周年之際,為全崗位技能競賽的優勝者在上海舉辦了隆重的頒獎儀式。
值得一提的是,韻達一線小哥經過技能競賽的歷練后,還積極投身于各地舉辦的各種行業技能競賽,并屢獲佳績。如在今年9月底舉辦的2024年成都百萬職工技能大賽—雙流區快遞員比賽中,來自韻達成都分撥中心的快遞小哥黃何,憑借出色的專業技能和扎實的基本功,從眾多參賽的快遞員中脫穎而出,榮獲大賽第一名,充分展現了韻達人的風采和實力。
在快遞行業業務旺季來臨之際,每一位小哥都是韻達服務質量和客戶體驗的守護者。韻達相關負責人表示,公司將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念,不斷加強小哥培訓,提升整體服務品質,為廣大客戶提供更加優質、便捷的服務體驗。