同濟大學一項針對上海快遞員、外賣騎手等群體的調研顯示，近八成受訪者的學歷為高中及以下，且從業者更多將配送職業作為過渡性選擇，其在有一定經濟積累后更傾向于返鄉置業或創業。

這項調研由同濟大學副教授葛天任與研究團隊展開，其連續兩年對上海外賣騎手、快遞員等數字遞送工人群體進行大規模問卷調查和結構性訪談。具體成果收錄于《智能革命與騎手未來》一書，書中收集1559份電子問卷和近9萬字的訪談記錄，力圖呈現數字遞送工人的群體畫像、工作狀況、勞動過程等特征。

據調研結果，在上海從事配送員行業的受訪者中，高中及以下學歷的受訪者比例高達76.85%，其次為大專學歷，占比16.67%。而高收入是多數人選擇進入數字遞送行業的原因，因薪資水平選擇入行的受訪者比例高達60.19%。

約77%的勞動者未接受高等教育，過半受訪者因薪資水平選擇入行（圖源：《智能革命與騎手未來》）

從具體薪酬情況來看，調查顯示外賣員薪資普遍高于快遞員薪資，其中，快遞員的平均薪資在6000元到7000元之間，而外賣員月薪則在7000元到8000元之間。

據國家統計局數據顯示，2023年城鎮私營單位各行業就業人員平均年薪資為68340元，折算月薪為5695元。而數字遞送工人，尤其是外賣員的薪酬明顯高于這個數字。

私營單位餐飲住宿就業人員平均年工資為51583元，折算月薪為4298.6元（圖源：國家統計局）

多位受訪對象坦言，從事當下工作時，更多將“過渡性”作為首要考慮選項，選擇現在這份職業主要是為了積累資金，為今后返鄉置業或自主創業奠定經濟基礎。他們普遍覺得送外賣、快遞等行業的門檻較低，收入較為可觀，特別是外賣行業多勞多得的工作性質決定了該行業更看重個人能力。

同濟大學研究團隊認為，盡管數字遞送工人受教育程度普遍不高，還是有很多騎手通過自身的學習和積累在人力資本和社會資本上實現了一定的發展，從而獲得了向上流動的機會。尤其是多勞多得的薪資模式，也給予數字遞送工人更多資金積累的可能。

不過，外賣騎手、快遞員等新就業群體盡管在收入上實現了提升，但在社會心態和社會融入等方面仍然面臨挑戰。在訪談中，諸多受訪者提到“想提升社會地位”。

23歲的外賣員王先生就表示，“這行業工資可以，但社會地位不太高，不太被人看好，感覺到過排斥感。”40歲的外賣員馮先生也表示工作做得還可以，“但希望大家對外賣員態度好一點，希望提升社會地位。”

研究團隊指出，當下配送員這一群體不是被困在數字算法里，而是被“困在生活算法”之中，他們的工作時長、居住條件、社會保障風險、受教育程度、職業技能提升路徑、 職業尊嚴、情感與社會尊重需求等所構成的個人生活世界更需要 “系統升級”。