作為南京首個在高校場景落地無人車配送的快遞品牌，申通快遞江寧大學城網點自2021年起在大學城啟動智能化轉型，累計安全運行12萬公里，保持“零事故”紀錄，用戶滿意度高達99.99%。
同時，該模式大幅降低運營成本，單件配送成本下降40%，年均節省15萬元，成為智慧物流在高校場景的成功范例，為行業創新提供了可復制的經驗。
三級配送體系，效率提升30%
針對高校快遞集中、取件高峰排隊久的痛點，網點創新構建打造“干線+末端+應急”三級無人配送體系：6臺載重500公斤的大型無人車，負責網點至校園的批量運輸；12臺小型無人車覆蓋宿舍區，實現“按需預約、定點送達”；3臺移動快遞柜車在“雙11”等高峰期動態補位。
申通快遞江寧大學城網點日派送快件1.6萬件，其中40%由無人車完成，整體效率較人工提升30%，學生取件率超95%。"我從大一起就用無人車取件了，以前下課取件要排隊半小時，現在收到短信下樓就能秒取。"南京醫科大學學生陳琳的體驗，印證了配送體驗升級的顯著變化。
降本增效雙突破，年省15萬
規?；瘧脽o人車也給網點帶來了直接的經濟效益。成本銳減，單件配送成本降低40%，年節省運輸費用超15萬元；綠色運營，全程零尾氣排放，結合夜間錯峰充電策略，進一步降低能耗成本；安全可靠，運行至今累計12萬公里“零事故”，用戶滿意度達行業高位。
南京大學城網點負責人魏海軍指出：“高校場景路線固定、需求高頻，無人車的集約化優勢得以最大化?！?這一模式不僅緩解了快遞網點"用工貴、管理難"的壓力，更以智能化服務提升了年輕群體的消費體驗。
申通江寧網點的成功實踐，為快遞行業末端配送提供了可復制的降本增效方案。隨著無人車技術成熟和場景適配度提升，智慧物流或將成為校園、社區等封閉區域的標配，推動行業向高效、低碳、高體驗方向持續進化。
