截至11月11日23:59,2024年京東11.11購物用戶數同比增長超20%,京東采銷直播訂單量同比增長3.8倍。超17000個品牌成交額同比增長超5倍,超30000個中小商家成交額同比增長超2倍。
在這個又便宜又好的京東11.11,更多消費者在京東為自己和家人購買保暖服飾,羽絨服、沖鋒衣、保暖內衣成交額同比增長翻倍。
在這個又便宜又好的京東11.11,全國超過90%的縣域農村地區均有消費者通過京東進行以舊換新,大屏電視成為換新首選,掃地機器人、烘干機等在內的519個家電家居品類成交額同比增長200%,AI電腦、AI手機等多個AI硬件品類成交額均超100%。
京東超市不斷推出的創新模式和服務受到消費者認可,超市盲盒被消費者票選為這屆京東11.11的“顯眼包”,京東超市組合套裝總體成交額同比增長超50%。
在這個又便宜又好的京東11.11,京東為消費者提供涵蓋品質保障、配送保障、售后保障等八大類共計數百項服務,其中,行業首創及獨有的服務數量已超百項。調研顯示,超七成的消費者表示京東客服更專業更具親和力,京東服務創新最多、最活躍。
今年京東11.11期間,京東物流持續擴大“快遞下鄉”、大件“送裝拆收”的服務范圍。西藏江孜縣熱索鄉、新疆阿克陶縣皮拉勒鄉、貴州六盤水楊梅彝族苗族回族鄉等近300個偏遠鄉鎮加入京東物流自有配送范圍,這里的消費者不僅可以享受到京東小哥送貨上門的服務,還可以通過京東快遞把農產品寄出去。新增了新疆吐魯番火焰山鎮、四川甘孜的拖壩鄉和庭卡鄉、貴州黔東南排羊鄉、陜西安康鎮坪縣白家鄉等近200個偏遠地區鄉鎮可以享受到京東物流大件家電家居“送、裝、拆、收”一站式上門省心服務,并參加“以舊換新”等活動。
據了解,這個京東11.11,有超過34萬名快遞小哥在全國各地奔走。京東11.11伊始,京東物流全球織網計劃全面升級,今年內,全球近80個國家的消費者將能收到來自中國的京東快遞。