京東發言人官微26日發聲明稱，近期，少數機構及個人造謠抹黑、惡意攻擊京東和創始人及其家人，經公安機關依法辦案，部分造謠者已受到應有的懲處。目前，網絡上還存在著部分謠言混淆視聽，相關部門已立案調查。
11月15日，京東發言人官微曾發布關于無錫物流園火情的聲明。聲明表示，2024年11月12日22時，無錫市宇培物流園二期五號倉庫失火，經消防員全力撲救，火勢迅速控制并被撲滅，未造成人員傷亡，未蔓延到周邊倉庫，失火原因還在調查中。
聲明稱，近日有網絡謠言稱，“價值十幾億的手機被燒毀”“整個物流園面目全非”“物流園全部都是裝好的快遞，統統都是易燃品，包括手機的電池”“長期使用12小時的臨時工，偷偷吸煙”等，經查實，上述言論均為編造出的謠言，該失火倉庫屬存貨倉庫，并非分揀操作庫房，無一部手機和任何快遞包裹，存放的物品為日常百貨用品等價值較低商品。
