日前，一家驛站貼出“包裹未出庫(kù)禁止驗(yàn)貨、拒收要收費(fèi)”的告示，在億豹網(wǎng)短視頻平臺(tái)上引發(fā)熱議，有的粉絲表示支持，也有一些用戶表示反對(duì)。

一位驛站經(jīng)營(yíng)者表示：“有些人買衣服，把驛站當(dāng)試衣間，穿完不合適直接說(shuō)拒收，增加驛站工作量，一兩個(gè)還好，如果都這樣，驛站別做快遞了，干脆變成試衣間得了。”

“不少用戶當(dāng)驛站和小哥是做慈善的，外包裝完好就應(yīng)該謝絕驗(yàn)貨，不然你拆開(kāi)拒收不僅快遞員得不到派費(fèi)，驛站還得倒貼包裝與人工，拿回去不滿意可以自己申請(qǐng)退貨退款。”

“支持未出庫(kù)禁止驗(yàn)貨這個(gè)提法，快遞在沒(méi)簽收之前，是屬于發(fā)件方的。只有你簽收啦，這個(gè)快遞才是你的，你才有權(quán)利開(kāi)箱驗(yàn)貨。”

“外包裝完好先簽收再驗(yàn)貨，外包裝破損先驗(yàn)貨再簽收，這是規(guī)矩。”一位小哥表示，用戶可以不開(kāi)箱拒收，但需支付來(lái)回運(yùn)費(fèi)及打包成本。

另一位小哥對(duì)億豹網(wǎng)吐槽說(shuō)，不是快遞不讓你們驗(yàn)貨，問(wèn)題是原包裝如果拆開(kāi)了，拒收之后有的商家就投訴內(nèi)物不符，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任，很多時(shí)候快遞員無(wú)奈背鍋。與消費(fèi)者全程開(kāi)錄像簽協(xié)議才可以驗(yàn)貨，很明顯這樣的流程并不現(xiàn)實(shí)。

也有驛站經(jīng)營(yíng)者表示，自己曾碰上驗(yàn)貨時(shí)調(diào)包行為，正好在監(jiān)控盲區(qū)，最后驛站自己掏了幾百元錢(qián)。目前直營(yíng)的快遞公司拒收都是要收費(fèi)的，收件人如果不出，就由發(fā)件人出，加盟的沒(méi)有，尤其是發(fā)生糾紛的時(shí)候來(lái)回扯皮。

有用戶并不支持出庫(kù)后再驗(yàn)貨的操作，一位用戶留言稱，正常收快遞包裹是要先驗(yàn)貨才簽收，這是正常程序，一旦簽收就表示貨物完好，貴重物品一定要先驗(yàn)貨，不讓驗(yàn)貨可以向快遞公司投訴。也有一些快遞公司支持簽收后拒收，相信大部分用戶不會(huì)無(wú)故拒收。

也有電商經(jīng)營(yíng)者表示，商品只要一發(fā)出，有些用戶就會(huì)申請(qǐng)退貨，每天都能碰上這樣的訂單，商家平白無(wú)故就損失了快遞費(fèi)與包裝費(fèi)，建議用戶承擔(dān)一半的運(yùn)費(fèi)，來(lái)降低商家的損失。

億豹網(wǎng)查詢得知，根據(jù)快遞服務(wù)相關(guān)規(guī)定，收件人對(duì)快件擁有拒收權(quán)，像是包裝破損、產(chǎn)品在運(yùn)輸當(dāng)中遭到損壞及色差問(wèn)題等等，都有可能是成為快遞包裹拒收的原因。但每個(gè)快遞公司對(duì)于拒收包裹的派費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等等，又有不同的規(guī)定。

正如上述驛站經(jīng)營(yíng)者遭遇調(diào)包行為一樣，有人利用拒收的便利，來(lái)實(shí)施盜竊行為。

自2023年12月起，每隔一段時(shí)間，某快遞網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)收到一筆價(jià)值萬(wàn)元左右的理賠申請(qǐng)，而理由出奇的一致——被客戶拒收的臺(tái)球桿，寄回后發(fā)現(xiàn)被調(diào)包了。

今年3月2日，重慶一小區(qū)內(nèi)，快遞員將楊某的貨物送上門(mén)，不出所料，楊某再次提出先驗(yàn)貨。“我沒(méi)拿剪刀，等我回屋拿一下。”話音未落，楊某自然而然地轉(zhuǎn)身進(jìn)了門(mén)，借著半掩的大門(mén)，背過(guò)身?yè)踝×丝爝f員的視線。

與此同時(shí)，楊某的手也沒(méi)閑著，火速將網(wǎng)購(gòu)的臺(tái)球桿抽出放在門(mén)后，并將自己事先準(zhǔn)備好的假貨塞入快遞盒中。一番操作完畢，楊某轉(zhuǎn)過(guò)身淡定說(shuō)：“貨不對(duì)板，拒收！”

經(jīng)查，楊某先后6次采取拒收上述方式調(diào)包了9支臺(tái)球桿，最終法院以盜竊罪判處楊某有期徒刑一年，緩刑一年十個(gè)月，并處罰金2萬(wàn)元。