1月3日,一則“快遞網(wǎng)點老板跑路”的短視頻震動了網(wǎng)友。在業(yè)內(nèi)稀松平常的現(xiàn)象,卻因為網(wǎng)點疑似私拆積壓的包裹,引發(fā)網(wǎng)友不滿。
據(jù)媒體報道,轄區(qū)派出所正在調(diào)查位于深圳的這家網(wǎng)點,同時隔壁店主稱,快遞點老板欠外面三四十萬元債務(wù)。春節(jié)前后,再加上管控放開導(dǎo)致小哥緊缺,末端網(wǎng)點又迎來一個艱難的節(jié)點。
這家網(wǎng)點成為行業(yè)目前普遍現(xiàn)狀的一個縮影,億豹網(wǎng)此前報道,如果說2021年,送貨上門成為小哥不能承受之重,各種讓小哥崩潰的畫面還歷歷在目。那么剛剛過去的2022年,苦撐了幾年的網(wǎng)點老板,正在成為那個不堪的群體。
“一方面是疫情管控,無法發(fā)貨客戶流失,現(xiàn)在放開了,同樣面臨小哥緊缺;另一方面,總部的考核在疫情期間并沒有減少,網(wǎng)點反復(fù)封控,讓從業(yè)人員心力交瘁。”一位通達系網(wǎng)點老板無奈的說,2022年能賺錢的網(wǎng)點鳳毛麟角。
在這樣的情況下,幾乎可以想象,春節(jié)過后,又有不少地方的網(wǎng)點因為人手短缺、資金問題造成快件積壓,陷入停擺。
億豹網(wǎng)發(fā)現(xiàn),末端動蕩的癥狀,每隔一段時間就會出現(xiàn),歸根結(jié)底還是頑疾沒有鏟除。盡管表面上價格戰(zhàn)全面終結(jié),實際上已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了末端網(wǎng)點,有實力的網(wǎng)點通過價格優(yōu)勢搶占客戶,依靠規(guī)模效益整合區(qū)域內(nèi)的其他品牌網(wǎng)點,從而進行壟斷經(jīng)營,在收派兩端形成強勢。
原本就經(jīng)營狀況一般的網(wǎng)點,面臨著客戶與小哥的流失,一旦老板再通過資金杠桿賭注,惡性循環(huán)造成的后果可想而知。2023年,一場加盟網(wǎng)點的洗牌在所難免,總部希望看到的是,真正留下有實力的網(wǎng)點參與競爭。
除了行業(yè)競爭,總部考核罰款成為壓倒網(wǎng)點的最后一根稻草。2022年的疫情反復(fù),讓各行各業(yè)提前感受到寒冬的到來。
“派費不到1元,各種簽收率考核,時效考核,服務(wù)質(zhì)量考核,莫名破損,冤枉遺失,奇葩投訴,派費都被罰光了!”不少網(wǎng)點反應(yīng),疫情期間總部的考核并沒有減少,甚至有些變本加厲,而承諾的補貼卻很難到位。
億豹網(wǎng)日前得到的一家快遞全網(wǎng)罰款排名顯示,罰款最多的網(wǎng)點一天被罰近5萬元,即便是排名第10的網(wǎng)點也被罰超過萬元,這些罰款主要涉及時效與投訴類,如果按照這個節(jié)奏,總部一天的罰款數(shù)額相當(dāng)可觀。
網(wǎng)點是快遞網(wǎng)絡(luò)的基石,如果一味地從加盟商處找利潤,然后網(wǎng)點老板再從小哥處找平衡,最后小哥流失,網(wǎng)點動蕩,傷害的是整個品牌的感情與利益。
快遞員不滿意可以離開這個行業(yè),那投入巨大的網(wǎng)點老板呢?在目前網(wǎng)點轉(zhuǎn)讓難以出手的背景下,壓縮運營成本,降低風(fēng)險,吸納新股東,全面調(diào)動小哥積極性,成為不二選擇。
新的一年來了,更多的人選擇觀望,無論怎么說,快遞行業(yè)本身,仍然是一個朝陽行業(yè)。對于網(wǎng)點老板來說,外部環(huán)境無法改變的情況下,尤其不要用資金杠桿去挑戰(zhàn)行業(yè)的誠信底線,否則會陷入被動。