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那些“春節快遞服務不打折”的聲音,可以歇歇了

來源:億豹網 2023-01-12 17:49 手機閱讀
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隨著各家快遞總部宣布“春節不打烊”,一些要求春節“服務不打折”的聲音在網絡上傳播,引發快遞小哥熱議。


億豹網一直呼吁春節期間放小哥回家過年,但快遞作為服務行業,全部回家過年并不現實,網點留人值班,錯峰回家也是一個無奈的選擇。如何最大限度地讓小哥回家過年,考驗著各家企業的智慧。


而那些喊出春節快遞服務不打折的聲音,有著明顯道德綁架的嫌疑。試想一下,春節期間哪個服務行業可以承諾跟平日的服務保持一致,恐怕不多。


另一方面,國家郵政局也披露,往年春節期間的業務量只有平日的15%左右。按照目前全國日均派件量3.5億計算,春節期間的日均派件量也僅有5000萬票左右,如果大范圍的不打烊,顯然是對社會與人力資源的極大浪費。


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按照慣例,大部分小哥都可以回家過年,留守一兩個人值班接聽一下電話,成為近幾年不打烊的常態。即便總部響應號召宣布正常服務,實際上從現在開始,已經陸續有省份流向開始暫停攬收。


節前幾天,包括電商買家在內的上下游企業陸續放假。快遞是一個鏈條復雜的產業,涉及到賣家出貨、攬收、運輸、中轉、派送等多個環節,如果一個環節出現斷鏈、梗阻等問題,整個快遞服務的時效都會受到影響。因此,這就是各家快遞在不打烊的同時,紛紛解釋春節期間時效會變慢的原因。


億豹網認為,春節不打烊,有一定必要性,但不能靠過度犧牲小哥們的休息權益來實現。小哥幾乎全年無休,工作強度很大,且受疫情影響,相當一部分快遞小哥已經兩三年沒有回家過年了。


無論是主管部門,還是快遞企業,有關小哥回家過年的愿望應該得到關照。


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春節假期,順豐、京東物流、郵政EMS等直營快遞將成為服務主力軍,承擔著服務行業的社會責任,為了吸引小哥留下來,總部也拿出了真金白銀的誠意。順豐宣布,兔年春節將投入4億元獎勵春節值守員工,其中2億元為春節專項激勵包,并投入2億元針對值守人員提供暖心關懷活動。


菜鳥方面則推出春節留守補貼,分為年前堅守紅包、年中留守補貼、年后返崗補貼等,預估留守人員單人額外獲得補貼平均在2000元左右。


除了快遞企業,不少地方政府出臺補貼政策,提供暖心活動。比如上海對元旦和春節期間上崗工作的一線人員給予每人每天150元補貼;杭州每位小哥每天可領取60元;廈門則根據日均配送單量給予配送企業最高50萬元的獎勵;無錫將發放總計2000萬元的快遞行業返崗穩崗補貼等等。


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大疫三年,快遞小哥堅守崗位,加班加點、默默奉獻,贏得了社會對他們更多的尊重。即便有足夠的“誠意”,也很難讓他們在春節期間留下來。


億豹網認為,對快遞公司來說,如何讓小哥在年后盡快返崗,避免用工荒的出現,顯然是更為要緊的工作。


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