2015年，是國內跨境電商行業(yè)發(fā)展的元年。
這一年，國務院在杭州設立了首個國家跨境電商綜合試驗區(qū)，并推出了圍繞物流、倉儲、 稅收、通關檢疫、支付結算、結匯等多項扶持政策，開始逐步建設跨境電商制度體系。
政策利好之下，國內開始涌現(xiàn)出一批又一批跨境電商賣家們。來自杭州的電狐就在2016年正式創(chuàng)業(yè)，成為了一名主做日本市場的跨境電商賣家。
但創(chuàng)業(yè)之初，電狐就遇到了一個棘手的問題，2016年的跨境電商行業(yè)還處于剛剛起步的階段，他發(fā)現(xiàn)國內很少有第三方跨境支付平臺布局日本市場。幸運的是，當時第三方跨境支付平臺萬里匯（WorldFirst）及時開通了日本站的收款服務，電狐也得以順利推進生意展開，“這是當時市面上唯一一家可以收Amazon日本站款項的收款工具”。
此后，中國跨境電商賣家們的腳步遍布全球，越來越多的新興電商平臺：如拉美的Mercado Libre、東南亞的Lazada、澳大利亞的Catch、英國的Fruugo、法國的Cdiscount、歐美家居電商Wayfair等，都逐步成為中國跨境電商賣家的“淘金”平臺。
此外，一系列的最新政策，也在不斷激勵著跨境電商行業(yè)成長。2021年，《“十四五”商務發(fā)展規(guī)劃》明確指出要推動外貿創(chuàng)新發(fā)展，開展跨境電商發(fā)展專項行動；2022年1月1日，全球最大的自貿協(xié)定《區(qū)域全面經濟伙伴關系協(xié)定》（RCEP）正式生效，為中國跨境電商發(fā)展吹來東風；2022年12月30日，商務部宣布取消對外貿易經營者備案登記，進一步為中小企業(yè)拓展海外市場提效降本。
盡管各種利好不斷，但身處其中的玩家也同時在持續(xù)面臨著全球的不確定性，如俄烏沖突、歐元匯率下跌、歐洲VAT新政等因素，都在影響著跨境電商賣家的生意。
擁有持續(xù)穿越不確定性的能力，開始成為跨境電商賣家出海的核心競爭力。
01. 跨境電商賣家：在不確定性中，走穩(wěn)每一步
據(jù)海關總署發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年前11個月，我國進出口總值38.34萬億元人民幣，比去年同期增長8.6%，其中出口貿易額為21.84萬億元，增長11.9%，保持良好發(fā)展態(tài)勢。
機遇與挑戰(zhàn)總是同時存在。盡管國內跨境電商行業(yè)總體向好發(fā)展，但整個行業(yè)持續(xù)不斷地面臨著各種不確定性。
自從疫情開始后，國際物流運費開始大幅上漲。做定制禮品的梵海集團創(chuàng)始人胡鵬程就提到，原來一個集裝箱到美國的運費差不多是4千美元，現(xiàn)在上到4萬美元還有可能遭遇沒人卸貨。國際貿易物流價格的頻繁波動，給跨境電商賣家的資金和成本控制帶來了眾多挑戰(zhàn)。
盡管目前國際物流價格開始逐步回落到2019年的水平，但全球進入防疫常態(tài)化后，仍會因為陡然爆發(fā)的疫情導致感染病例激增，進而造成勞動力短缺的情況。
22年初，太平洋海事協(xié)會(The Pacific Maritime Association)就對外聲稱，長灘港一度有大量員工確診，又恰逢今年以來該港口迎來史上罕見的進口貨物進港高峰，勞動力短缺造成大量集裝箱的卸貨和轉運節(jié)奏放緩，不得不擱置在海運碼頭，那些排隊進港卸貨的船只，只能漂在海面上長久等待。
但要知道，有些跨境電商賣家的產品是專供某個季節(jié)的，比如賣春夏服飾的商家，可能在冬季11、12月份就發(fā)貨，如果產品一直在海上漂著或者滯留在港口，那就錯過了整個春夏銷售旺季。而且由于每年服飾都有流行趨勢，當季服飾沒賣出去只能砸在手里或者虧本清倉。
除此之外，歐洲VAT新政落地、日本施行逆算法、美國擬取消800美元跨境商品免關稅優(yōu)惠等因素，都讓跨境電商賣家們在今后面臨著更嚴峻的競爭壓力。
以歐洲VAT新政為例，自2021年7月1日起，歐盟開始實施針對跨境電商的增值稅新政。以往，出口歐盟國家的商品價值如果不超過22歐元，可以享受小額包裹免征進口環(huán)節(jié)增值稅的待遇，但新政施行后，22歐元以下的跨境商品都要增加20%的增值稅。
從此之后，運營歐洲站的國內跨境電商賣家，將直接增加20%的運營成本，這對部分跨境電商賣家來說，是一個致命打擊。
美國也在考慮取消800美元以下跨境小包裹的免關稅優(yōu)惠。相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國出口到美國超10%的商品都利用了800美金的最低免稅額政策進行避稅。同時來自美國海關最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，有1.65億件包裹通過空運以“免稅模式”進入美國境內。
各國關稅政策的變動，成為橫亙在跨境電商賣家們面臨的一座座“高山”。
廣州延訊貿易總經理李大衛(wèi)就提到，日本市場這兩年的關稅成本過高（稅比物流+產品成本還高），已經讓很多中國的跨境電商賣家放棄了日本市場。
今后，中國跨境電商賣家們也將持續(xù)面對風云變幻的新形勢，當全球經濟增速放緩、疊加海外受通貨膨脹匯率浮動等因素，消費者對生活必需品之外的增值消費需求降低。全球能源緊張問題導致原材料價格上漲、生產成本提高，也將壓縮出口跨境電商賣家們的利潤空間。
在眾多不確定因素中，跨境電商出口行業(yè)的門檻進一步提高了，身處其中的玩家們，勢必要謹慎走好每一步，因為接下來的每一個環(huán)節(jié)都將是決定成敗的關鍵因素。
02. 支付：跨境電商行業(yè)的血管
把貨送到買家手里，把錢妥妥收進口袋，是跨境電商賣家的核心訴求。
“支付是跨境電商行業(yè)的血管，是跨境電商賣家長期健康發(fā)展的基建，貫穿整個行業(yè)鏈條，既為企業(yè)供給基礎能力，也為企業(yè)保駕護航。”跨境支付事業(yè)部中國區(qū)總監(jiān)丁巖松曾提到。
跨境支付環(huán)節(jié)多且復雜，其中分為兩個環(huán)節(jié)，一是海外買家付款（支付），二是國內商家收款（結算）。支付環(huán)節(jié)通常由海外付款方（買家）選擇支付工具和付款銀行完成支付過程，結算環(huán)節(jié)則是境內外持牌機構來完成。
但由于跨境支付的付款方和收款方不在同一個國家，使用的幣種和支付工具也都不同，例如國內消費者喜歡用支付寶、微信等付款，但歐美市場的消費者則喜歡使用銀行卡，主要以信用卡進行網(wǎng)購。
如此一來，帶來的最直接問題是海外消費者網(wǎng)購的資金，需要經過四五家銀行“轉手”后，最終才能到達商家的賬號。不僅支付程序繁瑣、到賬時效慢，平均到賬時間在1-10天不等，而且資金每次經過一家銀行時，都要交一筆手續(xù)費，疊加起來的手續(xù)費高得驚人。
為此，跨境電商賣家們在支付環(huán)節(jié)的首要訴求是在基礎收付端降低成本，提高效率，以及保證資金安全。
針對跨境電商賣家們的核心訴求，螞蟻集團旗下品牌萬里匯(WorldFirst)，正是致力于通過技術手段降低支付與金融服務的成本和門檻，幫助賣家提升資金周轉效率，同時具備靈活、安全性高等獨特優(yōu)勢。
據(jù)悉，萬里匯(WorldFirst)電商業(yè)務采用0.3%的封頂費率，遠低于行業(yè)1%費率的平均水平，大幅降低了跨境電商賣家的出海成本。收款效率也從以前的一個星期，大幅縮減到最快1分鐘內。同時，獨家支持提款/轉賬至支付寶賬戶，極大程度便捷跨境電商賣家陽光合規(guī)進行資金分發(fā)。
除此之外，萬里匯(WorldFirst)也建立了覆蓋全球主要國家/地區(qū)的本地安全團隊，這保障了主要系統(tǒng)和服務嚴格遵循全球和各主要國家/地區(qū)的支付、風控、反洗錢、數(shù)據(jù)安全、隱私保護等法律法規(guī)，全面防范賬戶和資金安全風險。
李大衛(wèi)曾經打過一個形象的比喻：跨境的數(shù)字金融服務就相當于外包的“數(shù)字CFO”，有了懂技術的“數(shù)字CFO”更安全更靠譜，作為微型跨國企業(yè)就基本不用擔心資金問題了。“因為跨境收款不僅要快捷方便，更要講安全”。
可見，對跨境電商賣家們來說，支付是疏通整個行業(yè)的“血管”，只有把握好整個跨境支付全流程，才能為業(yè)務擴張打牢堅實的基礎。
03. 跨境支付平臺：扎牢基礎服務，也成為企業(yè)“及時雨”
今年初，俄烏沖突爆發(fā)后，眾多深耕俄烏市場的跨境電商賣家們每天都心急如焚。一位跨境電商賣家曾表示，“別人看俄烏沖突是看熱鬧，我們每天看新聞看得是心驚肉跳，炮火一響，每天都要為戰(zhàn)爭買單。”
但干著急解決不了問題，既然短期內既有市場無法正常運轉，跨境電商賣家們必須開拓其他新市場，爭取活下來。此時，萬里匯(WorldFirst)新推出的“全球遠航計劃”成為了他的“及時雨”，通過與全球優(yōu)質跨境電商平臺與服務商官方合作，搭建遠航開店及生態(tài)綠色通道，打通跨境中小企業(yè)出海通路，將全鏈路生態(tài)資源帶到跨境電商賣家面前。
在該計劃的扶持下，不少原本做俄羅斯市場的跨境電商賣家們，開始轉移到印尼等RCEP（區(qū)域全面經濟伙伴關系協(xié)定）新市場，將產品賣到了國家及地區(qū)。
2022年中國國際服務貿易交易會上，萬里匯(WorldFirst) 公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2022年1-7月，中國中小型跨境電商賣家通過全球遠航服務，去海外平臺開店的申請量，同比增長了720%；用萬里匯（WorldFirst）的中小跨境電商賣家，出口交易額同比增長達26%。
據(jù)萬里匯(WorldFirst)跨境支付事業(yè)部中國區(qū)總監(jiān)丁巖松表示，搭建全球遠航計劃平臺主要想解決三個問題：第一，降低開店門檻。第二，提升商戶開店能力和他的意愿。第三，讓店鋪能夠更快的時間開出來，資金能夠快速回籠。
但一家優(yōu)質的跨境支付服務商，除了能為客戶提供基礎服務外，還應該有足夠的預見性，永遠比客戶提前走快一步，為客戶的全球化牽線搭橋。
為了提升跨境電商賣家們出海效率，萬里匯(WorldFirst)也通過技術提供“收、付、管、兌、貸”一站式解決方案。
例如針對跨境電商賣家廣告費/物流費充值到賬慢、與服務商對賬麻煩、中間行扣手續(xù)費導致到賬不足等痛點，萬里匯(WorldFirst)推出了服務商快付產品，整合了行業(yè)生態(tài)資源，為賣家提供一站式支付體驗，實現(xiàn)了付款秒到、全額到賬、對賬方便等功能。
此外，由于宏觀經濟影響和全球局勢不穩(wěn)定的影響，各國貨幣之間的匯率波動越來越大，跨境電商賣家們面臨潛在匯兌損失風險加劇。
今年中旬，在歐洲能源危機與通貨膨脹的雙重影響下，歐元對美元匯率一度創(chuàng)下新低。8月22日，歐元對美元匯率再度跌破1:1，最低跌至1歐元兌0.9932美元，創(chuàng)下20年以來的最低水平。
由此，幫助跨境賣家提升外匯風險意識，提升外匯避險能力，也成為萬里匯(WorldFirst)的重要課題。2022年，萬里匯(WorldFirst)全面提升外匯服務能力，為跨境電商賣家們提供了透明、有競爭力的外匯報價，一站式的安全、穩(wěn)定的外匯解決方案。如全球32個幣種隨心兌、7*24小時實時報價、更優(yōu)匯率報價、定制匯率提醒、鎖定目標最優(yōu)匯率自動成交等。
“每周一到周五早上10：00-10：30 ，使用萬里匯進行人民幣提款都能多兌更多錢，實在太驚喜了”，來自廣州都卓女士在體驗完萬里匯(WorldFirst)的匯率快閃功能后說到。每兌換50萬美元或等值歐元，可多兌約1300元人民幣。這無疑為跨境電商賣家們帶來了切實的實惠。
萬里匯(WorldFirst)既為跨境電商賣家們解決了剛需，也提供了更多助力業(yè)務增長的增值服務。正因如此，現(xiàn)在萬里匯(WorldFirst)不僅成為跨境電商賣家們常用的最好收款工具，也逐漸成為中國出海企業(yè)值得信賴的支付與金融服務平臺。
時至今日，無論跨境電商行業(yè)遇到多少不確定性事件，像萬里匯(WorldFirst)這樣專業(yè)的跨境支付服務商們，都能為跨境電商賣家們及時提供絕佳解決方案，助力跨境電商行業(yè)穩(wěn)穩(wěn)穿越不確定性。
