“2022年,申通全網克服疫情影響取得明顯進步,單量、營收、利潤三大指標增幅名列前茅,已經進入‘向上反彈’的軌道!”
2月8日,申通快遞廣東大區舉行以“網點為本 再出發”為主題的網絡大會,總部王文彬總裁在開場講話時表示,今年是公司成立30周年,要回歸初心打造“用心服務年”,實現單量、質量、利潤的均衡提升,全網共進、加速反彈。
作為申通最大產糧區,廣東大區過去一年表現優異,在市占、時效等方面對全網做出了重要貢獻,除總部產能投入外,全省網點也投入了數十套交叉帶設備,顯示了對品牌強烈的信心。對此,王文彬總裁給予了充分的肯定,對省區、網點的努力表示了感謝。他表示,全網產能已進入“通順”狀態,要提升運營效益,履約能力和品牌溢價,實現持續正向發展。
對于網點,王文彬總裁提出3點期望:
1、有攬件才有派件,要多開發商家、散件客戶,在派送環節做好管控;
2、做好“按需上門”等新業務,總部會持續優化履約流程和考核機制;
3、加大投入,既要加大硬件投資,也要加大人才等軟件投入,跟上行業向“數智化運營、精細化管理”轉型的節奏。
廣東大區總經理路遙在會上講話時表示,作為快遞業務量大省,廣東不但要在單量上走在全網的前列、在服務質量上也要起到示范作用。2023年,廣東大區將以網點為本,用心服務,提升市場競爭力。
“2023年我們的目標只有一個——朝著山峰之巔邁進。”他指出,邁進的過程一定充滿挑戰,需要大家加強自身的學習力,拿出信心和勇氣,拿出管理的智慧,用心、用智管理好自己的區域。“狹路相逢勇者勝、勇者相逢智者勝!”
會議還對優秀網點、業務員進行表彰,頒發了優秀業務員、上門之星、最佳新星、質量優勝、單量貢獻、不打烊保障、最佳上門體驗、產能貢獻、十佳優秀網點、社會責任、品牌匠心共11項獎項。
廣東大區管理團隊及廣東、海南各網點負責人超500人出席本次大會。