2月9日,天貓商家后臺新增同城配送發貨方式,已接入蜂鳥、順豐同城、閃送、UU跑腿四家平臺,滿足用戶即時收貨需求。
在美團、京東等競爭對手不斷發力的同時,天貓此次加碼即時零售,將履約時長壓縮進半小時至一小時區間,給爭奪激烈的電商市場帶來變數。
與此同時,菜鳥陸續接手菜鳥裹裹、天貓國際等阿里系平臺快遞業務,通達系的流量正在不斷遭遇蠶食?
| 01即時物流邁向全場景
從天貓供應鏈發布的消息來看,商家可自由選擇由蜂鳥即配、順豐同城、閃送、UU跑腿等即時配送平臺提供相關服務,也可以聯系其他平臺騎手或商家自行配送。
億豹網了解到,在配送價格方面,不同服務商配送價格皆由下游運力實時返回,由基礎配送費、距離加價、重量加價、時段加價、動態溢價等部分組成。
目前,阿里旗下的蜂鳥即配價格相對便宜,或將為商家提供兜底服務,餓了么騎手也有望獲得更多訂單,而順豐同城、閃送等同城跑腿平臺略高。
實際上,在此之前,已經有不少天貓鮮花、蛋糕等商家選擇同城跑腿平臺發貨,天貓此次選擇與各大即時配送平臺系統打通,加碼即時配送的背后,是美團、京東等競爭對手對即時零售的持續發力。
即時零售是一種和外賣很像,卻是線上線下深度融合的一種商業模式。它的主要特征是“線上下單,線下分鐘級送達”,依托覆蓋面廣的騎手網絡,以“本地門店+即時配送”為特色,貨源高度依賴本地門店。
從快遞次日達到當日達,再到如今即時物流5分鐘送達,這一切的改變僅僅發生在數年之間。數據顯示,2022年即時物流訂單量突破400億單,用戶規模將破7.5億,2025年市場規模將達1.2萬億元。
目前,即時物流隨著市場規模的不斷增長,正日漸向全場景、全距離、全時段發展,各大電商平臺不斷加碼,也將給順豐同城、閃送等跑腿平臺帶來更多的流量。
| 02倒逼通達系提升服務
長期以來,通達系快遞作為阿里系電商的物流支撐,彼此成就,此次天貓接入同城即時物流平臺,將原本屬于快遞企業的業務交給同城配送平臺,會不會蠶食通達系的訂單呢?
億豹網認為,即時零售的商品主要涵蓋鮮花、蛋糕、電子、醫藥類商品,這些原本不屬于通達系的主要訂單,短期內不會對其淘系流量造成影響。但隨著即時零售的商品種類更加廣泛,快遞企業的訂單難免受到影響。
快遞與即時物流各有優勢,一個覆蓋面廣,另一個響應速度更快。不同于相對成熟的快遞網絡,即時零售的落地高度依賴穩定的城市配送團隊。
無論是美團、達達,還是順豐同城,在一二線城市覆蓋率相對較高,騎手響應效率高,而在四五線城市,即時零售的發展并不順利,由于缺乏大量訂單的支撐,穩定的騎手團隊并不容易建立。而傳統快遞的優勢就在于大規模的覆蓋面,目前我國快遞網絡基本實現鄉鎮全覆蓋,而快遞進村率也超過80%。
從電商競爭的格局來看,目前的電商快遞主要由淘系、拼多多、抖音快手三大平臺組成,基本形成了三分天下的市場形態。而通達系也從最初的僅靠淘系訂單,到后來的拼多多、抖快訂單相繼接入,形成了相對穩定的流量來源。
盡管直播電商迅速崛起,但從業務量來看,目前淘系平臺仍是通達系快遞的最大流量來源。與此同時,菜鳥也在通過接手裹裹與天貓國際業務,爭奪原來通達系的快遞訂單。
哪里有機會,哪里就有競爭。億豹網認為,因此,無論是同城物流接入天貓平臺,還是菜鳥接手阿里系快遞業務,對于通達系來說,并不是一件壞事,反而給他們提供了更多的拓寬機遇,還有倒逼他們提升服務質量的契機。