4月7日,京東宣布為了更好地提升消費者購物的物流體驗,簡化商家的操作流程,細化商家的發貨考核標準,將對承諾時效(Promise)功能進行升級。
公告稱,第三方POP所有的實物履約商品必須設置承諾發貨時效,送達時效商家可自主設置。商品可選發貨時效范圍將由所屬商品類目決定,商品主要類目發貨時效可支持綁定的上限是48小時發貨,部分特殊定制類目可支持較長的發貨時效上限。
也就是說,從4月份開始,下單2天內發貨將成為京東平臺內的普遍規則。入駐京東的商家,將保證48小時內發貨。
不止是京東,此前天貓超市聯手菜鳥集團,率先在杭州啟動“半日達”服務。每天中午12點前確認的訂單將在,當天晚上9點前送達;每天晚上12點前的訂單則會在次日上午12點前送達。
按照規劃,這項服務將很快從杭州拓展到全國20個城市,預計年底前覆蓋全國千萬級人口的大城市。
電商淡季來臨,價格戰之后,圍繞服務的新一輪競爭正在打響。