“用戶為先”、“生態繁榮”、“科技驅動”。

5月10日，正逢淘寶20周年，淘寶天貓618商家大會在杭州阿里巴巴西溪園區召開。

新的淘天集團亮相，首次618頗受關注：

這個618，將成為“有史以來投入最大的一屆”。淘天集團CEO戴珊稱，“淘寶今年會在用戶規模上進行歷史性的巨大投入。我們有義務、有責任跟商家一起吸引更多的用戶，把用戶的規模做大。”

據悉，今年參加天貓618的商家及商品規模再創新高，預計有6000萬商品參與打折，300萬新品在618首發，參與的商家達145萬。

整體看來，今年618的策略延續了價格力和內容化轉型的方向。與此同時，中小企業發展中心總裁七公和品牌業務發展中心總裁奧文也分別解讀了相關策略，將以更貼合行業發展邏輯的方式為商家帶來更確定的增長。

新、變革是這場大會的兩大核心關鍵詞。

戴珊表示，在生成式AI等科技變革和消費行為習慣變遷的時代大背景下，“新生變革”、自我變革不是選擇題而是必答題，“用戶為先”“生態繁榮”“科技驅動”是淘寶天貓在AI時代的三個方向。

今年618的3個重點

作為淘寶天貓“獨立”后的第一個618，會有哪些變化？

淘天集團市場部總經理暮珊在商家大會上給商家們劃出了3大重點：好貨好價、淘寶好價節、好看好逛的短視頻和直播。

具體來看，“好貨好價”商品將在618獲得確定性流量支持。今年618，淘寶對全網低價和同款低價商品在搜索端進行“打標”，在價格力方面有優勢的商品將獲得優先推薦。消費者可以更快速、方便選購。

在5月31日至6月20日的618現貨開賣同期，首次新增聚劃算直降專場，所有商品直接降價，無需湊單，一件也打折；淘寶百億補貼則會提供每天萬件品牌商品補貼，并推出全網低價、買貴必賠的服務承諾。

另外，以往被認為是品牌主場的618，今年也針對淘寶中小商家推出了專屬營銷IP：淘寶好價節。在淘寶天貓最重要的大促中，中小商家有了能與品牌商家站在同一舞臺競逐流量的機會。

今年618，淘寶天貓的內容化戰略將更堅定，在短視頻和直播方面進一步發力：超50000名新主播首次開播；618期間將上線4大專題欄目，包括生活新百科、興趣新文化、特色新場景、新生活方式；針對優質達人內容，平臺還將在站內的信息流、逛逛、會場以及站外等提供流量扶持。

據了解，內容賽道已經成為商家和品牌越來越重要的增量來源。過去一年，淘寶的直播用戶規模同比提升超過70%，直播引導進店人數同比增長近100%。

整體看來，此次淘寶天貓618的新舉措，集中在價格力、內容化與直播上——正是今年年初淘寶天貓定下的其中三大戰役。

“用戶為先”的準則指引了過去淘寶天貓劇烈的變革，這次“用戶價值”的重要性也被戴珊又一次強調。她指出，淘寶要做“生活消費第一入口的國民APP”。

淘天集團市場部總經理暮珊表示，今年淘寶天貓618是歷史上最大投入的一屆。618全周期預計實現超600億流量曝光，為商家引來海量顧客，同時阿里媽媽還提供總計23億紅包為超100萬商家帶來百億流量支持。此外還有運費險折扣、供應鏈補貼、信用貸利率折扣、極速回款免手續費等降本舉措。

這屆618中小商家參與感更強

今年年初，阿里巴巴進行組織升級，淘寶和天貓組建成為一個獨立的商業公司。

這個新公司按照豐富性驅動、品牌驅動和時效性與服務驅動三個不同的消費決策因子，劃分為三個行業發展部。此次618啟動大會，他們也正式公布了名稱，分別為“中小企業發展中心”、“品牌業務發展中心”和“超市業務發展中心”，分別由七公、奧文、一漫擔任總裁。

其中，中小企業發展中心在618期間的策略與玩法成為最大亮點。

據了解，6月4日到6月13日期間，將首次上線中小商家專屬618營銷通道：淘寶好價節——這是電商史上第一次為中小賣家定制的營銷IP。

中小商家不擅長大規模備貨，銷售時間會更長，因此，在活動時間上，相比長達近1個月的天貓618，好價節為期10天。玩法更簡單，淘寶商家提供“好貨好價”，平臺會做一部分價格校驗。在校驗通過后，平臺會提供總價值上億元的紅包補貼。

此外，針對中小商家，中小企業發展中心還推出了3大專屬發展計劃：廣告補貼、AI智能提效、營商保障，幫助中小商家更快成長。

挖掘更多高性價比商品、拓展更多元個體商家是“中小企業發展中心”的業務重點。“中小商家的特點是‘小快靈’，能承接消費者豐富需求。通過好價節的設置，希望能充分調動他們的積極性。”七公表示。

對品牌商家來說，淘寶天貓也是收獲的陣地。目前在淘寶天貓上，已經有超4000多個億元品牌，超過6000個千萬級新品牌，超過50個品牌積累了千萬會員。

“品牌業務發展中心”主要注重貨的獨特性，持續挖掘新品、尖貨和爆品。

奧文在淘寶天貓618商家大會上透露，將與全球品牌共建“全球尖貨俱樂部”，為傳奇鞋款、頂級潮牌、頂級設計師聯名等在全球有影響力的限量稀缺商品打造發售陣地。天貓將為品牌提供互動、內容、發售的一站式服務，并給予尖貨商品免傭激勵。據悉，目前已聚集300款全球稀缺尖貨，將在天貓618期間發售。

不同商家在淘寶天貓有不同的期待和收獲，如何協調兩個中心的關系，也關系著不同行業商家共同協調發展問題。

戴珊認為，“不同賽道、各自精彩”。上述兩大中心是一個相互聯通的整體，也組成一個“繁榮的生態”，共同支持商家走好從創業到中小企業再到品牌化的上升發展之路。品牌業務發展中心將重點助力企業做好品牌、商品、用戶的全周期建設、運營和發展，及運營全盤生意；中小企業發展中心服務創業者和中小商家，將重點建設超過20萬家特色店鋪。

淘寶要用AI改變行業

5月10日，淘寶正式迎來20周年生日。

如今，淘寶擁有最大數量的消費者及高凈值用戶，能為商家帶來更大的確定性，吸引源源不斷的創業者扎根淘寶。

過去一年，淘寶天貓新開店數是超過530萬，在24歲以下的創業者的開店同比增長了10%。每天在誕生1億個長尾詞條。“淘寶是一個生機勃勃充滿希望的平臺。”戴珊表示。

過去20年，淘寶的誕生成長，讓電商從一個不被理解的事物變為商業世界的“水電煤”。AI時代到來，新想象力在展開，但新事物帶來的焦慮感也在彌漫。

“面對AI時代你們不要慌，因為有淘寶天貓，我們會非常堅定的在賽道進行大的投入，然后跟你們一起，然后我們一起轉變成推動社會進步的先進生產力。”戴珊表示，淘寶本身就是變革的產物。AI對社會消費習慣的變化不可抗拒，也不可逆轉。她分享了淘寶天貓在AI時代的三個關鍵詞，普及、普惠、分享。

而針對在AI時代的增長問題，淘天確定了三個方向——升級新場景、新生態和新技術，分別對應上文的“用戶為先”和“生態繁榮”，以及“科技驅動”。

對品牌商家來說，運營消費者資產頗為重要。據了解，今年內，淘寶將為商家免費提供15款涵蓋新客、老客、會員、粉絲全鏈路運營的全新私域工具。據了解，未來五年內，淘寶將實現商家運營工具的全面智能化、并且全免費，最終為商家極大地降本、提效。“讓每個商家在新的AI時代成為領先者”。

“接下來淘寶要讓AI普及、普惠、爆發真正改變行業，推動社會進步的生產力。”戴珊表示，淘寶天貓是一家科技驅動的商業公司，也會是AI在人們生活消費發揮作用最大的土壤。