“菜鳥確實挺快的，真的半日達了，搬倉的人還沒有到家，搬的貨物先到家了。”鄭女士的家人在簽收貨物時說到。

淘寶20周年之際，菜鳥聯合淘寶直播拍賣“菜鳥消費電子倉限時任搬權”，最終被河南開封的鄭女士拍下。5月15日晚，鄭女士來到菜鳥的嘉興消費電子倉搬倉，感受菜鳥自營倉儲+自營配送組合成的“優選倉配”運行過程，全方位體驗了平時收快遞背后的供應鏈。

（圖：鄭女士搬倉成功商品）

自營倉配，打好組合拳突破“半日達”天花板

菜鳥嘉興消費電子倉，是菜鳥供應鏈旗下自營的優選消費電子倉庫，建筑面積4萬平方米，其中全自動化立庫就有2.9萬平方米，庫內商品有上百萬件，支持日峰值出庫20萬單商品。

據菜鳥供應鏈工作人員介紹，這個倉庫，是菜鳥供應鏈提供給品牌商家，自營倉庫和配送一體，主要用來服務江浙滬皖區域消費者。消費者在天貓淘寶上下單購買的消費電子類產品，江浙滬皖區域的訂單基本上都是從這里發貨，這個倉庫內的商品也會有小部分訂單發全國，比如大家熟知的九陽、徠芬、添可等頭部品牌的產品，在這個倉庫內都有，不僅支持送貨上門，而且最快半日達。

聽著簡單的商品打包出庫，背后其實有著緊密的供應鏈流程支撐。對于第一次來到倉庫的鄭女士來說，也充滿了好奇，還是第一次可以走到倉庫內看商品流轉的全過程，“以前只是在網上下單，對于如何發貨的根本不懂，供應鏈只是聽過并沒有真正見過?！?/p>

倉庫分為幾個區域，貨物存儲區、商品生產區，生產區主要針對消費者下的訂單進行處理、揀選、包裝、出庫等。在工作人員細致的介紹下，鄭女士對倉庫作業流程有了一個大概的了解。

消費者在淘寶天貓下的訂單會通過訂單系統流轉到就近的倉庫內，倉庫內經過匯單處理后打印出來交由揀貨員，按照訂單揀選相應的商品，存放在揀選暫存區，打包員會將揀選好的商品按照訂單分門別類打包好，最后將包裹送到倉庫指定位置與菜鳥自營的配送團隊（菜鳥直送）交接，完成出庫環節，最后由菜鳥直送完成商品出庫后的運輸和末端的送貨上門環節。

菜鳥供應鏈工作人員對鄭女士解釋到，“現在你看到的，還只是倉庫內工作流程的一部分，遇到大促時還涉及到爆發式的訂單增長等情況，這時就要考驗菜鳥供應鏈的柔性和韌性了，不過經過這么多年雙11的磨練，我們已經有了很成熟的解決方案，不怕單量多，多少都能接得住。”

（圖：菜鳥倉庫）

也正是基于自建自營的供應鏈，才能夠支持菜鳥“半日達”快同行一步。基于菜鳥自建自營的倉庫和配送隊伍，和具備倉配一體的高穩定性的供應鏈體系，可以全面優化運營模式，實現包裹夜攬晨配模式，物流24小時高效運轉。

但并不意味著每個環節都是在24小時不停運裝，而是有著詳細的分工和流程，環環相扣。比如倉庫開始作業，配送與集散中心休息；而配送在作業的時候，倉庫與集散中心在休息。

菜鳥自營倉儲和自營配送組合成了“優選倉配”，不僅對品牌商家形成了全托管的服務，也保證了履約的穩定性，提供最快半日達的服務，在商品包裝中也會使用循環箱或原箱發貨，減少耗材的損耗，真正打造綠色供應鏈。

（圖：菜鳥運輸車輛）

鄭女士搬倉后接受采訪時說，自己也是剁手一族，平時只感覺淘寶包郵很方便，但沒想到背后的供應鏈竟然這么復雜，“今天來到倉庫內親身體驗才知道，供應鏈不僅流程多，還環環相扣，想要把包裹提速是一件多么復雜的事情，菜鳥最快半日達更是難上加難，但現在真的做到了，非常不容易，速度像高鐵一樣快了?！?/p>

5月16日上午，鄭女士此次搬倉成功的商品，已經全部由菜鳥快遞員送貨上門。