近日，隨著韻達2023年網點全覆蓋賦能培訓（西安站）的結束，為期兩個月的韻達2023年網點全覆蓋賦能培訓圓滿收官。

韻達2023年網點全覆蓋賦能培訓由總部網格和門店管理中心、客戶質量和監控中心、人力行政中心聯合主辦，培訓圍繞提升網點經營能力、提高網點服務時效、讓客戶更滿意等核心要素展開，邀請了網格和門店管理中心、客戶質量和監控中心內部資深講師授課，為大家帶來了《網點財務算賬詳解》《服務質量提升》等一系列精彩課程。

培訓授課內容豐富、案例貼合實際，不僅對網點經營能力、客戶服務等方面進行了專項賦能，同時也向各網點負責人宣貫了總部的下一步發展規劃，大大提高了韻達網點的經營信心和能力。培訓中，講師與學員頻頻互動，交流環節互相探討、解惑答疑，為2023年的工作指明了方向，得到了參會網點的普遍好評。

韻達長春網點的客服代表表示，本次培訓分享了許多高效處理工作的方法和心得，“這些經驗可以幫我們更好地提升業務能力，進而為客戶提供更好的服務體驗。”

“總部安排的這次培訓對我來說，受益匪淺，讓我對客服工作有了更深層次的了解。”韻達浙江溫州網點的客服代表說。

韻達四川瀘州網點的客服代表表示，會后將組織公司客服團隊和收派員進行學習貫徹，盡快把學習到的知識運用到實際工作中，讓客戶體驗更專業、更高效的韻達服務。

本次巡回培訓總場數達31場，培訓賦能4700家網點、近萬名從業人員，有效助力網點提升服務時效、提高服務質量，為廣大客戶和消費者提供更滿意、更優質服務體驗。