618大戰前，韻達全網一體行動繼續提速。6月10日，來自韻達總部和全網協發委代表200余人，齊聚浙江義烏，共商網絡發展。

這是3月18日在珠海召開全網協發委會議之后，兩個多月來，韻達全網量質齊升，時效和客戶體驗持續優化，全網服務能級得到進一步提升，義烏會議為開拓新的市場領域和全面提升客戶體驗創造了新動能。

韻達董事長兼總裁聶騰云在發言時要求，全網要順應市場趨勢，堅持安全為基，共同提升網絡保障能力，持續優化時效和服務，努力打造城市供應鏈和鄉村供應鏈。

聶騰云表示，要通過數字化建設賦能網點，善用網點管家、客戶管家、快遞員攬派系統等數字化運營工具，讓客戶體驗更佳，讓網點經營更簡單，讓小哥工作更輕松。

會議全面、務實地回顧和總結了過去一個季度的工作，分析了當前行業發展形勢和面臨的機遇。會議認為，韻達在核心資產構建、長期服務水平、品牌美譽度、網絡均衡性等資源稟賦方面底盤扎實，過去一個季度以來，韻達全網強化網絡賦能力度，加大全網服務質量、經營管理等系統化培訓，各項工作卓有成效。

“自從使用網點管家系統后，公司客服人力成本下降了很多，客戶服務體驗也更好了。”韻達浙江臺州路橋區網點負責人說，“網點管家”、“快遞員攬派”等數字化經營工具，在提升網點經營水平上發揮了很大作用。

“作為一名網點協發委成員，我看到了眾多協發委網點的積極努力，其中分享的很多經驗值得學習和借鑒。”來自韻達遼寧沈陽網點負責人表示，回去后將積極傳達此次會議精神，并將好的做法運用到實際工作中。

會議強調，韻達平臺是我們共同的事業，總部和網點是事業的命運共同體。全網要繼續貫徹“全網一體，共建共享”的網絡發展理念，聚焦客戶服務體驗，協同全網力量，以更好的服務滿足客戶多場景、多樣化寄遞服務需求，持續提升服務體驗。

韻達表示，未來一段時期，要繼續推進網絡質效提升工作，繼續提升網絡能力和服務水平，繼續通過數字化建設提升韻達全網、全鏈路服務體驗，打造優質、高效的服務網絡。