一年一度的6·18落下帷幕。

今年的6·18，很不一樣：這是“淘天集團(tuán)”成立后的首個(gè)6·18，也是“新淘寶”在明確“用戶為先”“生態(tài)繁榮”“科技驅(qū)動(dòng)”三大“變革生新”方向后的首個(gè)效果展示場(chǎng)。

面對(duì)關(guān)于“變革生新”這道必答題，如何“以歷史級(jí)的巨大投入，幫助商家做大用戶規(guī)模？”新生的淘天集團(tuán)在這個(gè)6·18交出首份答卷。

“變革生新”

早前，淘天集團(tuán)阿里媽媽及市場(chǎng)公關(guān)總裁劉博在媒體溝通會(huì)上表示，今年淘寶天貓6·18，用戶、商家規(guī)模、成交三項(xiàng)指標(biāo)全面正增長。截至6月18日0點(diǎn)，超256萬名中小商家今年6·18的成交額超過去年同期。此外，據(jù)媒體報(bào)道，截止6月18日，一年時(shí)間淘寶新增商家512萬。

同時(shí)，今年的6·18，不僅是史上投入最大的一屆，更是用戶參與度最高、商家參與規(guī)模最大的一屆。阿里媽媽數(shù)據(jù)顯示，今年6·18中小商家參與率同比提升超170%。

此外，還有數(shù)據(jù)顯示，今年6·18期間，每天在淘寶發(fā)布短視頻的商家數(shù)增長了55%，達(dá)人增長了200%；淘寶上短視頻的日均觀看用戶數(shù)增長了113%，瀏覽量和觀看時(shí)長也相應(yīng)實(shí)現(xiàn)翻倍增長。

面對(duì)各電商平臺(tái)的“圍剿”，淘天集團(tuán)首個(gè)6·18打了漂亮仗。之所以能贏得漂亮，離不開淘寶天貓?jiān)谇蟆靶隆薄⑶蟆白兏铩鄙献龀龅呐Α?/p>

早在今年5月淘天集團(tuán)首次公開亮相時(shí)，“新淘寶”就明確了在電商新時(shí)代發(fā)展的三大變革方向：“升級(jí)新場(chǎng)景、新生態(tài)和新技術(shù)”，對(duì)應(yīng)著“用戶為先”“生態(tài)繁榮”“科技驅(qū)動(dòng)”。

一是“用戶為先”。淘寶將以“歷史級(jí)的巨大投入”，幫助商家做大用戶規(guī)模；持續(xù)升級(jí)用戶產(chǎn)品、投入服務(wù)和物流建設(shè)，做好用戶體驗(yàn)；一切圍繞喜歡、想看、愛看、愛玩等用戶需求，提供更豐富的商品、短視頻、直播、種草內(nèi)容和人格化店鋪。

內(nèi)容賽道成為商家越來越重要的增長來源。過去一年，短視頻用戶規(guī)模增長了37%、短視頻消費(fèi)總時(shí)長增長了18%，直播用戶規(guī)模增長了70%、直播引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)增長近100%。淘寶將以遠(yuǎn)超之前的投入推進(jìn)全面內(nèi)容化。

二是“生態(tài)繁榮”。淘寶被定位為一個(gè)人來人往、豐富有趣的“街區(qū)”，未來五年將匯聚上千萬商家、上億創(chuàng)作者和各種服務(wù)商。

淘天集團(tuán)新的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建設(shè)開放、普惠和共贏的生態(tài)，“不同賽道、各自精彩”。“品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心”會(huì)重點(diǎn)助力企業(yè)做好品牌、商品、用戶的全周期建設(shè)、運(yùn)營和發(fā)展，及運(yùn)營全盤生意；“中小企業(yè)發(fā)展中心”主要服務(wù)創(chuàng)業(yè)者和中小商家，將重點(diǎn)建設(shè)超過20萬家特色店鋪。

三是“科技驅(qū)動(dòng)”。淘寶將升級(jí)所有現(xiàn)有的商家工具，并創(chuàng)造AI時(shí)代全新的用戶產(chǎn)品和服務(wù)。今年內(nèi)，淘寶將為商家免費(fèi)提供15款涵蓋新客、老客、會(huì)員、粉絲全鏈路運(yùn)營的全新私域工具。未來五年內(nèi)，淘寶將實(shí)現(xiàn)商家運(yùn)營工具的全面智能化、并且全免費(fèi)，最終為商家極大地降本、提效。

這三大變革方向，是淘寶天貓對(duì)行業(yè)的思考，也是面對(duì)行業(yè)新的時(shí)代做出改變的決心。

商家的選擇

這屆6·18，商家參與規(guī)模達(dá)到了歷史最大，這無疑是一大亮點(diǎn)，尤其是中小商家這一新生力量的壯大，是今年淘寶天貓6·18的一大重要突破。

在淘天大變革中，要“以歷史級(jí)的巨大投入，幫助商家做大用戶規(guī)模”，怎么“投”？怎么“幫”？有什么效果？答案都能在本屆6·18找到。

一個(gè)小細(xì)節(jié)也能看出新淘寶對(duì)中小商家的重視。此次6·18更名為“淘寶天貓618”，淡化了品牌商家與中小商家的區(qū)別，不建圍墻，建立開放和普惠的生態(tài)。

對(duì)中小商家的重視還表現(xiàn)在投入上。6·18期間，淘寶為中小商家推出了專屬營銷IP——“淘寶好價(jià)節(jié)”，數(shù)百萬中小商家可以與品牌商家在同一舞臺(tái)上尋找新機(jī)遇。

不僅如此，剛剛成立的淘天集團(tuán)中小企業(yè)發(fā)展中心，還推出了3大中小商家專屬發(fā)展計(jì)劃：廣告補(bǔ)貼、AI智能提效、營商保障。

今年，為了爭奪市場(chǎng)份額，主要電商平臺(tái)都降低了開店門檻，在這樣的環(huán)境下，淘寶卻能夠憑借更好的平臺(tái)政策扶持，吸引一大批商家入駐，持續(xù)拉新。

據(jù)TechNode報(bào)道，截止6月18日，淘寶過去一年新增商家512萬，其中約100萬是從友商流入，占比一年來新增商家的20%。

籠統(tǒng)的數(shù)字背后，是一個(gè)個(gè)中小商家的選擇。

淘寶店鋪“小兔樂園”的店主小施就是從友商轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶的眾多商家之一。早前，小施因“低價(jià)獲流”而入駐友商，后來經(jīng)營一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)，淘寶在各方面顯然更具優(yōu)勢(shì)，比如買家更優(yōu)質(zhì)、售后規(guī)則相對(duì)公平完善、商家售后維護(hù)成本更低等；此外，小施還發(fā)現(xiàn)，淘寶后臺(tái)有比較明確的商家成長計(jì)劃，商家可以根據(jù)后臺(tái)提示補(bǔ)足短板，能獲得效果較明顯的成長。

淘寶對(duì)中小商家的扶持力度，讓小施毫不猶豫地選擇回歸，專注于淘寶經(jīng)營。回歸淘寶后，小施現(xiàn)在的營業(yè)額能達(dá)到60000元/天，而友商平臺(tái)營業(yè)額只有100元/天。

很顯然，走過野蠻生長的年代，在電商行業(yè)充滿不確定的時(shí)代，誰能鎖定確定性，誰能幫助商家獲利、幫助店鋪長久經(jīng)營，才是商家關(guān)注的重點(diǎn)。

在剛剛過去的6·18，亮眼的成績單和商家吃到的實(shí)在利好，已經(jīng)證明這些中小商家選擇的正確性。

除了有超256萬名中小商家今年6·18的成交額超過去年同期，還有118萬名中小商家達(dá)成了“1萬元成交”的小突破，其中6.8萬名商家加入淘寶還不到3個(gè)月。

李洲的淘寶店主營航模及配件，今年5月20號(hào)才正式運(yùn)營。不到一個(gè)月的時(shí)間，在今年6·18前，他的店鋪GMV已經(jīng)突破4萬；此外，借著淘天這波扶持推流，李洲的店鋪在今年6.18期間GMV累計(jì)88476元。

盡管李洲在其他平臺(tái)同樣運(yùn)營了店鋪，但淘寶的商家生態(tài)和官方扶持力度，讓商家決定后期把運(yùn)營的重點(diǎn)放在淘寶。

淘寶天貓用成績說話，其對(duì)中小商家的扶持并非空話，商家的選擇也正是對(duì)平臺(tái)高度認(rèn)可的雙向奔赴。

中小商家的春天

今年6·18的成績，尤其是中小商家的成績，只是淘天集團(tuán)大變革的初步結(jié)果，變革將一直持續(xù)。

在“變革生新”的路上，淘寶天貓還會(huì)繼續(xù)“以歷史級(jí)巨大投入，為商家做大用戶規(guī)模”。毫無疑問，在淘寶天貓這場(chǎng)大變革中，中小商家將成為主要的受益者。

淘天會(huì)持續(xù)為中小商家提供深度支持，有更大的投入、更新的政策、更完善的組織架構(gòu)保障，中小商家的春天才剛剛開始。

中小商家的機(jī)會(huì)不僅僅是流量扶持，淘天集團(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心、中小企業(yè)發(fā)展中心相互聯(lián)通，為中小商家搭建一條從創(chuàng)業(yè)到中小企業(yè)再到品牌企業(yè)的“快速通路”。

支持中小商家，對(duì)淘天集團(tuán)很重要，或者說，對(duì)各電商平臺(tái)都很重要。對(duì)淘天來說，扶持的最終目的，是實(shí)現(xiàn)“生態(tài)繁榮”，而這是保證淘寶鞏固豐富供給的關(guān)鍵。

淘天要想讓平臺(tái)生態(tài)更加繁榮，只有打通中小商家向上的路徑，讓品牌和中小商家雙管齊下、共同收獲繁榮，淘天的“護(hù)城河”才會(huì)得到鞏固。

當(dāng)然，如何進(jìn)一步優(yōu)化生態(tài)，保證品牌與中小商家齊頭并進(jìn)，共同抓住發(fā)展紅利，是一個(gè)持久課題。

今年6·18，淘天給出了第一個(gè)答案，通過好貨好價(jià)、新品扶持、淘寶好價(jià)節(jié)，來保證品牌與中小商家的參與感。接下去的打法，仍將圍繞品牌和中小商家展開。

“讓天下沒有難做的生意”，這是淘寶天貓一直以來的使命。“回歸淘寶”、扶持中小商家，求“新”、求“變革”的淘天，回到了他最擅長的領(lǐng)域。

這次變革，淘寶天貓又一次成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，必將深刻影響和改變電商行業(yè)格局。時(shí)至今日，多平臺(tái)經(jīng)營已成常態(tài)，但20歲的淘寶，依然生態(tài)繁榮，始終站在電商的C位。這個(gè)平臺(tái)，仍然年輕，仍然煥發(fā)活力。