6月28日，在2023全球智慧物流峰會上，阿里巴巴集團董事會執行副主席蔡崇信首次以菜鳥集團董事長的身份分享了他對于中國智慧物流及菜鳥發展戰略的思考。

面向未來，蔡崇信表示，阿里巴巴集團會始終堅定支持菜鳥的長期發展。同時，作為獨立面對市場、面對客戶的智慧物流企業，菜鳥也會堅持數智化、全球化、產業化的戰略方向，持續投入建設物流能力。

在蔡崇信看來，中國物流和電子商務可謂是“一支球隊的最強雙人組”。中國物流憑借效率、成本等綜合優勢與競爭力，在過去20年里和中國電子商務配合默契、相互促進，無論在物流基礎設施建設、快遞配送速度，還是包裹規模上都發生了翻天覆地的變化，成為全球學習的榜樣。

“商業全球化的前提是物流全球化，這件事足以令我們為之興奮和奮斗。菜鳥會立足中國根基、著眼全球市場，持續構建全球化的物流網絡。”蔡崇信說。

他認為，經過大規模包裹訓練的中國物流技術，具有全球范圍內的競爭力。菜鳥作為智慧物流領軍企業，將保持科技本色，并進一步擴大數字化、智能化的領先性，幫助更多客戶降本增效。

蔡崇信表示，當前，消費依然是經濟發展最重要的動力，網絡零售又是消費的主場景之一。“阿里巴巴希望繼續通過消費促進經濟，而這離不開物流的高效運營作為支撐。接下來，菜鳥將全力投身物流產業化運營，深入客戶服務場景中錘煉物流能力。阿里巴巴和菜鳥將一如既往秉持客戶第一的原則，持續為市場和社會提供更好的商業、技術和物流服務。”